Fax internacional de forma simples
Enviar um fax para outro país costumava exigir um plano telefônico internacional e uma discagem cuidadosa. Com os serviços de fax online, é tão simples quanto selecionar um país e digitar o número. Aqui está tudo o que você precisa saber para enviar um fax internacional, desde formatar o número corretamente até resolver problemas de entrega.
Passo 1: Prepare seu documento
Antes de enviar, verifique se o seu documento está em um formato compatível. O PDF funciona melhor para o fax porque preserva o layout e é universalmente compatível. Se você tiver um documento do Word, pode convertê-lo em PDF primeiro. Confira nosso guia de formatos de arquivo compatíveis para a lista completa.
Para obter os melhores resultados, use texto preto sobre fundo branco, fontes padrão de 11pt ou maiores e layouts simples de coluna única. Se você estiver enviando um documento digitalizado, verifique se a digitalização tem pelo menos 300 DPI. Veja nosso guia completo sobre como preparar documentos para a qualidade do fax para dicas detalhadas.
Passo 2: Digite o número de fax
Os números de fax internacionais precisam incluir o código do país. Por exemplo:
- Estados Unidos: +1 seguido do número de 10 dígitos. Veja nosso guia de fax para os EUA
- Reino Unido: +44 seguido do número (retire o 0 inicial). Veja nosso guia de fax para o Reino Unido
- Japão: +81 seguido do número. Veja nosso guia de fax para o Japão
- Alemanha: +49 seguido do número. Veja nosso guia de fax para a Alemanha
- Austrália: +61 seguido do número (retire o 0 inicial). Veja nosso guia de fax para a Austrália
- França: +33 seguido do número (retire o 0 inicial). Veja nosso guia de fax para a França
- Coreia do Sul: +82 seguido do número (retire o 0 inicial). Veja nosso guia de fax para a Coreia do Sul
Com o unofax, você seleciona o país em um menu suspenso e o código do país é adicionado automaticamente. Não é preciso lembrar prefixos de discagem. Oferecemos suporte para envio de fax a dezenas de países. Confira nossa página de preços para a lista completa de destinos e as tarifas por página.
Passo 3: Adicione uma folha de rosto (opcional)
Uma folha de rosto de fax identifica o remetente, o destinatário e o objetivo do fax. É prática padrão em contextos empresariais e jurídicos e ajuda o destinatário a encaminhar o seu documento corretamente. Se você estiver enviando para uma grande organização, uma folha de rosto com o nome e o departamento do destinatário pode evitar que o seu fax se perca.
Enviando para um país que não fala inglês? Considere usar nossa folha de rosto multilíngue para incluir os dados do destinatário no idioma local.
Passo 4: Envie e acompanhe
Depois de carregar seu documento e digitar o número, clique em enviar. Os serviços de fax online cuidam automaticamente da discagem, da transmissão e da lógica de nova tentativa. Você receberá uma confirmação assim que o fax for entregue. Também é possível verificar o status de entrega a qualquer momento para saber se o fax foi recebido com sucesso.
Precisa enviar em um horário específico? Você pode agendar o seu fax para sair durante o horário comercial do destinatário, o que é especialmente útil ao enviar entre fusos horários.
Erros comuns ao enviar fax internacional
Mesmo com ferramentas online que simplificam o processo, alguns erros comuns podem causar falhas na entrega:
- Esquecer de retirar o 0 inicial: Em muitos países, os números locais começam com 0 (por exemplo, 020 7946 0958 no Reino Unido). Ao discar internacionalmente, esse 0 inicial deve ser retirado. O formato internacional correto é +44 20 7946 0958, não +44 020 7946 0958. Isso se aplica à Austrália, à França, à Coreia do Sul e à maioria dos demais países.
- Usar o código de país errado: Confira o código do país antes de enviar. Por exemplo, +61 é a Austrália, não a Áustria (+43). +81 é o Japão, não a Índia (+91).
- Incluir prefixos de tronco ou códigos de operadora: Alguns países usam prefixos de tronco (como o 0 para chamadas domésticas) ou códigos de seleção de operadora que não devem ser incluídos ao discar do exterior.
- Confusão com o código de área: Em alguns países, o código de área é exigido mesmo para chamadas locais. Em outros, é opcional. Ao enviar um fax internacional, inclua sempre o código de área completo.
O que fazer se a entrega falhar
Se o seu fax não for entregue, não entre em pânico. A entrega de fax internacional pode falhar por vários motivos, a maioria dos quais é temporária ou facilmente corrigível:
- Linha ocupada: A máquina receptora pode estar em uso. Os serviços de fax online normalmente fazem uma nova tentativa automaticamente. Verifique o status de entrega para ver se as novas tentativas estão em andamento.
- Máquina desligada ou desconectada: Se a máquina de fax receptora estiver desligada, desconectada ou sem papel, a chamada falhará. Tente entrar em contato com o destinatário para confirmar se a linha de fax está ativa.
- Número errado: Verifique o número com cuidado. Mesmo um único dígito errado enviará o seu fax para a máquina errada ou resultará em uma falha de "sem resposta". Confira o guia específico do país para o formato correto.
- Linha de voz, não de fax: Se o número se conectar a uma linha de voz em vez de uma máquina de fax, a transmissão falhará. Confirme com o destinatário que o número é uma linha de fax dedicada.
- Problemas de roteamento internacional: Em casos raros, o roteamento telefônico internacional pode causar falhas temporárias. Aguardar algumas horas e reenviar costuma resolver isso.
Se as tentativas repetidas falharem, entre em contato com o destinatário para confirmar o número e o estado da máquina ou fale com nossa equipe de suporte para obter ajuda.
Dicas para uma entrega internacional confiável
- Confira o número: Os formatos de número internacional variam. Verifique se você tem o código de país e o número local corretos.
- Use documentos de alto contraste: O fax funciona melhor com texto preto sobre fundo branco. Evite cores claras e gráficos complexos.
- Considere os fusos horários: A máquina de fax receptora precisa estar ligada. Se estiver enviando para uma empresa, envie durante o horário comercial dela ou agende o seu fax de acordo.
- Mantenha o tamanho dos arquivos razoável: Arquivos grandes com muitas páginas demoram mais para transmitir. Divida documentos muito longos, se necessário.
- Peça confirmação: Para documentos críticos, peça ao destinatário que confirme o recebimento por e-mail ou telefone. Isso fornece uma verificação secundária, além do comprovante de transmissão do fax.