Är min betalning säker?

Varför vi valde Square

När vi byggde unofax var ett av de första besluten vi fattade att aldrig hantera kortuppgifter själva. Att lagra betalningsuppgifter innebär att ta på sig ett enormt säkerhetsansvar. Kryptering i vila, nyckelrotation, intrångsövervakning, PCI-revisioner, och att göra något av det fel utsätter våra användare för risk.

Istället valde vi Square. Square är ett börsnoterat finansföretag (NYSE: XYZ) som behandlar miljarder dollar i betalningar varje år för miljontals företag världen över. De sköter all säkerhet så att vi kan fokusera på att leverera ditt fax.

När du betalar på unofax går ditt kortnummer, utgångsdatum och CVV direkt till Squares servrar via deras säkra betalningsformulär. Våra servrar ser dem aldrig, lagrar dem aldrig och har aldrig tillgång till dem. Det enda vi får är en bekräftelse på att betalningen lyckades.

Vad detta betyder för dig

Att använda Square som vår betalningsförmedlare ger dig flera konkreta skydd:

• Dina kortuppgifter når aldrig våra servrar: betalningsformuläret hostas av Square. Dina känsliga uppgifter krypteras och överförs direkt till Square, helt förbi vår infrastruktur.
• PCI DSS-efterlevnad: Square är en PCI DSS-tjänsteleverantör på nivå 1, den högsta nivån av betalningssäkerhetscertifiering. Det betyder att deras system granskas oberoende varje år för att uppfylla de strängaste standarderna för hantering av kortdata.
• Inbyggd bedrägeriupptäckt: Squares riskmotor övervakar transaktioner i realtid för misstänkt aktivitet, vilket hjälper till att skydda både dig och oss från bedrägliga debiteringar.
• Apple Pay och Google Pay: dessa använder tokeniserade kortnummer, vilket innebär att ditt riktiga kortnummer aldrig delas med handlaren alls. Om din telefon stöder det är detta det mest privata sättet att betala.

Automatiska återbetalningar

Vi anser att du bara ska betala för ett fax som faktiskt levereras. Därför har unofax en enkel återbetalningspolicy:

• Misslyckad leverans = automatisk återbetalning: om ditt fax inte kan levereras efter alla återförsök återbetalas din betalning automatiskt. Du behöver inte begära det.
• Inga dolda avgifter: priset som visas innan du betalar är priset du betalar. Det finns inga uppläggningsavgifter, månadsavgifter eller tilläggsavgifter.
• Återbetalningar går tillbaka till din ursprungliga betalningsmetod: oavsett om du betalade med kort, Apple Pay eller Google Pay återförs återbetalningen till samma metod. Behandlingstiden beror på din bank, men de flesta återbetalningar syns inom 5–10 arbetsdagar.

Inget konto, inga lagrade uppgifter

unofax kräver inte att du skapar ett konto. Det finns inget lösenord att skydda, ingen profil att hantera och ingen betalningsmetod sparad för framtida bruk. Varje transaktion är fristående. Du laddar upp ett dokument, betalar, och faxet skickas. När leveransen är bekräftad behåller vi endast den minimala data som behövs för återbetalningshantering och rättslig efterlevnad.

Dina uppladdade dokument raderas automatiskt från våra servrar efter överföring. Vi läser, analyserar eller delar inte innehållet i dina fax.

Vanliga frågor

Snabba svar om betalningssäkerhet:

• Lagrar unofax mitt kortnummer?: Nej. Dina kortuppgifter anges direkt i Squares säkra betalningsformulär och passerar aldrig våra servrar.
• Vilka betalningsmetoder accepteras?: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay och Google Pay. Alla transaktioner behandlas i australiska dollar (AUD).
• Vad gör jag om jag ser en oväntad debitering?: Kontakta oss på support@unofax.com med ungefärligt datum och belopp. Vi undersöker och löser det snabbt.