Tento překlad slouží pro vaše pohodlí. V případě rozporu má přednost anglické znění.
1. Přehled služby
unofax („Služba“, „my“, „nás“ nebo „náš“) poskytuje internetovou službu pro odesílání faxů, kterou prostřednictvím webu unofax.com provozuje společnost AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) jako svěřenský správce (Trustee) pro Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965). Služba umožňuje uživatelům („vy“ nebo „Zákazník“) nahrávat digitální dokumenty a odesílat je jako faxy na telefonní čísla v podporovaných cílových zemích po celém světě. Služba je provozována z Melbourne v Austrálii. unofax není telekomunikačním operátorem ani poskytovatelem přenosových služeb. Přenos faxů zajišťuje externí poskytovatel přenosových služeb.
Odpovědnost svěřenského správce je omezena na majetek svěřenského fondu Mumu, Lulu & Co. v jeho aktuálním rozsahu. Žádná strana se nemůže domáhat náhrady po svěřenském správci osobně ani po členech jeho statutárního orgánu v jejich osobním postavení.
2. Definice
Pracovní den znamená pondělí až pátek s výjimkou australských státních svátků a dnů zasažených událostmi vyšší moci.
Obsah znamená jakákoli data, dokumenty, obrázky, texty nebo jiné materiály, které Zákazník nahraje k odeslání.
Průvodní list znamená volitelnou úvodní stránku faxu, kterou Služba vytváří bez dalšího poplatku.
Poplatky znamenají ceny za Službu uvedené na webu v okamžiku transakce, vyjádřené v australských dolarech (AUD) u plateb kartou nebo v USDC u plateb x402.
Platba x402 znamená platbu provedenou prostřednictvím protokolu x402 z kryptoměnové peněženky, vypořádanou v USDC (stablecoinu navázaném na americký dolar) v podporované blockchainové síti.
Platba kartou znamená platbu provedenou kreditní nebo debetní kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay, kterou zpracovává společnost Square.
Vyšší moc znamená jakoukoli událost mimo přiměřenou kontrolu kterékoli strany, mimo jiné přírodní katastrofy, válečné nebo teroristické činy, pandemie, opatření státních orgánů, výpadky telekomunikací, výpadky elektřiny nebo přerušení internetové infrastruktury.
Podporované destinace znamenají země a regiony uvedené na našem webu, do nichž lze faxy odesílat, s výjimkou dílčích destinací označených jako nepodporované.
Přenos znamená proces převodu a doručení dokumentu prostřednictvím faxového protokolu (T.38/T.30) na faxový přístroj nebo faxovou službu příjemce.
3. Přijetí podmínek
Tím, že Službu jakýmkoli způsobem otevřete, procházíte nebo používáte, potvrzujete, že jste si přečetli tyto Obchodní podmínky, porozuměli jim a souhlasíte s tím, že jimi budete vázáni, stejně jako našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies, které jsou do těchto podmínek začleněny odkazem.
Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nesmíte Službu otevírat ani používat. Každé použití Služby představuje opětovné přijetí těchto Podmínek ve znění platném v okamžiku použití.
4. Způsobilost
Služba je k dispozici osobám, kterým je alespoň 18 let nebo které dosáhly zletilosti podle právního řádu své jurisdikce, podle toho, která hranice je vyšší. Používáním Služby prohlašujete a zaručujete, že tento požadavek splňujete a máte právní způsobilost uzavřít závaznou smlouvu.
Služba je určena k zákonnému obchodnímu i osobnímu použití. Službu nesmíte používat jménem jakéhokoli subjektu, pokud nejste řádně oprávněni tento subjekt těmito Podmínkami zavázat.
5. Popis služby a doručení
Služba funguje samoobslužně s platbou za každé použití. Nevyžaduje registraci účtu, předplatné ani žádný dlouhodobý závazek.
Abyste mohli Službu využít, musíte: (a) nahrát dokument v podporovaném formátu (úplný seznam najdete v článku 6); (b) zadat platné faxové číslo v Podporované destinaci; a (c) dokončit platbu. Po úspěšné platbě se Služba pokusí odeslat váš dokument na zadané faxové číslo.
Přenos se zahájí ihned po zpracování platby. Doba doručení závisí na faxovém přístroji příjemce, stavu telefonní sítě, velikosti dokumentu a dalších faktorech, které nemůžeme ovlivnit. Většina jednostránkových faxů je doručena do jedné až tří minut.
Potvrzení o doručení nebo oznámení o neúspěchu obdržíte v rozhraní Služby. Doručení na konkrétní faxové číslo nezaručujeme, protože závisí na tom, zda je zařízení příjemce a telekomunikační infrastruktura v provozu a schopné faxy přijímat.
Berete na vědomí, že zpracování a přenos začínají ihned po potvrzení platby. V rozsahu, který příslušné právní předpisy připouštějí, se po zahájení zpracování vzdáváte zákonného práva na odstoupení od smlouvy nebo lhůty na rozmyšlenou.
U naplánovaných faxů se platba strhává v okamžiku rezervace. Fax je zařazen do fronty k odeslání v naplánovaném čase a jeho doručení závisí na dostupnosti systému v daném okamžiku. Na naplánované faxy se vztahují stejné podmínky potvrzení o doručení, oznámení o neúspěchu a vrácení platby jako na okamžitě odesílané faxy.
Zadáním své e-mailové adresy a dokončením platby souhlasíte se zasíláním transakčních e-mailů souvisejících s odesláním vašeho faxu, včetně potvrzení o doručení, oznámení o neúspěchu a oznámení o vrácení platby.
6. Omezení služby
Na každý přenos se vztahují tato technická omezení:
• Maximální velikost souboru: 100 MB na jedno nahrání
• Maximální počet stran: 300 stran A4 na jeden přenos
• Podporované formáty souborů: PDF, DOC, DOCX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF, WebP, HEIC, HEIF, TIF, TIFF
• Podporované destinace: podle seznamu na našem webu; některé dílčí destinace (čísla se zvýšenou sazbou, VoIP, osobní čísla a čísla NGN) mohou být vyloučeny
• Formát papíru: všechny dokumenty se převádějí a odesílají ve formátu A4
Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit jakýkoli přenos, který tato omezení překračuje nebo o kterém důvodně usoudíme, že by mohl poškodit naše systémy či infrastrukturu třetích stran.
7. Ceny a platby
Služba se účtuje paušální sazbou za stránku. Výše sazby závisí na zvoleném způsobu platby a je uvedena na webu i při placení.
7.1 Platby kartou
Platby kartou se účtují ve výši 0,59 AUD za stránku včetně australské daně ze zboží a služeb (GST). Případný převod měn provádí vydavatel vaší karty podle svého aktuálního kurzu a nemáme na něj vliv. Přibližné ekvivalenty v místní měně zobrazené na webu slouží pouze pro informaci, vycházejí z orientačních kurzů platných v době zveřejnění a nezaručují konečnou účtovanou částku. Skutečná částka stržená ve vaší místní měně se může lišit.
Přijímáme karty Visa, Mastercard, American Express a platby přes Apple Pay a Google Pay. Služby zpracování plateb kartou pro objednávky poskytuje společnost Square. Všechny platby kartou bezpečně zpracovává Square, zpracovatel plateb s certifikací PCI DSS Level 1. Zadáním objednávky a využitím služeb Square ke zpracování platby souhlasíte s tím, že budete vázáni Všeobecnými podmínkami služby, Zásadami ochrany osobních údajů a Podmínkami pro kupující společnosti Square (společně „Smlouva o službách Square“), které může Square čas od času měnit. Souhlasíte se shromažďováním a používáním svých údajů společností Square způsobem popsaným v jejích Zásadách ochrany osobních údajů. Jako podmínku zpřístupnění služeb zpracování plateb prostřednictvím Square se zavazujete poskytnout nám přesné a úplné informace a opravňujete nás sdílet tyto informace a údaje o transakcích souvisejících s vaším využitím služeb zpracování plateb se společností Square. Úplné údaje o vaší kartě nikdy neukládáme, nemáme k nim přístup ani je nezpracováváme.
7.2 Platby x402 (stablecoin)
Služba přijímá také platby prostřednictvím protokolu x402 v USDC (USD Coin) v podporovaných blockchainových sítích. Platby x402 se účtují ve výši 0,20 USDC za stránku. Cena v USDC je stanovena samostatně a nezávisle na ceně za platbu kartou v AUD.
Platby x402 vyžadují pouze off-chain podpis z vaší peněženky. Výhradně vy odpovídáte za to, že máte v peněžence dostatečný zůstatek USDC a že transakci provádíte v podporované síti. Kupující neplatí žádné poplatky za gas – protokol x402 zajišťuje vypořádání, aniž byste museli odesílat on-chain transakci.
K využití plateb x402 není nutná registrace účtu ani klíč API. Identifikátorem transakce je adresa vaší kryptoměnové peněženky.
Berete na vědomí, že blockchainové transakce jsou ze své podstaty nevratné. Vrácení plateb x402 se řídí článkem 8.2.
7.3 Obecná ustanovení
Celková cena přenosu se vypočítá po převodu dokumentu a zjištění skutečného počtu stran. Před platbou obdržíte odhad, konečná částka se však řídí skutečným počtem vykreslených stran. Před potvrzením platby si budete moci zkontrolovat konečnou cenu a náhled vykresleného faxu.
Ceny se mohou čas od času měnit. Pro vaši transakci platí cena zobrazená v okamžiku platby.
7.4 Slevové kódy
Čas od času můžeme vydávat slevové kódy, například e-mailem. Slevový kód:
• platí pouze pro platby kartou a nelze jej použít u plateb x402
• je nutné zadat na našem webu před přesměrováním na platební stránku a vztahuje se pouze na fax, u kterého byl zadán
• platí do konce data uvedeného u kódu a po jeho uplynutí jej nelze uplatnit
• nelze kombinovat s jiným kódem (jeden kód na jeden fax)
• snižuje cenu daného faxu o uvedenou částku nebo procento, minimální poplatek 0,01 AUD však platí i nadále
• nemá peněžní hodnotu a nelze jej vyměnit ani proplatit v hotovosti
Pokud fax zaplacený se slevovým kódem není doručen, vrácená částka podle článku 8.1 odpovídá skutečně účtované částce. Kód můžeme kdykoli před jeho uplatněním stáhnout. Pokud platnost kódu vyprší nebo je kód stažen dříve, než zaplatíte, platí plná cena a aktualizovaná celková částka vám bude před platbou zobrazena. Nic v tomto článku neomezuje vaše práva podle australského zákona na ochranu spotřebitele (Australian Consumer Law).
8. Zásady vrácení platby
8.1 Vrácení plateb kartou
Pokud fax zaplacený kartou není doručen (tj. faxový přístroj příjemce přenos úspěšně nepřijme), máte nárok na vrácení celé částky účtované za tento přenos. Vrácení platby probíhá automaticky na původní platební prostředek a peníze se obvykle objeví do 5–10 pracovních dnů v závislosti na vydavateli vaší karty.
Vrácení platby není možné v těchto případech:
• fax byl úspěšně doručen, ale zadali jste nesprávné faxové číslo
• fax byl úspěšně doručen, ale odeslali jste nesprávný dokument
• po úspěšném doručení jste si to rozmysleli („lítost odesílatele“)
• faxový přístroj příjemce přenos přijal, ale kvalita tisku byla kvůli zařízení příjemce nízká
Reklamace vyúčtování je nutné uplatnit do 30 kalendářních dnů ode dne transakce na adrese support@unofax.com. Všechny reklamace prošetříme v dobré víře a odpovíme do 10 Pracovních dnů.
Naplánovaný fax můžete kdykoli před naplánovaným časem odeslání zrušit v rozhraní Služby. Pokud je naplánovaný fax zrušen před naplánovaným časem odeslání, bude vám vrácena celá platba. Jakmile přenos začne, platí výše uvedené standardní zásady vrácení platby.
Chargebacky: Pokud se domníváte, že platba byla účtována nesprávně, musíte nás kontaktovat na adrese support@unofax.com dříve, než u vydavatele karty zahájíte chargeback (reklamaci platby). Zavazujeme se řešit problémy s vyúčtováním neprodleně a oprávněné vrácení platby zpracujeme do 1 Pracovního dne. Pokud zahájíte chargeback, aniž byste nás nejprve kontaktovali, nebo pokud se chargeback ukáže jako neopodstatněný (například proto, že fax byl úspěšně doručen nebo platba již byla vrácena či byla k dispozici v rámci našeho procesu vrácení plateb), zavazujete se uhradit společnosti unofax všechny poplatky a administrativní náklady vzniklé v důsledku procesu chargebacku, a to maximálně do výše 25 AUD za jeden chargeback. Vyhrazujeme si právo vymáhat tyto náklady jakýmikoli zákonnými prostředky, včetně jejich započtení proti jakékoli částce, kterou bychom vám jinak měli vrátit. Nic v tomto ustanovení neomezuje vaše práva podle australského zákona na ochranu spotřebitele (Australian Consumer Law) ani jiných příslušných předpisů na ochranu spotřebitele, včetně práva podat stížnost u ACCC nebo u úřadu pro ochranu spotřebitele příslušného státu či teritoria.
8.2 Vrácení plateb x402
Pokud fax zaplacený přes x402 není doručen, máte nárok na vrácení celé částky v USDC účtované za tento přenos. Platby x402 se vracejí on-chain převodem USDC na adresu peněženky, ze které platba pocházela. Doba zpracování vrácení závisí na stavu sítě, obvykle však proběhne do 24 hodin od potvrzení neúspěšného doručení.
Na vrácení plateb x402 se vztahují stejné výjimky jako v článku 8.1.
Reklamace týkající se plateb x402 je nutné uplatnit do 30 kalendářních dnů ode dne transakce na adrese support@unofax.com a uvést hash transakce a adresu peněženky. Všechny reklamace prošetříme v dobré víře a odpovíme do 10 Pracovních dnů.
9. Zásady přijatelného použití
Zavazujete se používat Službu pouze k zákonným účelům a v souladu s těmito Podmínkami. Zejména nesmíte Službu používat k tomu, abyste:
• odesílali nevyžádané faxy, reklamu nebo propagační materiály (spam či „junk fax“)
• odesílali obsah, který je nezákonný, pomlouvačný, obscénní, výhružný, urážlivý, obtěžující nebo jinak závadný
• odesílali obsah, který porušuje práva duševního vlastnictví, právo na soukromí nebo jiná zákonná práva třetích osob
• odesílali obsah, který porušuje příslušné předpisy proti spamu, o telemarketingu nebo na ochranu spotřebitele v jakékoli jurisdikci, mimo jiné australský zákon Spam Act 2003, americký zákon Telephone Consumer Protection Act (TCPA) nebo obdobné předpisy
• se vydávali za jinou osobu nebo subjekt nebo nepravdivě uváděli svůj vztah k jakékoli osobě či subjektu
• se pokoušeli získat neoprávněný přístup k našim systémům, narušovat provoz Služby nebo obcházet bezpečnostní opatření
• používali Službu jakýmkoli způsobem, který by mohl Službu poškodit, vyřadit z provozu nebo omezit, případně narušit její používání jinými stranami
Vyhrazujeme si právo okamžitě a bez upozornění odmítnout, pozastavit nebo ukončit váš přístup ke Službě, pokud se důvodně domníváme, že jste tyto Zásady přijatelného použití porušili.
10. Povinnosti a prohlášení zákazníka
Prohlašujete a zaručujete, že:
• všechny vámi poskytnuté informace (včetně faxových čísel a obsahu dokumentů) jsou přesné a úplné
• máte zákonné právo a oprávnění odeslat Obsah, který nahráváte
• vaše používání Služby je v souladu se všemi příslušnými zákony a předpisy ve vaší jurisdikci i v jurisdikci příjemce
• jste získali všechny souhlasy, povolení a licence nezbytné k odeslání Obsahu zamýšlenému příjemci
• Obsah neobsahuje viry, malware ani jiný škodlivý kód
• všechny údaje zadané na průvodním listu (pokud jej použijete) jsou přesné a za jejich obsah přebíráte odpovědnost
Výhradně vy odpovídáte za ověření správnosti faxového čísla příjemce před odesláním. Neneseme žádnou odpovědnost za faxy odeslané na nesprávná čísla v důsledku chyby zákazníka.
Výhradně vy odpovídáte za veškeré důsledky nepřesné, zavádějící nebo podvodné identifikace odesílatele uvedené na průvodním listu, mimo jiné za vydávání se za jinou osobu nebo subjekt. unofax správnost údajů na průvodním listu neověřuje a nepřebírá žádnou odpovědnost za nároky, ztráty ani právní kroky vyplývající z vašeho použití funkce průvodního listu.
11. Duševní vlastnictví
Veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě, mimo jiné k designu webu, uživatelskému rozhraní, softwaru, logům, ochranným známkám a dokumentaci, vlastní unofax nebo k nim má licenci a jsou chráněna příslušnými předpisy o duševním vlastnictví.
Vlastnictví veškerého Obsahu, který nahrajete, zůstává vám. Nahráním Obsahu nám udělujete omezenou dočasnou licenci tento Obsah zpracovat, převést, odeslat a sdílet s našimi poskytovateli služeb výhradně za účelem vyřízení vašeho požadavku na odeslání faxu. Tato licence automaticky zaniká smazáním Obsahu v souladu s našimi postupy pro nakládání s dokumenty.
12. Nakládání s dokumenty a zabezpečení dat
Bezpečnost a důvěrnost vašich dokumentů bereme vážně. Uplatňujeme tyto postupy:
• všechny dokumenty jsou při přenosu šifrovány pomocí TLS a při uložení šifrováním AES-256
• nahrané dokumenty se dočasně ukládají v zabezpečené cloudové infrastruktuře (Amazon Web Services, region Sydney) výhradně za účelem převodu a přenosu
• přenos faxů zajišťuje externí poskytovatel faxové brány s certifikací ISO 27001, který splňuje požadavky HIPAA. Obsah vašeho dokumentu, faxové číslo příjemce a identifikace odesílatele (e-mailová adresa) jsou tomuto poskytovateli předávány výhradně za účelem dokončení přenosu. Dokumenty zpracovávají automaticky naše systémy. Nikdo ze společnosti unofax obsah vašich dokumentů nečte, nekontroluje ani k němu ručně nepřistupuje, pokud to nevyžaduje zákon, soudní či jiné řízení nebo vyřízení reklamace vyúčtování či požadavku na podporu, který jste sami podali
• dokumenty se automaticky a trvale mažou 7 dní po přenosu nebo pokusu o přenos bez ohledu na to, zda bylo doručení úspěšné, či nikoli. Metadata transakcí uchováváme až 100 dní po přenosu, abychom mohli řešit reklamace vyúčtování a zohlednit lhůty pro chargebacky stanovené kartovými společnostmi
Podrobné informace o tom, jak nakládáme s osobními údaji, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
13. Vyloučení záruk
SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „TAK, JAK JE K DISPOZICI“, BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK, AŤ UŽ VÝSLOVNÝCH, KONKLUDENTNÍCH, ZÁKONNÝCH ČI JINÝCH. V NEJŠIRŠÍM ROZSAHU, KTERÝ PŘÍSLUŠNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY PŘIPOUŠTĚJÍ, VÝSLOVNĚ VYLUČUJEME VEŠKERÉ ZÁRUKY, MIMO JINÉ KONKLUDENTNÍ ZÁRUKY PRODEJNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, VLASTNICKÉHO PRÁVA A NEPORUŠENÍ PRÁV TŘETÍCH OSOB.
Bez omezení výše uvedeného nezaručujeme, že: (a) Služba bude fungovat nepřetržitě, včas, bezpečně nebo bez chyb; (b) výsledky získané prostřednictvím Služby budou přesné nebo spolehlivé; (c) jakýkoli fax bude úspěšně doručen zamýšlenému příjemci; ani že (d) jakékoli vady Služby budou odstraněny.
Neodpovídáme za výkon, spolehlivost ani dostupnost telekomunikačních sítí třetích stran, poskytovatelů internetových služeb ani faxového zařízení příjemce.
14. Omezení odpovědnosti
V MAXIMÁLNÍM ROZSAHU, KTERÝ PŘÍSLUŠNÉ PRÁVNÍ PŘEDPISY PŘIPOUŠTĚJÍ, NENESE UNOFAX, JEHO VEDOUCÍ PRACOVNÍCI, ČLENOVÉ STATUTÁRNÍHO ORGÁNU, ZAMĚSTNANCI, ZÁSTUPCI ANI PROPOJENÉ OSOBY V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ ODPOVĚDNOST ZA JAKOUKOLI NEPŘÍMOU, NAHODILOU, ZVLÁŠTNÍ, NÁSLEDNOU, SANKČNÍ NEBO EXEMPLÁRNÍ ŠKODU, MIMO JINÉ ZA ŠKODU SPOČÍVAJÍCÍ VE ZTRÁTĚ ZISKU, TRŽEB, DAT, DOBRÉ POVĚSTI ČI JINÝCH NEHMOTNÝCH HODNOT, VZNIKLOU V SOUVISLOSTI S VAŠÍM POUŽÍVÁNÍM SLUŽBY NEBO NEMOŽNOSTÍ JI POUŽÍVAT, BEZ OHLEDU NA PRÁVNÍ ZÁKLAD ODPOVĚDNOSTI (SMLOUVA, DELIKT, OBJEKTIVNÍ ODPOVĚDNOST ČI JINÝ) A I V PŘÍPADĚ, ŽE JSME BYLI NA MOŽNOST TAKOVÉ ŠKODY UPOZORNĚNI.
Naše celková souhrnná odpovědnost vůči vám za všechny nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo Služby či s nimi související nepřesáhne vyšší z těchto částek: (a) celkovou částku, kterou jste společnosti unofax zaplatili během dvanácti (12) měsíců předcházejících události, jež nárok založila; nebo (b) sto australských dolarů (100 AUD).
Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle příslušných právních předpisů nelze vyloučit ani omezit, včetně odpovědnosti za podvod, hrubou nedbalost, smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí, ani jakoukoli odpovědnost podle australského zákona na ochranu spotřebitele (Australian Consumer Law), kterou nelze vyloučit.
15. Odškodnění
Zavazujete se odškodnit a bránit unofax a jeho vedoucí pracovníky, členy statutárního orgánu, zaměstnance, zástupce a propojené osoby a chránit je před veškerými nároky, požadavky, ztrátami, škodami, závazky, náklady a výdaji třetích stran (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení), které vzniknou v souvislosti s:
• Obsahem, který prostřednictvím Služby odešlete, včetně jakýchkoli nároků z pomluvy, porušení práv duševního vlastnictví nebo protiprávnosti
• vaším použitím funkce průvodního listu ke zkreslení vaší identity nebo identity jakékoli osoby či subjektu
• vaším porušením jakéhokoli příslušného předpisu proti spamu, o telemarketingu nebo na ochranu spotřebitele v souvislosti s používáním Služby
16. Vyšší moc
Neneseme odpovědnost za nesplnění nebo prodlení se splněním našich povinností podle těchto Podmínek, pokud je toto nesplnění nebo prodlení způsobeno událostí vyšší moci. V takovém případě se naše povinnosti po dobu trvání události vyšší moci pozastavují. Vynaložíme přiměřené úsilí ke zmírnění následků jakékoli události vyšší moci a k obnovení plnění, jakmile to bude prakticky možné.
17. Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli podle vlastního uvážení upravit, doplnit nebo nahradit. O podstatných změnách vás budeme informovat nejméně 14 dní předem aktualizací data „Poslední aktualizace“ v horní části této stránky a zveřejněním shrnutí změn na našem webu. Je vaší povinností tyto Podmínky pravidelně kontrolovat.
Pokračováním v používání Služby po zveřejnění jakýchkoli změn tyto změny přijímáte. Pokud s upravenými Podmínkami nesouhlasíte, musíte Službu přestat používat.
18. Oddělitelnost a vzdání se práv
Pokud příslušný soud shledá jakékoli ustanovení těchto Podmínek neplatným, protiprávním nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení upraveno v nejmenším nezbytném rozsahu tak, aby bylo platné a vymahatelné, a pokud úprava není možná, bude z těchto Podmínek vyňato. Ostatní ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.
Pokud unofax neuplatní nebo nevymáhá jakékoli právo či ustanovení těchto Podmínek, nepředstavuje to vzdání se takového práva či ustanovení. Jakékoli vzdání se práva musí být učiněno písemně a podepsáno oprávněným zástupcem společnosti unofax.
Trvání ustanovení: Následující články zůstávají v platnosti i po ukončení nebo uplynutí platnosti těchto Podmínek: Duševní vlastnictví, Vyloučení záruk, Omezení odpovědnosti, Odškodnění, Úplná dohoda a Rozhodné právo a příslušnost soudů.
19. Postoupení
Svá práva a povinnosti podle těchto Podmínek můžeme bez vašeho předchozího souhlasu postoupit nebo převést na jakýkoli nástupnický subjekt, propojenou osobu nebo kupujícího veškerého či podstatné části našeho majetku. V případě takového postoupení vás budeme informovat aktualizací těchto Podmínek nebo zveřejněním oznámení na našem webu. Svá práva ani povinnosti podle těchto Podmínek nesmíte postoupit ani převést bez našeho předchozího písemného souhlasu.
20. Úplná dohoda
Tyto Podmínky spolu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies představují úplnou dohodu mezi vámi a společností unofax týkající se vašeho používání Služby. Nahrazují veškerou předchozí či souběžnou komunikaci, návrhy, prohlášení, ujednání a dohody mezi vámi a společností unofax týkající se jejich předmětu, ať už ústní, nebo písemné.
Žádné tvrzení, prohlášení, záruka ani závazek společnosti unofax uvedené v marketingových materiálech, korespondenci podpory nebo jiné komunikaci nejsou součástí těchto Podmínek, pokud do nich nejsou výslovně začleněny nebo nejsou zobrazeny na webu v okamžiku transakce.
Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v angličtině. V případě rozporu mezi přeloženou verzí těchto Podmínek a anglickou verzí má přednost anglická verze.
21. Řešení sporů
Pokud v souvislosti s těmito Podmínkami nebo Službou vznikne spor, strany se zavazují před zahájením soudního řízení postupovat podle tohoto stupňovitého postupu:
Krok 1: Neformální řešení: Nejprve nás musíte kontaktovat na adrese support@unofax.com s písemným popisem své stížnosti. Záležitost se pokusíme vyřešit do 10 Pracovních dnů od jejího obdržení.
Krok 2: Mediace: Pokud spor nebude neformálně vyřešen do 20 Pracovních dnů ode dne, kdy unofax obdrží vaši písemnou stížnost, může kterákoli strana předložit spor k mediaci vedené institucí Resolution Institute (nebo jejím nástupcem) v souladu s jejími aktuálně platnými pravidly mediace. Mediace proběhne v Melbourne ve státě Victoria, pokud se strany nedohodnou jinak. U nároků, u nichž je sporná částka nižší než 500 AUD, ponese náklady mediace unofax. U všech ostatních nároků se strany o náklady mediace podělí rovným dílem. Ve všech případech si každá strana nese vlastní náklady na právní zastoupení.
Krok 3: Soudní řízení: Pokud spor nebude vyřešen do 30 Pracovních dnů od zahájení mediace (nebo pokud kterákoli strana mediaci odmítne), může kterákoli strana zahájit soudní řízení v souladu s článkem 22 (Rozhodné právo a příslušnost soudů).
Nic v tomto ustanovení nebrání kterékoli straně kdykoli požádat příslušný soud o naléhavé předběžné opatření nebo soudní zákaz. Nic v tomto ustanovení vám nebrání podat návrh u tribunálu Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) nebo u obdobného tribunálu ve vaší jurisdikci. Tento postup řešení sporů neomezuje žádná vaše práva podle australského zákona na ochranu spotřebitele (Australian Consumer Law) nebo obdobných předpisů na ochranu spotřebitele podat stížnost u příslušného regulačního orgánu, včetně australské Komise pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele (ACCC) nebo úřadu pro ochranu spotřebitele příslušného státu či teritoria.
22. Rozhodné právo a příslušnost soudů
Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem státu Victoria v Austrálii. Neodvolatelně se podřizujete nevýlučné pravomoci soudů státu Victoria a Federálního soudu Austrálie zasedajícího ve státě Victoria k řešení jakýchkoli sporů vzniklých v souvislosti s těmito Podmínkami nebo Službou.
Nic v těchto Podmínkách neomezuje žádná vaše práva podle australského zákona na ochranu spotřebitele (Australian Consumer Law, příloha 2 zákona Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) ani podle jiných příslušných předpisů na ochranu spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.
23. Kontaktní údaje
Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo stížnosti týkající se těchto Podmínek nebo Služby, kontaktujte nás:
E-mail: support@unofax.com
Sídlo: Melbourne, Victoria, Austrálie
Na všechny dotazy se snažíme odpovědět do 1 Pracovního dne.