簡短回答
傳真在日本、德國、美國與加拿大仍是日常工具，在澳洲與歐洲的部分醫療領域也依然存在。幾乎各地的數字都在下降，但速度並不相同。德國在短短一年內大幅下滑，美國的醫院卻幾乎沒有變化。
原因與其說是大家對老機器有感情，不如說取決於線路另一端的人。人們之所以繼續傳真，是因為往來的政府機關、醫院或供應商仍然要求這麼做。
各國傳真使用情況：最新比例
全球沒有傳真普查，所以這些數字衡量的對象各不相同：日本看的是家庭，德國看的是企業，美國看的是醫院。請用它們了解每個國家自身的狀況，而不是拿來互相排名。
| 國家 | 最新數字 | 衡量內容 | 年份 |
|---|---|---|---|
| 日本 | 23.6% | 擁有傳真機的家庭 | 2025 |
| 德國 | 18% | 經常使用傳真、員工 20 人以上的企業 | 2025 |
| 美國 | 接收 81%，傳送 74% | 經常或有時以郵寄或傳真交換照護紀錄的醫院 | 2025 |
| 加拿大（安大略省） | 88% | 估計仍以傳真分享病患資訊的醫師 | 2025 年引用 |
| 加拿大（曼尼托巴省） | 85% | 仍以傳真或郵寄送出的會診 | 2026 |
| 澳洲（塔斯馬尼亞西北部） | 53.4% | 以傳真作為寄送信函主要方式的醫療專業人員 | 2018 |
我們找不到英國、法國、南韓或澳洲全國層級的可靠比例，所以沒有列入表中。如果你看到一份整整齊齊的全球排名，請抱持懷疑。
日本：家庭變少了，但仍有四分之一
日本是唯一一個傳真仍是家庭常見用品的主要國家。在政府的《通信利用動向調查》中，擁有率持續下降：
- 2011 年：45.0% 的家庭
- 2020 年：33.6%
- 2024 年：24.5%
- 2025 年：23.6%
剩下的使用者，很大一部分可以用年齡解釋。在 2025 年的資料中，戶長 20 多歲的家庭只有 1.0% 擁有傳真機，40 多歲為 14.1%，60 歲以上則超過 30%。地區也有影響，從奈良縣的 33.7% 到沖繩縣的 9.1% 不等。
為何屹立不搖：傳真很適合手寫便條與圖畫，長輩用起來很順手，學校、診所與地方公所也長期倚賴它。要改變這一切並不容易。2021 年政府試圖在自家機關裡廢除傳真時，各部會提出了約 400 件正式反對意見。
德國：下滑最快
你仍會看到「四分之三的德國企業使用傳真」這個數字。這曾經是事實，但已不是全貌。德國數位產業協會 Bitkom 有兩組實用的數據，而且都在往下走。
這兩組數據問的是不同的問題，所以不要把 77% 到 18% 當成一次下滑。兩項調查涵蓋的都是員工 20 人以上的企業。
為何屹立不搖：要跟公部門打交道。在 Bitkom 2024 年的調查中，仍在使用傳真的企業有 56% 表示，與政府機關溝通時傳真無法避免。只有 7% 認為它比數位方式更安全，6% 把它留作備援。其中多數企業也已告別老式傳真機，72% 使用像電子郵件一樣收到的數位傳真。
美國：醫療體系讓傳真延續
在美國，最清楚的數字來自醫院。來自美國醫院協會 IT 調查的聯邦資料，顯示醫院多常以郵寄或傳真與外部機構交換照護摘要紀錄。這項調查把兩種方式合併計算，所以這些數字並不只是傳真。
| 經常或有時使用郵寄或傳真 | 2018 | 2023 | 2025 |
|---|---|---|---|
| 傳送紀錄 | 71% | 67% | 74% |
| 接收紀錄 | 76% | 75% | 81% |
同一期間數位網路大幅成長，但郵寄與傳真在 2023 到 2025 年間反而上升。新系統是加在傳真旁邊，而不是取而代之。
為何屹立不搖：醫院使用許多不同的病歷系統，而一個傳真號碼就能聯絡到那些系統都接不上的小診所。傳真在 HIPAA 下也是被接受的，所以沒有法律上的壓力要求淘汰它。我們的文章為什麼企業仍使用傳真介紹了這些規定，以及法律與金融業的情況。
加拿大：各省各自的難題
加拿大沒有單一的全國數字，因為醫療由各省負責，但現有的資料都指向同一個方向。
- 安大略省：估計 88% 的醫師仍以傳真分享病患資訊，省衛生廳估算的總量為每年約 1.52 億份傳真。2023 年，該省表示將在五年內取代傳真。
- 曼尼托巴省：根據 Doctors Manitoba 2026 年 1 月的資料，85% 的會診仍以傳真或郵寄進行，只有 19% 的醫師能以電子方式與同業分享資訊。
為何屹立不搖：改用電子轉診的醫師，仍得傳真給還沒轉換的人，所以每間診所最後都是兩套並行。安大略省醫學會曾警告，一夕之間廢除傳真會讓整個體系「陷入大亂」。
英國、澳洲與奧地利：主動推動淘汰
有些國家決定在醫療領域強力推動，結果好壞參半。
- 英國：2018 年，英國皇家外科醫學院清點出英格蘭 NHS 醫院信託共有 8,209 台傳真機，政府隨即從 2019 年 1 月起禁止新購，並把停用期限訂在 2020 年 3 月 31 日。2019 年針對最大使用者的一次查核發現，它們的傳真機只有 42% 已經撤除。此後我們沒有找到全國性的統計。
- 澳洲：一項2018 年在塔斯馬尼亞西北部進行的研究發現，204 名醫療專業人員中有 53.4% 以傳真作為寄送信函的主要方式，其中家庭醫師與家庭醫學住院醫師更高達 92.4%。這只是單一地區的資料，而且年代較早，但全國性數字相當稀少。My Aged Care 在 2023 年宣布停止傳真轉介。
- 奧地利：允許以傳真傳送健康資料的例外規定已在 2025 年 1 月終止，過渡期到 2026 年 6 月 30 日，罰款最高可達 10,000 歐元。開頭並不順利。德國媒體報導，X 光片和醫師信函被存進隨身碟，靠快遞和計程車來回傳遞。
傳真不肯消失的四個原因
國家不同，但反覆出現的原因總是那幾個。
- 對方要求使用。只有在另一方不再要求時，傳真才會走入歷史。這正是那 56% 仍在傳真的德國企業所說的：公部門讓他們別無選擇。
- 它能跨系統運作。任何傳真號碼都能聯絡到任何其他傳真號碼，不需要共用軟體、登入帳號或簽訂合約。許多數位醫療系統至今仍做不到這一點。
- 法律與習慣改變得很慢。表單、規定與辦公流程都是圍繞傳真設計的。日本光是為了淘汰磁碟片，就得廢除 1,000 多項法規。
- 剩下的使用者年紀偏大。日本的年齡數據清楚說明了這一點。接下來的下降，多半會來自世代交替，而不是說服了誰。
如果你必須傳真到這些國家
你可能沒有傳真機，卻還是會遇到東京的診所、德國的政府機關或美國的醫院病歷單位要你傳真。你不需要任何硬體。使用 unofax，只要上傳 PDF、輸入號碼並按頁付費，最後還會收到送達確認。費用是每頁 0.59 澳幣，不必開帳號、沒有訂閱，可傳真到日本、德國、美國、加拿大、英國與澳洲等國家。我們的線上寄送國際傳真指南介紹了國碼與號碼格式。
結論
傳真正在萎縮，但並不平均。大約四分之一的日本家庭仍有傳真機，經常使用傳真的德國較大型企業不到五分之一，而多數美國醫院與加拿大醫師至少在部分紀錄上仍倚賴傳真或郵寄。只要線路另一端的單位還在要求傳真，它就會繼續存在。