Question 1

Hur lång tid tar faxleverans?

Accepted Answer

De flesta fax levereras inom 1–2 minuter per sida efter betalning. Leveranstiden beror på mottagarens faxmaskin och anslutningens kvalitet.

Question 2

Vad händer om mitt fax inte levereras?

Accepted Answer

Ditt kort återbetalas automatiskt i sin helhet. Se återbetalningspolicyn för detaljer.

Question 3

Behöver jag skapa ett konto?

Accepted Answer

Ingen registrering, inloggning eller prenumeration krävs. Ladda upp ditt dokument, betala, så skickas ditt fax. Filer raderas automatiskt efter sändning.

Question 4

Kan jag skicka ett fax från utlandet?

Accepted Answer

Ja. unofax är en internetbaserad tjänst, så du kan skicka ett fax till valfritt land som stöds från var som helst i världen. Ingen lokal telefonlinje krävs.

Question 5

Vilken pappersstorlek och vilket format används?

Accepted Answer

Dokument överförs i A4-format, standarden som används av faxmaskiner i Japan, Tyskland och de flesta andra länder. Din uppladdade fil skalas automatiskt för att passa.

Question 6

Vilka filformat kan jag ladda upp?

Accepted Answer

Vi tar emot PDF, Microsoft Word (.doc, .docx) och vanliga bildformat inklusive PNG, JPG, GIF, WebP, HEIC och TIFF. Din fil konverteras automatiskt till faxformat. För bästa resultat, konvertera Word-dokument till PDF innan du laddar upp. PDF:er bevarar formateringen mer tillförlitligt.

Question 7

Kan jag skicka ett fax till flera mottagare?

Accepted Answer

För närvarande skickas varje fax till en mottagare i taget. För att skicka till flera mottagare, skicka helt enkelt ett separat fax för varje nummer.

Question 8

Hur vet jag att mitt fax levererades?

Accepted Answer

När ditt fax har skickats ser du en bekräftelse på skärmen med leveransstatusen. Senaste fax och deras status visas också i historiksektionen på startsidan.

Question 9

Vilka betalningsmetoder tar ni emot?

Accepted Answer

Vi tar emot Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay och Google Pay. Alla priser anges i australiska dollar (AUD). Din kortutgivares växelkurs kan tillkomma.

Question 10

Vad är ett faxförsättsblad?

Accepted Answer

Ett försättsblad är den första sidan i ett fax som identifierar avsändare, mottagare, ämne och sidantal. Som framsidan på ett kuvert. Det hjälper mottagaren att dirigera ditt fax till rätt person. Läs mer om försättsblad.

Question 11

Kostar försättsbladet extra?

Accepted Answer

Nej. Försättsbladet är alltid gratis, oavsett destination. Det läggs till som en extra sida och räknas inte in i din kostnad per sida.

Question 12

Är alla fält på försättsbladet obligatoriska?

Accepted Answer

Nej. Varje fält är valfritt. Fyll i så mycket eller så lite du behöver. Datum, mottagarens faxnummer och sidantal läggs till automatiskt.

Question 13

Kan jag skicka ett fax till ett avgiftsfritt nummer?

Accepted Answer

Ja. unofax stöder sändning av fax till avgiftsfria nummer (t.ex. 1800, 0800, 0120) i alla länder som stöds. Ange bara det avgiftsfria numret som du skulle göra med vilket annat faxnummer som helst.

Question 14

Hur fungerar återbetalningar?

Accepted Answer

Om ditt fax inte levereras återbetalas debiteringen automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Återbetalningar syns vanligtvis inom 5–10 bankdagar, beroende på din bank eller kortutgivare. Ingen åtgärd krävs från din sida.Återbetalningar är inte tillgängliga när:• Faxet levererades men du angav fel faxnummer• Faxet levererades men du skickade fel dokument• Du ändrar dig efter en lyckad leverans• Mottagarens faxmaskin tog emot faxet men producerade dålig utskriftskvalitet på grund av deras utrustningFaktureringstvister måste tas upp inom 30 dagar genom att kontakta support@unofax.com.

Question 15

Kan jag ta emot fax med unofax?

Accepted Answer

Nej. unofax är en tjänst enbart för sändning, utformad för att leverera dina dokument till valfri faxmaskin världen över. Vi tillhandahåller inga inkommande faxnummer eller fax-till-e-post-funktionalitet. Om du behöver ta emot fax behöver du en dedikerad faxmottagningstjänst eller en fysisk faxmaskin.

Question 16

Vilka länder stöder ni?

Accepted Answer

unofax stöder faxleverans till över 45 länder, inklusive Japan, Tyskland, Österrike, Schweiz, USA, Storbritannien, Australien och många fler i Europa, Asien-Stillahavsområdet och Nord- och Sydamerika. För den fullständiga listan över destinationer som stöds, besök vår sida med länder som stöds.

Question 17

Finns det en gräns för filstorlek eller sidantal?

Accepted Answer

Ja. Maximal filstorlek är 100 MB och maximal dokumentlängd är 300 sidor per fax. Dessa gränser rymmer den absoluta majoriteten av affärsdokument. Om ditt dokument överskrider någon av gränserna, överväg att dela upp det i mindre delar och skicka dem som separata fax.

Question 18

Kan jag förhandsgranska mitt fax innan jag betalar?

Accepted Answer

Ja. Efter att du laddat upp ditt dokument konverterar unofax det till faxformat och visar en full förhandsgranskning av varje sida, inklusive försättsbladet om du lagt till ett. Du kan granska exakt det resultat mottagaren kommer att få innan du fortsätter till betalning. Ingen debitering görs förrän du bekräftar.

Question 19

Vad händer om mottagarens faxmaskin är upptagen eller avstängd?

Accepted Answer

Om mottagarens linje är upptagen eller otillgänglig försöker vårt system automatiskt leverera igen flera gånger under en period av flera minuter. Om faxet fortfarande inte kan levereras efter att alla nya försök har uttömts markeras överföringen som misslyckad och din betalning återbetalas automatiskt i sin helhet.

Question 20

Kan jag skicka ett fax från min telefon?

Accepted Answer

Ja. unofax fungerar i vilken modern mobil webbläsare som helst. Ingen appinstallation krävs. Öppna bara unofax.com på din iPhone, Android eller surfplatta, ladda upp ett dokument från din enhet eller molnlagring, och skicka ditt fax. Hela upplevelsen, inklusive dokumentförhandsgranskning och försättsblad, är optimerad för mobilskärmar.

Question 21

Vilken faxkvalitet använder unofax?

Accepted Answer

Faxmaskiner stöder två upplösningslägen: Standard (204 × 98 DPI) och Fine (204 × 196 DPI). Fine-läget producerar skarpare text och bilder med dubbla den vertikala upplösningen. unofax skickar alltid i Fine-läge för att säkerställa bästa möjliga utskriftskvalitet på mottagarens maskin.

Question 22

Måste jag vänta på att faxet ska skickas klart efter betalning?

Accepted Answer

Nej. När betalningen är bekräftad köas ditt fax och skickas automatiskt i bakgrunden. Du kan tryggt stänga sidan. Du får en uppdatering om leveransstatus via e-post när faxet är klart. Du kan också kontrollera statusen när som helst under Senaste fax på startsidan.

Question 23

Hur mycket kostar det att skicka ett fax?

Accepted Answer

Att skicka ett fax kostar ett fast pris på {{price}} per sida, oavsett destination. Det valfria försättsbladet är alltid gratis och räknas inte in i din sidkostnad. Priser som visas i din lokala valuta är omräknade från $0.29 AUD; ditt kort debiteras i AUD och din banks växelkurs tillämpas i kassan. Det finns inga dolda avgifter, prenumerationer eller minimikostnader.

Question 24

Hur anger jag ett internationellt faxnummer?

Accepted Answer

Välj först destinationsland. Landskoden läggs till automatiskt. Ange sedan det lokala numret utan den inledande 0:an som används för inrikessamtal. Till exempel, för ett nummer i Tokyo väljer du Japan och anger 3 1234 5678. unofax validerar numret innan du fortsätter och meddelar dig om formatet är felaktigt.

Question 25

Skickas fax i färg eller svartvitt?

Accepted Answer

Faxteknik överför endast i svartvitt. Om du laddar upp ett färgdokument konverteras det automatiskt till gråskala under bearbetningen. För bästa resultat, se till att din text har god kontrast mot bakgrunden. Du kan kontrollera exakt hur mottagaren kommer att se ditt fax i förhandsgranskningen innan du betalar.

Question 26

Kan jag få ett kvitto eller bevis på leverans?

Accepted Answer

Ja. Efter att ditt fax skickats visas leveransstatusen på skärmen och registreras i sektionen Senaste fax på startsidan. Du får också en e-postbekräftelse med leveransresultatet. Detta mejl och statusen på skärmen kan fungera som bevis på överföring för dina arkiv.

Question 27

Kan jag schemalägga ett fax att skickas senare?

Accepted Answer

Ja, till skillnad från de flesta onlinefaxtjänster låter unofax dig schemalägga fax till ett specifikt datum och klockslag, upp till 7 dagar i förväg. Välj bara "Schemalägg för senare" när du skapar ditt fax. Efter betalning köas ditt fax och skickas automatiskt vid den schemalagda tiden. En uppdatering om leveransstatus skickas till din e-post och visas under Senaste fax.

Question 28

Kan jag avbryta ett schemalagt fax?

Accepted Answer

Ja. Mejla support@unofax.com med ditt filnamn och faxnummer. Avbokning är tillgänglig i mån av möjlighet och beror på hur nära begäran ligger den schemalagda sändningstiden. Om vi kan avbryta faxet innan sändningen påbörjas utfärdas en full återbetalning automatiskt.

Question 29

Är mitt dokument säkert?

Accepted Answer

Ja. Ditt dokument överförs via krypterade anslutningar (TLS) och raderas automatiskt från våra servrar efter sändning. Vi lagrar, delar eller läser inte dina filer utöver vad som behövs för att leverera ditt fax. För mer detaljer, se vår integritetspolicy.

Question 30

Varför debiteras jag i australiska dollar?

Accepted Answer

unofax är ett australiskt företag, så alla priser anges i australiska dollar (AUD). Om ditt kort är i en annan valuta omvandlar din bank eller kortutgivare beloppet automatiskt till sin växelkurs. Det omräknade beloppet syns vanligtvis på ditt kontoutdrag inom några dagar.

Question 31

Kommer sidorna fram i rätt ordning?

Accepted Answer

Ja. Sidorna överförs i följd och kommer fram i exakt den ordning de visas i ditt uppladdade dokument. Försättsbladet, om det lagts till, skickas alltid som första sida.

unofax

Ladda upp och skicka

Varför unofax?

Inget konto eller prenumeration

Fast pris

Skicka till 45+ länder

Brett stöd för filformat

Gratis flerspråkigt försättsblad

Schemalägg och skicka senare

Vanliga frågor