1. Information vi samlar in
För att tillhandahålla faxtjänsten samlar vi in följande information:
• Mottagarens faxnummer: numret du anger för faxleverans
• Dokument: filen du laddar upp för överföring
• IP-adress: samlas automatiskt in från nätverksförfrågan för säkerhet och bedrägeriförebyggande
• Geografisk plats: ditt ungefärliga land, fastställt utifrån nätverkshuvuden, används för tjänsteanalys och bedrägeriupptäckt
• Webbläsar- och enhetsinformation: user-agent-huvudet som din webbläsare skickar automatiskt. För ett fax sparar vi bara den allmänna typen av webbläsare och enhet (till exempel ”iPhone, Safari”). Om du avbryter ett fax eller använder supportchatten sparas hela huvudet. Används för säkerhet, bedrägeriförebyggande och felsökning
• Meddelanden i supportchatten: om du använder chatten ”Fråga unofax”, frågorna du skriver och svaren, tillsammans med en slumpmässig identifierare som lagras i din webbläsare, sidan du befann dig på och ditt språk. Används för att besvara din fråga och förbättra tjänsten
• E-postadress: används för att skicka leveransbekräftelse och kvitto på mottagande
• Betalningsuppgifter: behandlas av vår tredjepartsbetalningsleverantör, Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176)
Vi kräver inte att du skapar ett användarkonto eller uppvisar statlig legitimation. Vi samlar inte medvetet in information från barn under 16 år.
2. Hur vi använder din information
Din information används för att överföra ditt fax, behandla din betalning, bekräfta leverans och upprätthålla säkerheten och tillförlitligheten i vår tjänst. Vi använder också annonsmätningsdata som beskrivs i avsnitt 7 för att tillskriva köp till annonser och optimera våra annonser.
3. Rättslig grund för behandling
I Australien hanterar vi personuppgifter i enlighet med de australiska integritetsprinciperna (APPs) enligt Privacy Act 1988 (Cth), i den mån de är tillämpliga. För individer i Europeiska unionen och EES behandlar vi personuppgifter på följande rättsliga grunder enligt artikel 6 i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR):
• Fullgörande av avtal (art. 6.1 b). Behandling som är nödvändig för att leverera den faxtjänst du begärt och för att behandla din betalning
• Berättigat intresse (art. 6.1 f). Insamling av IP-adresser, geografiska platsuppgifter samt webbläsar- och enhetsinformation för bedrägeriförebyggande, säkerhetsövervakning och tjänstetillförlitlighet, samt lagring av supportchattens konversationer för att besvara frågor och förbättra tjänsten
• Samtycke (art. 6.1 a). För besökare i EU, EES, Storbritannien och Schweiz aktiveras analys och annonsmätning endast efter uttryckligt samtycke via cookiebannern. I andra regioner är de aktiverade som standard. Ett uttryckligt avslag respekteras för OpenAI:s annonsmätning.
När vi förlitar oss på berättigat intresse har vi bedömt att våra intressen inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter. Du kan när som helst invända mot behandling som grundas på berättigat intresse genom att kontakta oss på support@unofax.com.
4. Dokumenthantering
Uppladdade dokument krypteras under överföring och lagras tillfälligt på säkra servrar. Alla dokument raderas automatiskt och permanent 7 dagar efter överföring. Dina dokument behandlas automatiskt av våra system uteslutande för konvertering och överföring, och delas med vår faxgatewayleverantör för att slutföra faxleveransen. Ingen människa hos unofax läser, granskar eller kommer manuellt åt innehållet i dina dokument om det inte krävs enligt lag eller rättslig process.
5. Data på försättsblad
unofax erbjuder en valfri försättsbladsfunktion som låter dig ange avsändaruppgifter, mottagaruppgifter, en ämnesrad och ett meddelande. Denna information lagras inte i någon databas som strukturerad data. Den används för att rendera försättsbladssidan som läggs till i början av ditt faxdokument vid överföringen.
När försättsbladet har genererats och sammanfogats med det slutliga överförda dokumentet kasseras de enskilda fältvärden du angett. Din försättsbladsinformation finns kvar som en del av den överförda dokumentfilen som lagras på våra servrar, och omfattas av samma automatiska raderingspolicy som beskrivs i avsnitt 4 ovan (raderas 7 dagar efter överföring).
6. Betalningsdata
Behandling av kortbetalningar hanteras av Square AU Pty Ltd. unofax lagrar inte dina kreditkortsnummer, CVV eller några känsliga betalningsuppgifter. All betalningsdata behandlas i enlighet med PCI DSS-standarderna.
7. Analys och annonsmätning
Vi använder Google Analytics, en tjänst från Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032), för att samla in pseudonymiserade, aggregerade användningsdata såsom besökta sidor, tid på webbplatsen och ungefärlig geografisk region. Vi spårar även pseudonymiserade interaktionshändelser. Såsom filuppladdningar, faxsändningar, förhandsgranskningar och interaktioner med vanliga frågor. För att förstå hur tjänsten används och identifiera förbättringsområden. IP-adresser lagras inte i identifierbar form. Du kan välja bort detta genom att installera Google Analytics Opt-out Browser Add-on. För detaljer om hur analyscookies fungerar och hur du hanterar ditt samtycke, se vår cookiepolicy.
Vi använder OpenAI:s Conversions API på serversidan för att tillskriva köp till ChatGPT Ads och optimera annonser, inte ett OpenAI-SDK eller skript i webbläsaren. Vi använder varken automatisk avancerad matchning eller webbläsarreferenscookies och sätter inga __oppref- eller __obref-cookies. Endast bekräftade, betalda Square-köp med en kvalificerad oppref rapporteras till OpenAI från våra servrar. Varje händelse innehåller endast ett pseudonymt faxjobb-ID, annonsklickreferensen, köptidpunkten, beloppet i AUD-cent och valutan, en fast webbplats-URL och opt_out satt till true. Inga dokument, e-postadresser, telefonnummer, IP-adresser eller user-agentuppgifter skickas till OpenAI. Pseudonyma identifierare är inte nödvändigtvis anonyma. Se integritetspolicyn för OpenAI.
När samtyckesinställningarna för annonser tillåter det sparar vi en ogenomskinlig annonsklickreferens (oppref) i vår egen localStorage under nyckeln openai-ad-click i högst 30 dagar. Vid betalning skickas referensen till vår backend och sparas med faxjobbets metadata i högst 100 dagar. Ett uttryckligt avslag raderar den sparade klickreferensen och förhindrar att den vidarebefordras.
För besökare i EU, EES, Storbritannien och Schweiz aktiveras analys och annonsmätning endast efter uttryckligt samtycke via cookiebannern. I andra regioner är de aktiverade som standard. Ett uttryckligt avslag respekteras för OpenAI:s annonsmätning.
Där cookieinställningar stöds i din region, använd ”Hantera cookies” i sidfoten för att styra annonsattributering vid framtida betalningar. Om du ändrar ditt val kan det inte återkalla händelser som redan skickats till OpenAI. Google Analytics Opt-out Browser Add-on stoppar endast Google Analytics, inte OpenAI:s mätning. Annonsblockerare och webbläsarinställningar blockerar inte nödvändigtvis rapportering på serversidan till OpenAI.
8. Lokal lagring
Vi använder din webbläsares lokala lagring för att spara ditt språkval, temainställning (ljust eller mörkt läge), faxhistorik och en betalningssessionsmarkör som förhindrar dubbeldebiteringar. Dessa data lagras endast på din enhet och överförs aldrig till våra servrar. Du kan när som helst rensa dessa data från startsidan eller via din webbläsares inställningar. Ett undantag är supportchattens slumpmässiga identifierare, som skickas tillsammans med dina chattmeddelanden så att vi kan hålla ihop en konversation.
När samtyckesinställningarna för annonser tillåter det sparar vi en ogenomskinlig annonsklickreferens (oppref) i vår egen localStorage under nyckeln openai-ad-click i högst 30 dagar. Vid betalning skickas referensen till vår backend och sparas med faxjobbets metadata i högst 100 dagar. Ett uttryckligt avslag raderar den sparade klickreferensen och förhindrar att den vidarebefordras.
9. Datadelning
Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Vi delar data med leverantörerna i avsnitt 10 för tjänsteleverans, analys och annonsmätning enligt denna policy.
Dina data behandlas och lagras i Australien på servrar som drivs av Amazon Web Services i Sydney-regionen. Internationella överföringar av data till Australien stöds av standardavtalsklausuler där tillämplig lag så kräver. Där standardavtalsklausuler inte är tillämpliga är sådana överföringar nödvändiga för att fullgöra den tjänst du har begärt (GDPR art. 49.1 b).
Beskrivningen av hosting i Australien gäller vår tjänsteinfrastruktur; Google, Square och OpenAI behandlar mottagna data enligt sina egna integritetspolicyer, eventuellt utanför Australien.
10. Tredjepartsleverantörer
På grund av arten av att driva en faxtjänst måste viss information delas med tredjepartsleverantörer för att slutföra din transaktion. Vi använder följande tjänsteleverantörer för att leverera tjänsten:
• Amazon Web Services (AWS) (agerar som personuppgiftsbiträde enligt våra instruktioner). Vår infrastruktur är hostad i AWS Sydney-regionen (ap-southeast-2). Tjänstedata som samlas in av unofax, inklusive uppladdade dokument, transaktionsmetadata, IP-adresser och geografisk plats. Lagras och behandlas på krypterade AWS-servrar inom Australien. AWS är ISO 27001- och SOC 1/2/3-certifierat. Mer information finns i AWS integritetsmeddelande. Svaren i supportchatten genereras av en AI-modell som körs på AWS (Amazon Bedrock) inom Australien.
• Faxgatewayleverantör (agerar som personuppgiftsbiträde enligt våra instruktioner). En australiskbaserad, ISO 27001-certifierad och HIPAA-kompatibel faxgatewayleverantör som används för att överföra dina faxdokument. För att slutföra faxöverföringen delar vi ditt dokumentinnehåll, mottagarens faxnummer och avsändaridentifikation (din e-postadress) med denna leverantör. Leverantören kan också ta emot metadata såsom överföringsstatus, tidsstämplar och sidantal som en del av leveransprocessen.
• Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032) (agerar som självständig personuppgiftsansvarig för sina egna ändamål). Vår analysleverantör. För detaljer om vilka data som samlas in och hur du väljer bort det, se avsnitt 7 (Analys) ovan.
• Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176) (agerar som personuppgiftsbiträde enligt våra instruktioner). Vår betalningsförmedlare. Dina betalkortsuppgifter och faktureringsinformation hanteras av Square. Se avsnitt 6 (Betalningsdata) ovan för detaljer.
• OpenAI, för att tillskriva köp till ChatGPT Ads och optimera annonser (enligt de regionala samtyckesvalen ovan). OpenAI.
11. Datalagring
Dokumentinnehåll, inklusive eventuella försättsbladsdata som sammanfogats med det överförda dokumentet. Raderas automatiskt och permanent 7 dagar efter överföring. Transaktionsmetadata, inklusive faxnummer, tidsstämpel, leveransstatus, kostnad, IP-adress, geografisk plats samt typ av webbläsare och enhet. Sparas i upp till 100 dagar efter överföring för att stödja hantering av faktureringstvister och tjänstetillförlitlighet, varefter de raderas permanent. Konversationer i supportchatten sparas i upp till 365 dagar och raderas därefter permanent.
12. Dina rättigheter
Du kan begära radering av alla data som är kopplade till dina transaktioner genom att kontakta oss på support@unofax.com. Eftersom vi samlar in minimala data och inte kräver konton raderas den mesta informationen automatiskt enligt beskrivningen ovan.
Ytterligare rättigheter för invånare i Europeiska unionen och EES:
Enligt den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
• Tillgång: begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
• Rättelse: begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Radering: begära radering av dina personuppgifter (“rätten att bli bortglömd”)
• Begränsning: begära att vi begränsar hur vi behandlar dina uppgifter
• Dataportabilitet: begära dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
• Invända: invända mot behandlingen av dina uppgifter för särskilda ändamål
• Lämna in klagomål: lämna in ett klagomål till en dataskyddsmyndighet i den EU-medlemsstat där du har din hemvist, din arbetsplats eller där den påstådda överträdelsen ägde rum
För att utöva någon av dessa rättigheter, skicka ett mejl till support@unofax.com med ämnesraden “GDPR-databegäran” och inkludera följande information så att vi kan hitta dina uppgifter:
• Ungefärligt datum och tid för din transaktion
• Det mottagarfaxnummer som användes
• Din e-postadress
Vi besvarar alla verifierade begäranden inom 30 dagar. Om vi behöver ytterligare tid meddelar vi dig skälet och den förväntade tidsramen. Det kostar inget att utöva dessa rättigheter.
13. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat revideringsdatum. Fortsatt användning av tjänsten efter ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn.
14. Kontakt
Den personuppgiftsansvarige för dina personuppgifter är AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) som förvaltare för Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965), med firma unofax, beläget i Melbourne, Victoria, Australien.
Om du har frågor om denna integritetspolicy, kontakta oss på support@unofax.com.
Denna integritetspolicy är upprättad på engelska. Vid eventuell konflikt mellan en översatt version och den engelska versionen ska den engelska versionen gälla.