どこに送っても同じ料金
unofaxでのFAX送信料金は、送信先を問わず1ページあたり$0.29 AUDです。日本へのFAXもドイツ、スペイン、オーストラリア、その他45ヶ国以上のどの国へのFAXも同じ料金です。
段階的な料金体系も、国ごとの追加料金も、時間帯や送信回数による変動もありません。1ページ$0.29 AUD。10ページなら$2.90 AUD。これが料金体系のすべてです。
FAXの料金に電卓は必要ないはずです。そのため一律料金を採用しました。お支払い前にページ数が分かり、請求額も正確に把握できます。確認画面に表示される金額がカードから引き落とされる金額です — それ以外は一切ありません。
すべての料金はオーストラリアドル（AUD）建てです。unofaxはオーストラリアの企業で、すべての取引はAUDで処理されます。お使いのカードが別の通貨の場合、ご利用の銀行またはカード発行会社が独自の為替レートで換算し、外貨換算手数料が適用される場合があります。この手数料はunofaxではなくお客様の銀行が設定するもので、通常は取引額の1〜3%です。ご不明な場合はカード発行会社にご確認ください。参考として、$0.29 AUDは約€0.17 EUR、約¥28 JPY、約$0.19 USDに相当しますが、正確な金額は取引日のお客様の銀行の為替レートによります。
含まれるもの
unofaxで送信するすべてのFAXには、以下が追加費用なしで含まれます。
- 送付状無料 — オプションの送付状は別ページとして追加され、常に無料です。何通FAXを送っても、ページ単価の課金対象にはなりません。
- ファインモード送信 — unofaxは常に204 × 196 DPI（ファインモード）で送信します。FAX機がサポートする最高解像度です。他のサービスでは追加料金がかかることもありますが、ぼやけたFAXを送る理由がないため、unofaxでは標準で含まれています。
- 自動再送信 — 受信側の回線が話し中または応答しない場合、unofaxが自動的に再送信します。再送信に追加料金はかかりません。最終的に配信できなかった場合は、全額返金されます。
- お支払い前にフルプレビュー — 受信者が受け取る内容を全ページそのまま確認してからお支払いいただけます。確認するまで課金は発生しません。
配信失敗時は全額返金
実際に配信されたFAXに対してのみお支払いいただくべきです。これが当社の返金ポリシーの基本原則です。
- 自動・即時 — すべての再送信試行後もFAXが配信できなかった場合、請求は自動的に取り消されます。リクエスト、フォーム記入、サポートへの連絡は不要です。
- 元のお支払い方法に返金 — Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Payのいずれでお支払いいただいた場合でも、同じ方法で返金されます。ほとんどの返金はご利用の銀行に応じて5〜10営業日以内に反映されます。
- 明確な基準 — 返金は、受信側のFAX機が正常に送信を受信できなかった場合に適用されます。FAXが配信されたものの、誤った番号を入力した場合、誤った書類を送信した場合、配信後に気が変わった場合は返金対象外です。請求に関する異議は、取引日から30日以内にsupport@unofax.comまでご連絡ください。
返金はSquare（元の請求を処理したのと同じ決済プラットフォーム）を通じて処理されます。返金は手動判断ではなく、配信失敗をシステムが確認した時点で自動的にトリガーされます。
隠れた手数料なし
オンラインサービスには、注釈や小さな文字の裏にコストを隠す傾向があります。unofaxが請求しないものを明確にしておきます。
• アカウント・定額料金なし — 月額プラン、年間契約、登録は不要です。
• 初期費用なし — 最初のFAXも100通目のFAXも同じ料金です。
• 国ごとの追加料金なし — 日本、ドイツ、オーストラリア、アメリカ — すべて同じ料金です。
• 予約送信の追加料金なし — 今すぐ送信でも予約送信でも同じ料金です。
• 最低料金なし — 最低注文額はありません。1ページのFAX1通でもまったく問題ありません。
• 再送信料金なし — 回線が話し中で再送信しても追加料金はかかりません。
お支払いいただくのは、FAXの書類ページ数分のみです。1ページあたり$0.29 AUDです。
よくあるご質問
料金と返金に関するよくあるご質問にお答えします。
- なぜオーストラリアドルで表示されているのですか？ — unofaxはオーストラリアの企業のため、すべての料金はAUDで表示されています。お使いのカードが別の通貨の場合、ご利用の銀行が自動的に為替レートで換算します。参考として、$0.29 AUDは約€0.17 EUR、約¥28 JPY、約$0.19 USDですが、正確な金額はお客様の銀行のその日の為替レートによります。
- 書類は何ページになりますか？ — ファイルをアップロードすると、unofaxがFAX形式に変換し、お支払い前に正確なページ数と見積もり金額を表示します。最終価格は変換後に確定するため、手続きを進める前に必ず合計額をご確認いただけます。
- 送付状は課金対象ですか？ — いいえ。送付状は常に無料で、ページ単価の課金対象にはなりません。
- 領収書はもらえますか？ — 決済確認画面と配信状況メールが領収書としてご利用いただけます。カード明細にはSquare（当社の決済プロセッサー）からの取引として表示されます。
- 大量のページを送信する場合は？ — 一律料金がすべてのページに適用されるため、50ページのFAXなら50 × $0.29 = $14.50 AUDです。1回のFAXの上限は300ページです。それを超える場合は、複数に分割して送信してください。