Combien ça coûte ?

Un seul prix, partout

Envoyer un fax avec unofax coûte 0,29 $ AUD par page, quelle que soit la destination. Un fax vers le Japon coûte le même prix qu'un fax vers l'Allemagne, l'Espagne, l'Australie ou l'une de nos 45+ destinations disponibles.

Il n'y a pas de tarification par paliers, pas de supplément par pays, et pas de prix qui varie selon l'heure de la journée ou le nombre de fax que vous avez déjà envoyés. Une page coûte 0,29 $ AUD. Dix pages coûtent 2,90 $ AUD. C'est tout notre modèle tarifaire.

Nous avons choisi un tarif fixe parce que la tarification des fax ne devrait pas nécessiter une calculatrice. Vous connaissez le nombre de pages avant de payer, et vous savez exactement ce qui vous sera facturé. Le prix affiché sur l'écran de confirmation est le montant débité de votre carte — rien de plus.

Tous les prix sont en dollars australiens (AUD). unofax est une entreprise australienne et toutes les transactions sont traitées en AUD. Si votre carte est libellée dans une autre devise, votre banque ou émetteur de carte convertira le montant à son propre taux de change et pourra appliquer des frais de conversion de devise. Ces frais sont fixés par votre banque — pas par unofax — et représentent généralement 1 à 3 % du montant de la transaction. Vérifiez auprès de votre émetteur de carte en cas de doute. À titre indicatif, 0,29 $ AUD équivaut à environ 0,17 € EUR, 28 ¥ JPY ou 0,19 $ USD, bien que le montant exact dépende du taux de change appliqué par votre banque le jour de la transaction.

Ce qui est inclus

Chaque fax envoyé via unofax comprend les éléments suivants sans frais supplémentaires :

• Page de garde gratuite — la page de garde optionnelle est ajoutée comme page séparée et est toujours gratuite. Elle ne compte pas dans votre coût par page, quel que soit le nombre de fax envoyés.
• Transmission en mode fin — unofax envoie toujours en 204 × 196 PPP (mode fin), la résolution la plus élevée prise en charge par les télécopieurs. Certains services facturent un supplément pour cela. Nous l'incluons par défaut parce qu'il n'y a aucune raison d'envoyer un fax flou.
• Tentatives automatiques — si la ligne du destinataire est occupée ou ne répond pas, unofax relance automatiquement. Aucun frais supplémentaire n'est facturé pour les nouvelles tentatives. Si le fax ne peut finalement pas être livré, vous êtes intégralement remboursé.
• Aperçu complet avant paiement — vous voyez chaque page exactement comme le destinataire la recevra avant de payer. Aucun prélèvement n'est effectué tant que vous n'avez pas confirmé.

Remboursement intégral en cas d'échec de livraison

Vous ne devriez payer que pour un fax effectivement livré. C'est le principe de notre politique de remboursement :

• Automatique et immédiat — si votre fax ne peut pas être livré après toutes les tentatives, le prélèvement est annulé automatiquement. Vous n'avez pas besoin de soumettre une demande, de remplir un formulaire ni de contacter le support.
• Reversé sur votre moyen de paiement d'origine — que vous ayez payé par Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ou Google Pay, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement. La plupart des remboursements apparaissent sous 5 à 10 jours ouvrés, selon votre banque.
• Conditions claires — les remboursements s'appliquent lorsque le télécopieur du destinataire n'a pas reçu la transmission avec succès. Ils ne s'appliquent pas lorsque le fax a été livré mais que vous avez saisi le mauvais numéro, envoyé le mauvais document ou changé d'avis après la livraison. Les contestations de facturation doivent être signalées dans les 30 jours à support@unofax.com.

Nous traitons les remboursements via Square, la même plateforme de paiement qui gère le prélèvement initial. Le remboursement n'est jamais une décision manuelle — il est déclenché automatiquement lorsque notre système confirme l'échec de la livraison.

Aucuns frais cachés

Les services en ligne ont la réputation de dissimuler des coûts derrière des astérisques et des petits caractères. Nous souhaitons être explicites sur ce qu'unofax ne facture pas :

• Pas de frais de compte ni d'abonnement — il n'y a pas de forfait mensuel, pas de contrat annuel et aucune inscription requise.
• Pas de frais d'installation — votre premier fax coûte le même prix que le centième.
• Pas de supplément par pays — Japon, Allemagne, Australie, États-Unis — même tarif.
• Pas de supplément pour la programmation — envoyer un fax maintenant ou le programmer pour plus tard coûte le même prix.
• Pas de montant minimum — il n'y a pas de commande minimale. Un fax d'une seule page, c'est tout à fait possible.
• Pas de frais de relance — si la ligne est occupée et que nous relançons l'envoi, vous ne payez rien de plus.

La seule chose que vous payez, ce sont les pages de votre document, à 0,29 $ AUD chacune.

Questions fréquentes

Réponses rapides sur les tarifs et les remboursements :

• Pourquoi les prix sont-ils en dollars australiens ? — unofax est une entreprise australienne, tous les prix sont donc affichés en AUD. Si votre carte est dans une autre devise, votre banque convertit automatiquement le montant à son taux de change. À titre indicatif, 0,29 $ AUD équivaut à environ 0,17 € EUR, 28 ¥ JPY ou 0,19 $ USD — bien que le montant exact dépende du taux de votre banque le jour de la transaction.
• Combien de pages fera mon document ? — après l'importation de votre fichier, unofax le convertit au format fax et vous montre le nombre exact de pages et le coût estimé avant le paiement. Le prix final est confirmé après la conversion, vous connaissez donc toujours le total avant de continuer.
• La page de garde est-elle comptée comme une page facturée ? — Non. La page de garde est toujours gratuite et ne compte pas dans votre coût par page.
• Puis-je obtenir un reçu ? — L'écran de confirmation de paiement et l'e-mail de statut de livraison font office de reçu. Le prélèvement apparaît également sur votre relevé de carte comme une transaction Square (notre processeur de paiement).
• Et si j'ai un document de nombreuses pages ? — Le tarif fixe s'applique à chaque page, donc un fax de 50 pages coûte 50 × 0,29 $ = 14,50 $ AUD. Le maximum est de 300 pages par fax. Si votre document est plus long, divisez-le en transmissions séparées.