간단히 말하면
팩스는 지금도 일본, 독일, 미국, 캐나다에서 일상적으로 쓰이고 있으며, 호주와 유럽의 의료 현장 일부에도 남아 있습니다. 거의 모든 곳에서 수치가 줄고 있지만, 그 속도는 같지 않습니다. 독일은 단 1년 만에 크게 떨어진 반면, 미국 병원은 거의 변화가 없습니다.
그 이유는 오래된 기기에 대한 애착보다는 회선 반대편에 있습니다. 거래하는 관공서, 병원, 공급업체가 여전히 팩스를 기대하기 때문에 사람들은 팩스를 계속 사용합니다.
국가별 팩스 사용 현황: 최신 비율
전 세계 팩스 통계는 존재하지 않기 때문에, 아래 수치는 각기 다른 대상을 측정한 것입니다. 일본은 가구, 독일은 기업, 미국은 병원입니다. 나라끼리 순위를 매기기보다는 각 나라의 상황을 파악하는 용도로 보시기 바랍니다.
| 국가 | 최신 수치 | 측정 대상 | 연도 |
|---|---|---|---|
| 일본 | 23.6% | 팩스를 보유한 가구 | 2025 |
| 독일 | 18% | 정기적으로 팩스를 사용하는 직원 20명 이상 기업 | 2025 |
| 미국 | 수신 81%, 발신 74% | 진료 기록 교환에 우편이나 팩스를 자주 또는 가끔 사용하는 병원 | 2025 |
| 캐나다(온타리오주) | 88% | 환자 정보 공유에 여전히 팩스를 사용하는 것으로 추정되는 의사 | 2025년 인용 |
| 캐나다(매니토바주) | 85% | 여전히 팩스나 우편으로 보내지는 진료 의뢰 | 2026 |
| 호주(태즈메이니아 북서부) | 53.4% | 서신을 보내는 주된 수단으로 팩스를 선택한 의료 전문가 | 2018 |
영국, 프랑스, 한국, 호주 전체에 대해서는 신뢰할 만한 전국 단위 비율을 찾지 못해 표에 넣지 않았습니다. 깔끔하게 정리된 세계 순위를 보게 된다면 일단 의심해 보는 것이 좋습니다.
일본: 가구는 줄었지만 여전히 4가구 중 1가구
일본은 팩스가 가정용품으로 자리 잡은 유일한 주요 국가입니다. 일본 정부의 통신이용동향조사에 따르면 보유율은 꾸준히 떨어지고 있습니다.
- 2011년: 가구의 45.0%
- 2020년: 33.6%
- 2024년: 24.5%
- 2025년: 23.6%
남아 있는 사용의 상당 부분은 연령으로 설명됩니다. 2025년 데이터에서 가구주가 20대인 가구의 팩스 보유율은 1.0%에 불과했지만, 40대는 14.1%, 60세 이상은 30%를 넘었습니다. 지역 차이도 커서 나라현 33.7%부터 오키나와현 9.1%까지 벌어집니다.
살아남는 이유: 팩스는 손글씨 메모와 그림을 보내기에 적합하고, 고령층이 쉽게 사용할 수 있으며, 학교, 클리닉, 지방 관공서가 오랫동안 팩스에 의존해 왔습니다. 이 모든 것을 바꾸기는 어려운 것으로 드러났습니다. 2021년 정부가 자체 부처에서 팩스를 없애려 했을 때 각 부처가 약 400건의 공식 반대 의견을 제출했습니다.
독일: 가장 빠른 하락
독일 기업 4곳 중 3곳이 팩스를 쓴다는 수치를 지금도 볼 수 있습니다. 한때는 사실이었지만, 이제는 전체 그림이 아닙니다. 독일의 디지털 산업협회 Bitkom에는 참고할 만한 두 가지 조사 시리즈가 있으며, 둘 다 하락세입니다.
- 조금이라도 팩스를 사용: 2018년 기업의 95%, 2022년 88%, 2023년 82%, 2024년 77%.
- 정기적으로 팩스를 사용: 2023년 33%, 2024년 30%, 2025년 18%.
두 시리즈는 질문이 다르므로 77%에서 18%로 한 번에 떨어진 것으로 읽어서는 안 됩니다. 두 조사 모두 직원 20명 이상 기업을 대상으로 합니다.
살아남는 이유: 관공서와의 업무입니다. Bitkom의 2024년 조사에서 여전히 팩스를 쓰는 기업의 56%는 관공서와 소통하려면 팩스가 불가피하다고 답했습니다. 디지털 수단보다 더 안전하다고 생각한 곳은 7%에 불과했고, 6%는 백업용으로 유지하고 있었습니다. 또한 대부분은 이미 오래된 기기를 처분했으며, 72%가 이메일처럼 도착하는 디지털 팩스를 사용합니다.
미국: 의료가 팩스를 지탱하다
미국에서 가장 명확한 수치는 병원에서 나옵니다. 미국병원협회(AHA) IT 조사를 바탕으로 한 연방 데이터는 병원이 외부 기관과 진료 요약 기록을 우편이나 팩스로 얼마나 자주 주고받는지 보여 줍니다. 이 조사는 두 가지를 하나로 묶어 집계하므로, 아래 수치가 팩스만을 나타내는 것은 아닙니다.
| 우편 또는 팩스를 자주 또는 가끔 사용 | 2018 | 2023 | 2025 |
|---|---|---|---|
| 기록 발신 | 71% | 67% | 74% |
| 기록 수신 | 76% | 75% | 81% |
같은 기간 디지털 네트워크도 크게 성장했지만, 2023년에서 2025년 사이 우편과 팩스 사용은 오히려 늘었습니다. 새로운 시스템은 팩스를 대체한 것이 아니라 팩스와 함께 추가된 것입니다.
살아남는 이유: 병원마다 서로 다른 기록 시스템을 운영하고 있고, 어느 시스템과도 연결되지 않은 작은 클리닉에도 팩스 번호로는 닿을 수 있습니다. 또한 팩스는 HIPAA에서 인정되는 수단이므로 법적으로 그만두어야 할 압박도 없습니다. 이러한 규정은 법률, 금융 분야와 함께 기업이 여전히 팩스를 사용하는 이유에서 다루고 있습니다.
캐나다: 주(州) 단위의 문제
캐나다는 의료를 주 정부가 운영하기 때문에 하나의 전국 수치는 없지만, 존재하는 자료는 모두 같은 방향을 가리킵니다.
- 온타리오주: 의사의 약 88%가 여전히 환자 정보 공유에 팩스를 사용하는 것으로 추정되며, 주 보건부는 그 규모를 연간 약 1억 5,200만 건으로 추산했습니다. 2023년 온타리오주는 5년 안에 팩스를 대체하겠다고 밝혔습니다.
- 매니토바주: 2026년 1월 Doctors Manitoba에 따르면 진료 의뢰의 85%가 여전히 팩스나 우편으로 전달되고, 동료와 전자적으로 정보를 공유할 수 있는 의사는 19%에 불과합니다.
살아남는 이유: 디지털 의뢰로 전환한 의사도 아직 전환하지 않은 상대에게는 팩스를 보내야 하므로, 결국 모든 클리닉이 두 가지를 함께 운영하게 됩니다. 온타리오 의사협회(OMA)는 팩스를 하루아침에 없애면 의료 시스템에 "큰 혼란이 일어날 것"이라고 경고했습니다.
영국, 호주, 오스트리아: 팩스 퇴출 시도
일부 국가는 의료 분야에서 팩스를 강제로 없애기로 했지만, 결과는 엇갈립니다.
- 영국: 2018년 영국왕립외과학회가 잉글랜드 NHS 병원 트러스트에서 팩스기 8,209대를 집계하자, 정부는 2019년 1월부터 신규 구매를 금지하고 2020년 3월 31일을 사용 중단 기한으로 정했습니다. 2019년 최대 사용처를 점검한 결과 기기의 42%만 사라진 것으로 나타났습니다. 그 이후의 전국 집계는 찾지 못했습니다.
- 호주: 2018년 태즈메이니아 북서부 연구에서는 의료 전문가 204명 중 53.4%가 서신을 보내는 주된 수단으로 팩스를 사용했으며, 그중 일반의(GP)와 GP 수련의는 92.4%에 달했습니다. 한 지역의 오래된 자료이지만, 전국 수치는 드뭅니다. My Aged Care는 2023년 팩스 의뢰 종료를 발표했습니다.
- 오스트리아: 건강 데이터를 팩스로 보낼 수 있도록 한 예외 조항은 2025년 1월에 종료되었으며, 2026년 6월 30일까지의 전환 기간과 최대 10,000유로의 벌금이 함께 마련되었습니다. 출발은 순탄하지 않았습니다. 독일 언론은 엑스레이와 의사 소견서가 USB 메모리에 담겨 퀵서비스와 택시로 운반되었다고 보도했습니다.
팩스가 사라지지 않는 4가지 이유
나라는 달라도 같은 몇 가지 원인이 계속 등장합니다.
- 상대방이 요구한다. 팩스는 상대방이 더 이상 요구하지 않을 때에야 사라집니다. 관공서 때문에 선택의 여지가 없다고 답한, 팩스를 쓰는 독일 기업의 56%가 바로 그런 경우입니다.
- 시스템을 가리지 않는다. 어떤 팩스 번호든 공통 소프트웨어, 로그인, 계약 없이 다른 어떤 팩스 번호에도 닿을 수 있습니다. 많은 디지털 의료 시스템은 아직도 그렇게 하지 못합니다.
- 법과 관행은 천천히 바뀐다. 서식, 규정, 업무 절차가 모두 팩스를 전제로 만들어졌습니다. 일본은 플로피 디스크 하나를 퇴출하는 데에도 1,000개가 넘는 규정을 폐지해야 했습니다.
- 남은 사용자는 고령층이다. 일본의 연령별 수치가 이를 분명히 보여 줍니다. 앞으로의 감소는 누군가가 설득되어서라기보다 세대교체에서 비롯될 가능성이 큽니다.
이 나라들로 팩스를 보내야 한다면
팩스기가 없어도 도쿄의 클리닉, 독일 관공서, 미국 병원의 의무기록 부서처럼 팩스를 요구하는 곳을 만날 수 있습니다. 기기는 필요 없습니다. unofax에서는 PDF를 업로드하고 번호를 입력한 뒤 페이지당 결제하면 되고, 마지막에 배달 확인을 받습니다. 요금은 페이지당 $0.59 AUD이며, 계정이나 구독이 필요 없고, 일본, 독일, 미국, 캐나다, 영국, 호주 등으로 보낼 수 있습니다. 국가 코드와 번호 형식은 해외 팩스 보내는 방법 가이드에서 확인하세요.
결론
팩스는 줄어들고 있지만, 고르게 줄지는 않습니다. 일본 가구의 약 4분의 1이 여전히 팩스를 갖고 있고, 정기적으로 팩스를 쓰는 독일의 규모 있는 기업은 5곳 중 1곳이 채 안 되며, 미국 병원과 캐나다 의사의 대부분은 적어도 일부 기록에 대해 여전히 팩스나 우편에 의존합니다. 회선 반대편의 기관이 팩스를 계속 요구하는 한, 팩스는 남아 있을 것입니다.