1. Informação Que Recolhemos
Recolhemos apenas a informação mínima necessária para prestar o serviço de transmissão de fax. Tal inclui:
• Número de fax do destinatário: o número que introduz para a entrega do fax
• Documento: o ficheiro que carrega para transmissão
• Endereço IP: recolhido automaticamente a partir do pedido de rede para fins de segurança e prevenção de fraude
• Localização geográfica: o seu país aproximado, determinado a partir dos cabeçalhos de rede, utilizado para análise do serviço e deteção de fraude
• Endereço de email: utilizado para enviar a confirmação de entrega e o comprovativo de receção
• Dados de pagamento: processados pelo nosso prestador de pagamentos terceiro, a Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176)
Não exigimos que crie uma conta de utilizador nem que forneça identificação emitida por entidades oficiais. Não recolhemos conscientemente informação de crianças com idade inferior a 16 anos.
2. Como Utilizamos a Sua Informação
A sua informação é utilizada para transmitir o seu fax, processar o seu pagamento, confirmar a entrega e manter a segurança e a fiabilidade do nosso serviço. Não utilizamos os seus dados para marketing, definição de perfis ou qualquer finalidade não relacionada.
3. Fundamento Legal para o Tratamento
Na Austrália, tratamos as informações pessoais em conformidade com os Princípios Australianos de Privacidade (APP) ao abrigo da Privacy Act 1988 (Cth), na medida do aplicável. Para pessoas na União Europeia e no EEE, tratamos os dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais, conforme definidos no Artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):
• Execução de contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b)). Tratamento necessário para prestar o serviço de transmissão de fax que solicitou e para processar o seu pagamento
• Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f)). Recolha de endereços IP e de dados de localização geográfica para prevenção de fraude, monitorização de segurança e fiabilidade do serviço
• Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a)). Os cookies de análise para visitantes na União Europeia são ativados apenas após ser dado consentimento afirmativo através do nosso banner de cookies
Sempre que nos baseamos no interesse legítimo, avaliámos que os nossos interesses não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais. Pode opor-se, a qualquer momento, ao tratamento baseado no interesse legítimo, contactando-nos através de support@unofax.com.
4. Tratamento de Documentos
Os documentos carregados são encriptados durante a transferência e armazenados temporariamente em servidores seguros. Todos os documentos são automática e permanentemente eliminados 7 dias após a transmissão. Os seus documentos são tratados automaticamente pelos nossos sistemas com a única finalidade de conversão e transmissão, e partilhados com o nosso prestador de gateway de fax para concluir a entrega do fax. Nenhum colaborador do unofax lê, revê ou acede manualmente ao conteúdo dos seus documentos, salvo se exigido por lei ou por processo judicial.
5. Dados da Folha de Rosto
O unofax oferece uma funcionalidade opcional de folha de rosto que lhe permite introduzir dados do remetente, dados do destinatário, um assunto e uma mensagem. Esta informação não é armazenada em qualquer base de dados como dados estruturados. É utilizada para compor a página da folha de rosto que é anteposta ao seu documento de fax no momento da transmissão.
Assim que a folha de rosto é gerada e combinada no documento final transmitido, os valores individuais dos campos que introduziu são descartados. A informação da sua folha de rosto persiste como parte do ficheiro do documento transmitido armazenado nos nossos servidores e está sujeita à mesma política de eliminação automática descrita na Secção 4 acima (eliminado 7 dias após a transmissão).
6. Dados de Pagamento
O processamento de pagamentos com cartão é efetuado pela Square AU Pty Ltd. O unofax não armazena os números do seu cartão de crédito, o CVV ou quaisquer credenciais de pagamento sensíveis. Todos os dados de pagamento são processados em conformidade com as normas PCI DSS.
7. Análise
Utilizamos o Google Analytics, um serviço prestado pela Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032), para recolher dados de utilização pseudonimizados e agregados, tais como páginas visitadas, tempo de permanência no site e região geográfica aproximada. Também registamos eventos de interação pseudonimizados. Tais como carregamentos de ficheiros, envios de fax, visualizações de pré-visualização e interações com as perguntas frequentes. Para compreender como o serviço é utilizado e identificar áreas a melhorar. Os endereços IP não são armazenados de forma identificável. Pode recusar instalando o Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Para mais informações sobre o funcionamento dos cookies de análise e sobre como gerir o seu consentimento, consulte a nossa Política de Cookies.
8. Armazenamento Local
Utilizamos o armazenamento local do seu navegador para guardar a sua preferência de idioma, a definição de tema (modo claro ou escuro), o histórico de envio de faxes e um marcador de sessão de pagamento que evita cobranças duplicadas. Estes dados são armazenados apenas no seu dispositivo e nunca são transmitidos para os nossos servidores. Pode apagar estes dados a qualquer momento a partir da página inicial ou através das definições do seu navegador.
9. Partilha de Dados
Não vendemos, alugamos nem partilhamos as suas informações pessoais com terceiros. Os dados são partilhados apenas com os prestadores de serviços terceiros indicados na Secção 10 abaixo, na estrita medida do necessário para prestar o serviço.
Os seus dados são tratados e armazenados na Austrália, em servidores alojados pela Amazon Web Services na região de Sydney. As transferências internacionais de dados para a Austrália são sustentadas por cláusulas contratuais-tipo sempre que exigido pela legislação aplicável. Quando as cláusulas contratuais-tipo não se aplicam, tais transferências são necessárias para a execução do serviço que solicitou (Art. 49.º, n.º 1, al. b) do RGPD).
10. Prestadores de Serviços Terceiros
Devido à natureza da exploração de um serviço de transmissão de fax, determinada informação tem de ser partilhada com prestadores terceiros para concluir a sua transação. Utilizamos os seguintes prestadores de serviços para prestar o Serviço:
• Amazon Web Services (AWS) (a atuar como subcontratante de dados sob as nossas instruções). A nossa infraestrutura está alojada na região AWS de Sydney (ap-southeast-2). Todos os dados recolhidos pelo unofax, incluindo documentos carregados, metadados da transação, endereços IP e localização geográfica. São armazenados e tratados em servidores AWS encriptados na Austrália. A AWS possui as certificações ISO 27001 e SOC 1/2/3. Para mais informações, consulte o Aviso de Privacidade da AWS.
• Prestador de gateway de fax (a atuar como subcontratante de dados sob as nossas instruções). Um prestador de gateway de fax sediado na Austrália, com certificação ISO 27001 e compatível com a HIPAA, utilizado para transmitir os seus documentos de fax. Para concluir a transmissão do fax, partilhamos com este prestador o conteúdo do seu documento, o número de fax do destinatário e a identificação do remetente (o seu endereço de email). O prestador pode também receber metadados como o estado da transmissão, marcas temporais e número de páginas, no âmbito do processo de entrega.
• Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032) (a atuar como responsável pelo tratamento de dados independente, para os seus próprios fins). O nosso prestador de análise. Para detalhes sobre que dados são recolhidos e como recusar, consulte a Secção 7 (Análise) acima.
• Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176) (a atuar como subcontratante de dados sob as nossas instruções). O nosso processador de pagamentos. Os dados do seu cartão de pagamento e as informações de faturação são tratados pela Square. Consulte a Secção 6 (Dados de Pagamento) acima para mais detalhes.
11. Conservação de Dados
O conteúdo dos documentos, incluindo quaisquer dados de folha de rosto combinados no documento transmitido. É automática e permanentemente eliminado 7 dias após a transmissão. Os metadados da transação, incluindo número de fax, marca temporal, estado da entrega, custo, endereço IP e localização geográfica. São conservados até 100 dias após a transmissão para efeitos de resolução de litígios de faturação e de fiabilidade do serviço, após o que são permanentemente eliminados.
12. Os Seus Direitos
Pode solicitar a eliminação de quaisquer dados associados às suas transações contactando-nos através de support@unofax.com. Uma vez que recolhemos dados mínimos e não exigimos contas, a maior parte da informação é automaticamente eliminada conforme descrito acima.
Direitos adicionais para residentes na União Europeia e no EEE:
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de:
• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
• Retificação: solicitar a correção de quaisquer dados incorretos
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (“direito a ser esquecido”)
• Limitação: solicitar que limitemos a forma como tratamos os seus dados
• Portabilidade dos dados: solicitar os seus dados num formato estruturado e legível por máquina
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas
• Apresentar reclamação: apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo em matéria de proteção de dados no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, do local de trabalho ou do local da alegada infração
Para exercer qualquer um destes direitos, envie um email para support@unofax.com com o assunto “Pedido de Dados RGPD” e inclua a seguinte informação para que possamos localizar os seus registos:
• A data e a hora aproximadas da sua transação
• O número de fax do destinatário utilizado
• O seu endereço de email
Responderemos a todos os pedidos verificados no prazo de 30 dias. Se necessitarmos de tempo adicional, notificá-lo-emos do motivo e do prazo previsto. O exercício destes direitos não tem qualquer custo.
13. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. A utilização continuada do Serviço após as alterações constitui a aceitação da política atualizada.
14. Contacto
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) na qualidade de Fiduciária do Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965), que opera sob a designação comercial unofax, sediada em Melbourne, Victoria, Austrália.
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade, contacte-nos através de support@unofax.com.
Esta Política de Privacidade foi redigida em inglês. Em caso de conflito entre uma versão traduzida e a versão inglesa, prevalecerá a versão inglesa.