Mon paiement est-il sécurisé ?

Pourquoi nous avons choisi Square

Lorsque nous avons créé unofax, l'une de nos premières décisions a été de ne jamais gérer nous-mêmes les données bancaires. Stocker des identifiants de paiement implique une énorme responsabilité en matière de sécurité — chiffrement au repos, rotation des clés, surveillance des violations, audits PCI — et la moindre erreur met nos utilisateurs en danger.

C'est pourquoi nous avons choisi Square. Square est une entreprise de services financiers cotée en bourse (NYSE : XYZ) qui traite des milliards de dollars de paiements chaque année pour des millions d'entreprises dans le monde. Ils gèrent toute la sécurité pour que nous puissions nous concentrer sur la livraison de votre fax.

Lorsque vous payez sur unofax, votre numéro de carte, sa date d'expiration et le CVV sont transmis directement aux serveurs de Square via leur formulaire de paiement sécurisé. Nos serveurs ne les voient jamais, ne les stockent jamais et n'y ont jamais accès. La seule information que nous recevons est une confirmation que le paiement a réussi.

Ce que cela signifie pour vous

L'utilisation de Square comme processeur de paiement vous offre plusieurs protections concrètes :

• Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs — le formulaire de paiement est hébergé par Square. Vos données sensibles sont chiffrées et transmises directement à Square, sans passer par notre infrastructure.
• Conformité PCI DSS — Square est un fournisseur de services PCI DSS de niveau 1, le plus haut niveau de certification en matière de sécurité des paiements. Cela signifie que leurs systèmes sont audités de manière indépendante chaque année pour respecter les normes les plus strictes de traitement des données bancaires.
• Détection de fraude intégrée — le moteur de risque de Square surveille les transactions en temps réel pour détecter toute activité suspecte, contribuant à vous protéger ainsi que nous contre les paiements frauduleux.
• Apple Pay et Google Pay — ces méthodes utilisent des numéros de carte tokenisés, ce qui signifie que votre vrai numéro de carte n'est jamais partagé avec le commerçant. Si votre téléphone le permet, c'est le moyen de paiement le plus confidentiel.

Remboursements automatiques

Nous pensons que vous ne devriez payer que pour un fax effectivement livré. C'est pourquoi unofax applique une politique de remboursement simple :

• Échec de livraison = remboursement automatique — si votre fax ne peut pas être livré après toutes les tentatives, votre paiement est remboursé automatiquement. Vous n'avez pas besoin d'en faire la demande.
• Aucuns frais cachés — le prix affiché avant le paiement est le prix que vous payez. Il n'y a pas de frais d'inscription, d'abonnement mensuel ni de supplément.
• Les remboursements sont reversés sur votre moyen de paiement d'origine — que vous ayez payé par carte, Apple Pay ou Google Pay, le remboursement est effectué sur le même moyen de paiement. Le délai de traitement dépend de votre banque, mais la plupart des remboursements apparaissent sous 5 à 10 jours ouvrés.

Pas de compte, pas de données stockées

unofax ne vous demande pas de créer un compte. Il n'y a pas de mot de passe à protéger, pas de profil à gérer, et aucun moyen de paiement enregistré pour une utilisation future. Chaque transaction est indépendante — vous importez un document, vous payez, et le fax est envoyé. Une fois la livraison confirmée, nous ne conservons que le minimum de données nécessaires au traitement des remboursements et au respect des obligations légales.

Vos documents importés sont automatiquement supprimés de nos serveurs après la transmission. Nous ne lisons, n'analysons ni ne partageons le contenu de vos fax.

Questions fréquentes

Réponses rapides sur la sécurité des paiements :

• unofax stocke-t-il mon numéro de carte ? — Non. Vos données bancaires sont saisies directement dans le formulaire de paiement sécurisé de Square et ne transitent jamais par nos serveurs.
• Quels moyens de paiement sont acceptés ? — Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Toutes les transactions sont traitées en dollars australiens (AUD).
• Que faire si je constate un prélèvement inattendu ? — Contactez-nous à support@unofax.com en indiquant la date approximative et le montant. Nous enquêterons et résoudrons le problème rapidement.