Tento překlad slouží pro vaše pohodlí. V případě rozporu má přednost anglické znění.
1. Jaké údaje shromažďujeme
Abychom mohli faxy odesílat, shromažďujeme tyto údaje o využívání služby:
• Faxové číslo příjemce: číslo, které zadáte pro doručení faxu
• Dokument: soubor, který nahrajete k odeslání
• IP adresa: získává se automaticky ze síťového požadavku a slouží k zajištění bezpečnosti a prevenci podvodů
• Zeměpisná poloha: přibližná země, ve které se nacházíte, určená ze síťových hlaviček; používá se pro analýzu služby a odhalování podvodů
• Informace o prohlížeči a zařízení: hlavička user-agent, kterou váš prohlížeč odesílá automaticky. U faxu uchováváme pouze obecný typ prohlížeče a zařízení (například „iPhone, Safari“). Pokud fax zrušíte nebo použijete chat podpory, uchováváme celou hlavičku. Slouží k zajištění bezpečnosti, prevenci podvodů a řešení technických potíží
• Zprávy v chatu podpory: pokud použijete chat „Ask unofax“, uchováváme dotazy, které napíšete, a odpovědi na ně, spolu s náhodným identifikátorem uloženým ve vašem prohlížeči, stránkou, na které jste se nacházeli, a vaším jazykem. Slouží k zodpovězení vašeho dotazu a ke zlepšování služby
• E-mailová adresa: slouží k zaslání potvrzení o doručení a dokladu o přijetí
• Platební údaje: zpracovává je náš externí poskytovatel plateb, společnost Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176)
Nevyžadujeme, abyste si zakládali uživatelský účet ani předkládali úřední doklad totožnosti. Vědomě neshromažďujeme údaje od dětí mladších 16 let.
2. Jak vaše údaje používáme
Vaše údaje používáme k odeslání faxu, zpracování platby, potvrzení doručení a k zajištění bezpečnosti a spolehlivosti naší služby. Údaje o měření reklamy popsané v oddílu 7 používáme také k přiřazování nákupů k reklamám a k optimalizaci našich reklam.
3. Právní základ zpracování
V Austrálii nakládáme s osobními údaji v souladu s australskými zásadami ochrany soukromí (Australian Privacy Principles, APPs) podle zákona Privacy Act 1988 (Cth), a to v rozsahu, v jakém se na nás vztahují. U osob v Evropské unii a EHP zpracováváme osobní údaje na základě následujících právních titulů vymezených v článku 6 obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR):
• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b)). Zpracování nezbytné k poskytnutí vámi požadované služby odeslání faxu a ke zpracování vaší platby
• Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f)). Shromažďování IP adres, údajů o zeměpisné poloze a informací o prohlížeči a zařízení za účelem prevence podvodů, bezpečnostního monitoringu a spolehlivosti služby a uchovávání přepisů chatu podpory za účelem zodpovídání dotazů a zlepšování služby
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)). U návštěvníků z EU, EHP, Spojeného království a Švýcarska se analytika a měření reklamy zapínají až po výslovném souhlasu udělenému prostřednictvím cookie lišty. Jinde jsou ve výchozím nastavení zapnuté. Výslovné odmítnutí respektujeme u měření reklamy OpenAI.
Pokud zpracování zakládáme na oprávněném zájmu, posoudili jsme, že naše zájmy nepřevažují nad vašimi základními právy a svobodami. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu můžete kdykoli vznést námitku na adrese support@unofax.com.
4. Nakládání s dokumenty
Nahrané dokumenty jsou během přenosu šifrovány a dočasně uloženy na zabezpečených serverech. Všechny dokumenty jsou automaticky a trvale smazány 7 dní po odeslání. Vaše dokumenty zpracovávají automaticky naše systémy výhradně za účelem převodu a odeslání a sdílíme je s naším poskytovatelem faxové brány, aby bylo možné fax doručit. Žádný pracovník společnosti unofax obsah vašich dokumentů nečte, nekontroluje ani k němu ručně nepřistupuje, pokud to nevyžaduje zákon nebo právní řízení.
5. Údaje na průvodním listu
unofax nabízí volitelnou funkci průvodního listu, do kterého můžete zadat údaje o odesílateli, údaje o příjemci, předmět a zprávu. Tyto informace se neukládají do žádné databáze jako strukturovaná data. Používají se k vytvoření stránky průvodního listu, která se v okamžiku odeslání připojí na začátek vašeho faxového dokumentu.
Jakmile je průvodní list vytvořen a sloučen do výsledného odeslaného dokumentu, jednotlivé zadané hodnoty polí se zahodí. Informace z průvodního listu zůstávají součástí souboru odeslaného dokumentu uloženého na našich serverech a vztahují se na ně stejná pravidla automatického mazání, jaká jsou popsána v oddílu 4 výše (smazání 7 dní po odeslání).
6. Platební údaje
Platby kartou zpracovává společnost Square AU Pty Ltd. unofax neukládá čísla vašich platebních karet, kód CVV ani žádné jiné citlivé platební údaje. Veškeré platební údaje jsou zpracovávány v souladu se standardy PCI DSS.
7. Analytika a měření reklamy
Používáme Google Analytics, službu poskytovanou společností Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032), ke shromažďování pseudonymizovaných, agregovaných údajů o používání, jako jsou navštívené stránky, doba strávená na webu a přibližná zeměpisná oblast. Sledujeme také pseudonymizované události interakce, například nahrání souboru, odeslání faxu, zobrazení náhledu a interakce s častými dotazy, abychom pochopili, jak je služba používána, a zjistili, co můžeme zlepšit. IP adresy se neukládají v identifikovatelné podobě. Sledování můžete odmítnout instalací doplňku prohlížeče Google Analytics Opt-out Browser Add-on. Podrobnosti o fungování analytických cookies a o správě souhlasu najdete v našich Zásadách používání cookies.
Pro přiřazování nákupů k reklamám ChatGPT Ads a optimalizaci reklam používáme serverové rozhraní OpenAI Conversions API, nikoli prohlížečovou sadu SDK ani skript OpenAI. Nepoužíváme automatické rozšířené párování ani referenční cookies v prohlížeči a nenastavujeme cookies __oppref ani __obref. Z našich serverů hlásíme společnosti OpenAI pouze potvrzené zaplacené nákupy přes Square s platným parametrem oppref. Každá událost obsahuje pouze pseudonymní ID faxové úlohy, referenci kliknutí na reklamu, časové razítko nákupu, částku v australských centech a měnu, pevnou URL adresu webu a parametr opt_out nastavený na hodnotu true. Společnosti OpenAI se neodesílají žádné dokumenty, e-mailové adresy, telefonní čísla, IP adresy ani informace user-agent. Pseudonymní identifikátory nemusí být nutně anonymní. Viz zásady ochrany osobních údajů společnosti OpenAI.
Pokud to souhlas s reklamou umožňuje, ukládáme neprůhlednou referenci kliknutí na reklamu (oppref) do vlastního localStorage pod klíčem openai-ad-click po dobu nejvýše 30 dní. Při platbě se reference odešle na náš backend a uloží se spolu s metadaty faxové úlohy po dobu nejvýše 100 dní. Výslovné odmítnutí uloženou referenci kliknutí vymaže a zabrání jejímu předání.
U návštěvníků z EU, EHP, Spojeného království a Švýcarska se analytika a měření reklamy zapínají až po výslovném souhlasu uděleném prostřednictvím cookie lišty. Jinde jsou ve výchozím nastavení zapnuté. Výslovné odmítnutí respektujeme u měření reklamy OpenAI.
Pokud jsou ve vašem regionu podporovány předvolby cookies, můžete přiřazování reklam u budoucích plateb ovládat pomocí odkazu „Spravovat cookies“ v zápatí. Změnou volby nelze vzít zpět události, které již byly společnosti OpenAI odeslány. Doplněk prohlížeče Google Analytics Opt-out Browser Add-on zastaví pouze Google Analytics, nikoli měření OpenAI. Blokátory reklam a nastavení prohlížeče nemusí nutně blokovat serverové hlášení společnosti OpenAI.
8. Místní úložiště
Místní úložiště vašeho prohlížeče používáme k uložení jazykové předvolby, nastavení motivu (světlý nebo tmavý režim), historie odeslaných faxů a značky platební relace, která zabraňuje dvojímu stržení platby. Tyto údaje jsou uloženy pouze ve vašem zařízení a nikdy se neodesílají na naše servery. Můžete je kdykoli vymazat na domovské stránce nebo v nastavení prohlížeče. Výjimkou jsou náhodné identifikátory používané chatem podpory, které se odesílají spolu s vašimi zprávami v chatu, abychom mohli jednotlivé zprávy přiřadit ke konverzaci.
Pokud to souhlas s reklamou umožňuje, ukládáme neprůhlednou referenci kliknutí na reklamu (oppref) do vlastního localStorage pod klíčem openai-ad-click po dobu nejvýše 30 dní. Při platbě se reference odešle na náš backend a uloží se spolu s metadaty faxové úlohy po dobu nejvýše 100 dní. Výslovné odmítnutí uloženou referenci kliknutí vymaže a zabrání jejímu předání.
9. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Údaje sdílíme s poskytovateli uvedenými v oddílu 10 za účelem poskytování služby, analytiky a měření reklamy, jak je popsáno v těchto zásadách.
Vaše údaje jsou zpracovávány a ukládány v Austrálii na serverech provozovaných společností Amazon Web Services v regionu Sydney. Mezinárodní předávání údajů do Austrálie je tam, kde to vyžadují platné právní předpisy, podloženo standardními smluvními doložkami. Pokud se standardní smluvní doložky nepoužijí, je takové předávání nezbytné pro poskytnutí vámi požadované služby (čl. 49 odst. 1 písm. b) GDPR).
Popis hostingu v Austrálii se vztahuje na infrastrukturu naší služby; společnosti Google, Square a OpenAI zpracovávají údaje, které obdrží, podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů, a to případně i mimo Austrálii.
10. Externí poskytovatelé služeb
Vzhledem k povaze služby odesílání faxů musí být některé informace sdíleny s externími poskytovateli, aby bylo možné vaši transakci dokončit. K poskytování Služby využíváme tyto poskytovatele:
• Amazon Web Services (AWS) (v roli zpracovatele, který jedná podle našich pokynů). Naše infrastruktura je hostována v regionu AWS Sydney (ap-southeast-2). Údaje o službě shromážděné společností unofax, včetně nahraných dokumentů, metadat transakcí, IP adres a zeměpisné polohy, jsou ukládány a zpracovávány na šifrovaných serverech AWS v Austrálii. AWS je držitelem certifikací ISO 27001 a SOC 1/2/3. Další informace naleznete v oznámení o ochraně osobních údajů AWS. Odpovědi v chatu podpory generuje model umělé inteligence provozovaný na AWS (Amazon Bedrock) v Austrálii.
• Poskytovatel faxové brány (v roli zpracovatele, který jedná podle našich pokynů). Australský poskytovatel faxové brány s certifikací ISO 27001 a v souladu s HIPAA, jehož prostřednictvím odesíláme vaše faxové dokumenty. Abychom mohli fax odeslat, sdílíme s tímto poskytovatelem obsah vašeho dokumentu, faxové číslo příjemce a identifikaci odesílatele (vaši e-mailovou adresu). Poskytovatel může v rámci doručování obdržet také metadata, jako je stav přenosu, časová razítka a počet stran.
• Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032) (v roli samostatného správce pro své vlastní účely). Náš poskytovatel analytiky. Podrobnosti o tom, jaké údaje se shromažďují a jak sledování odmítnout, najdete v oddílu 7 (Analytika) výše.
• Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176) (v roli zpracovatele, který jedná podle našich pokynů). Náš zpracovatel plateb. Údaje o vaší platební kartě a fakturační údaje zpracovává společnost Square. Podrobnosti najdete v oddílu 6 (Platební údaje) výše.
• OpenAI pro přiřazování nákupů k reklamám ChatGPT Ads a optimalizaci reklam (v závislosti na regionálních volbách souhlasu popsaných výše). OpenAI.
11. Doba uchovávání údajů
Obsah dokumentů, včetně údajů z průvodního listu sloučených do odeslaného dokumentu, je automaticky a trvale smazán 7 dní po odeslání. Metadata transakcí, včetně faxového čísla, časového razítka, stavu doručení, ceny, IP adresy, zeměpisné polohy a typu prohlížeče a zařízení, uchováváme nejvýše 100 dní po odeslání pro účely řešení sporů o platby a zajištění spolehlivosti služby; poté jsou trvale smazána. Přepisy chatu podpory uchováváme nejvýše 365 dní; poté jsou trvale smazány.
12. Vaše práva
O smazání jakýchkoli údajů souvisejících s vašimi transakcemi můžete požádat na adrese support@unofax.com. Protože shromažďujeme jen minimum údajů a nevyžadujeme účty, většina informací se automaticky maže, jak je popsáno výše.
Další práva obyvatel Evropské unie a EHP:
Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte právo:
• na přístup: požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
• na opravu: požádat o opravu nepřesných údajů
• na výmaz: požádat o smazání svých osobních údajů („právo být zapomenut“)
• na omezení zpracování: požádat, abychom omezili způsob zpracování vašich údajů
• na přenositelnost údajů: požádat o své údaje ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
• vznést námitku: vznést námitku proti zpracování svých údajů pro konkrétní účely
• podat stížnost: podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště, místo výkonu práce nebo kde došlo k údajnému porušení
Chcete-li kterékoli z těchto práv uplatnit, pošlete e-mail na adresu support@unofax.com s předmětem „GDPR Data Request“ a uveďte následující informace, abychom mohli vaše záznamy dohledat:
• přibližné datum a čas vaší transakce
• použité faxové číslo příjemce
• vaši e-mailovou adresu
Na všechny ověřené žádosti odpovíme do 30 dní. Pokud budeme potřebovat více času, sdělíme vám důvod a předpokládanou lhůtu. Uplatnění těchto práv je bezplatné.
13. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Změny zveřejníme na této stránce spolu s aktualizovaným datem revize. Pokračováním v používání Služby po provedení změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými zásadami.
14. Kontakt
Správcem odpovědným za vaše osobní údaje je AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) as Trustee for Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965), podnikající pod obchodním označením unofax, se sídlem v Melbourne, Victoria, Austrálie.
Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, kontaktujte nás na adrese support@unofax.com.
Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou vyhotoveny v angličtině. V případě rozporu mezi přeloženou verzí a anglickou verzí má přednost anglická verze.