Ce document est une traduction fournie à titre informatif. En cas de divergence entre cette version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaut.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons uniquement le minimum d'informations nécessaires pour fournir le service de transmission de fax. Cela comprend :
• Numéro de fax du destinataire — le numéro que vous saisissez pour la livraison du fax
• Document — le fichier que vous importez pour la transmission
• Adresse IP — collectée automatiquement à partir de la requête réseau à des fins de sécurité et de prévention de la fraude
• Localisation géographique — votre pays approximatif, déterminé à partir des en-têtes réseau, utilisé pour les analyses du service et la détection de fraude
• Adresse e-mail — utilisée pour envoyer la confirmation de livraison et l'accusé de réception
• Informations de paiement — traitées par notre prestataire de paiement tiers, Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176)
Nous n'exigeons pas la création d'un compte utilisateur ni la fourniture d'une pièce d'identité officielle. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 16 ans.
2. Comment nous utilisons vos informations
Vos informations sont utilisées pour transmettre votre fax, traiter votre paiement, confirmer la livraison et maintenir la sécurité et la fiabilité de notre service. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing, de profilage ou à toute autre fin non liée.
3. Base légale du traitement
En Australie, nous traitons les informations personnelles conformément aux Principes australiens de confidentialité (APP) en vertu du Privacy Act 1988 (Cth), dans la mesure applicable. Pour les personnes situées dans l'Union européenne et l'EEE, nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes définies par l'article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
• Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) — traitement nécessaire pour fournir le service de transmission de fax que vous avez demandé et pour traiter votre paiement
• Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) — collecte des adresses IP et des données de localisation géographique pour la prévention de la fraude, la surveillance de la sécurité et la fiabilité du service
• Consentement (Art. 6(1)(a)) — les cookies analytiques pour les visiteurs de l'Union européenne ne sont activés qu'après le consentement affirmatif donné via notre bandeau de cookies
Lorsque nous nous appuyons sur l'intérêt légitime, nous avons évalué que nos intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime à tout moment en nous contactant à support@unofax.com.
4. Traitement des documents
Les documents importés sont chiffrés pendant le transfert et stockés temporairement sur des serveurs sécurisés. Tous les documents sont automatiquement et définitivement supprimés 7 jours après la transmission. Vos documents sont traités automatiquement par nos systèmes dans le seul but de la conversion et de la transmission, et partagés avec notre fournisseur de passerelle fax pour compléter la livraison du fax. Aucun employé de unofax ne lit, ne consulte ni n'accède manuellement au contenu de vos documents sauf si la loi ou une procédure légale l'exige.
5. Données de la page de garde
unofax propose une fonction optionnelle de page de garde qui vous permet de saisir les coordonnées de l'expéditeur, les coordonnées du destinataire, un objet et un message. Ces informations ne sont pas stockées dans une base de données en tant que données structurées. Elles sont utilisées pour générer la page de garde qui est ajoutée en première page de votre document fax au moment de la transmission.
Une fois la page de garde générée et fusionnée dans le document transmis final, les valeurs individuelles des champs que vous avez saisies sont supprimées. Les informations de votre page de garde persistent dans le fichier du document transmis stocké sur nos serveurs et sont soumises à la même politique de suppression automatique décrite à la section 4 ci-dessus (suppression 7 jours après la transmission).
6. Données de paiement
Le traitement des paiements par carte est assuré par Square AU Pty Ltd. unofax ne stocke pas vos numéros de carte de crédit, CVV ou toute autre donnée de paiement sensible. Toutes les données de paiement sont traitées conformément aux normes PCI DSS.
7. Analyses
Nous utilisons Google Analytics, un service fourni par Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032), pour collecter des données d'utilisation pseudonymisées et agrégées telles que les pages visitées, le temps passé sur le site et la région géographique approximative. Nous suivons également des événements d'interaction pseudonymisés — tels que les imports de fichiers, les soumissions de fax, les consultations d'aperçu et les interactions FAQ — pour comprendre comment le service est utilisé et identifier les axes d'amélioration. Les adresses IP ne sont pas stockées sous forme identifiable. Vous pouvez vous désinscrire en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Pour plus de détails sur le fonctionnement des cookies analytiques et la gestion de votre consentement, consultez notre Politique relative aux cookies.
8. Stockage local
Nous utilisons le stockage local de votre navigateur pour enregistrer votre préférence de langue, votre réglage de thème (mode clair ou sombre), votre historique d'envoi de fax et un marqueur de session de paiement qui empêche les doubles débits. Ces données sont stockées uniquement sur votre appareil et ne sont jamais transmises à nos serveurs. Vous pouvez effacer ces données à tout moment depuis la page d'accueil ou via les paramètres de votre navigateur.
9. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers. Les données sont partagées uniquement avec les prestataires de services tiers énumérés à la section 10 ci-dessous, dans la stricte mesure nécessaire pour fournir le service.
Vos données sont traitées et stockées en Australie sur des serveurs hébergés par Amazon Web Services dans la région de Sydney. Les transferts internationaux de données vers l'Australie sont couverts par des clauses contractuelles types lorsque la loi applicable l'exige. Lorsque les clauses contractuelles types ne s'appliquent pas, ces transferts sont nécessaires à l'exécution du service que vous avez demandé (RGPD Art. 49(1)(b)).
10. Prestataires de services tiers
En raison de la nature de l'exploitation d'un service de transmission de fax, certaines informations doivent être partagées avec des prestataires tiers pour compléter votre transaction. Nous utilisons les prestataires de services suivants pour fournir le Service :
• Amazon Web Services (AWS) (agissant en tant que sous-traitant de données selon nos instructions) — notre infrastructure est hébergée dans la région AWS de Sydney (ap-southeast-2). Toutes les données collectées par unofax — y compris les documents importés, les métadonnées de transaction, les adresses IP et la localisation géographique — sont stockées et traitées sur des serveurs AWS chiffrés en Australie. AWS est certifié ISO 27001 et SOC 1/2/3. Pour plus d'informations, consultez l'Avis de confidentialité AWS.
• Notre fournisseur de passerelle fax (agissant en tant que sous-traitant de données selon nos instructions) — un fournisseur australien de passerelle fax certifié ISO 27001 et conforme HIPAA, utilisé pour transmettre vos documents fax. Pour compléter la transmission de fax, nous partageons le contenu de votre document, le numéro de fax du destinataire et l'identification de l'expéditeur (votre adresse e-mail) avec ce fournisseur. Le fournisseur peut également recevoir des métadonnées telles que le statut de transmission, les horodatages et le nombre de pages dans le cadre du processus de livraison.
• Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032) (agissant en tant que responsable de traitement indépendant pour ses propres finalités) — notre fournisseur d'analyses. Pour plus de détails sur les données collectées et la manière de vous désinscrire, consultez la section 7 (Analyses) ci-dessus.
• Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176) (agissant en tant que sous-traitant de données selon nos instructions) — notre processeur de paiement. Vos informations de carte de paiement et de facturation sont traitées par Square. Voir la section 6 (Données de paiement) ci-dessus pour plus de détails.
11. Conservation des données
Le contenu des documents — y compris les données de page de garde fusionnées dans le document transmis — est automatiquement et définitivement supprimé 7 jours après la transmission. Les métadonnées de transaction — y compris le numéro de fax, l'horodatage, le statut de livraison, le coût, l'adresse IP et la localisation géographique — sont conservées jusqu'à 100 jours après la transmission à des fins de résolution des litiges de facturation et de fiabilité du service, après quoi elles sont définitivement supprimées.
12. Vos droits
Vous pouvez demander la suppression de toute donnée associée à vos transactions en nous contactant à support@unofax.com. Comme nous collectons un minimum de données et n'exigeons pas de comptes, la plupart des informations sont automatiquement supprimées comme décrit ci-dessus.
Droits supplémentaires pour les résidents de l'Union européenne et de l'EEE :
En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :
• Accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Rectification — demander la correction de toute donnée inexacte
• Effacement — demander la suppression de vos données personnelles (« droit à l'oubli »)
• Limitation — demander que nous limitions le traitement de vos données
• Portabilité des données — demander vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques
• Déposer une réclamation — déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à support@unofax.com avec l'objet « RGPD — Demande de données » et inclure les informations suivantes afin que nous puissions localiser vos dossiers :
• La date et l'heure approximatives de votre transaction
• Le numéro de fax du destinataire utilisé
• Votre adresse e-mail
Nous répondrons à toutes les demandes vérifiées dans un délai de 30 jours. Si nous avons besoin de plus de temps, nous vous informerons de la raison et du délai prévu. L'exercice de ces droits est gratuit.
13. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.
14. Contact
Le responsable du traitement de vos informations personnelles est AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) en tant que fiduciaire de Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965), opérant sous le nom commercial unofax, situé à Melbourne, Victoria, Australie.
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@unofax.com.
Cette Politique de confidentialité est rédigée en anglais. En cas de conflit entre une version traduite et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.