Squareを選んだ理由
unofaxを構築する際、最初に決めたことのひとつが「カード情報を自社で一切扱わない」ということでした。決済情報の保存には、保存時の暗号化、鍵のローテーション、侵害の監視、PCI監査など、膨大なセキュリティ責任が伴います。そのいずれかに不備があれば、お客様にリスクが及びます。
そこで私たちはSquareを選びました。Squareは上場している金融サービス企業（NYSE: XYZ）で、世界中の数百万の企業に対し年間数十億ドルの決済を処理しています。セキュリティはすべてSquareが担当するため、私たちはFAXの配信に集中できます。
unofaxでお支払いいただく際、カード番号、有効期限、CVVはSquareの安全な決済フォームを通じて直接Squareのサーバーに送られます。当社のサーバーがこれらの情報を見ること、保存すること、アクセスすることは一切ありません。当社が受け取るのは、決済が成功したという確認のみです。
お客様にとっての意味
Squareを決済プロセッサーとして使用することで、お客様には以下の具体的な保護が提供されます。
- カード情報が当社サーバーに触れない — 決済フォームはSquareがホストしています。お客様の機密データは暗号化され、当社のインフラを一切経由せず、直接Squareに送信されます。
- PCI DSS準拠 — SquareはLevel 1 PCI DSSサービスプロバイダーであり、カードデータ取り扱いにおける最高レベルのセキュリティ認証です。毎年、独立した監査により最も厳格な基準への準拠が確認されています。
- 不正検知機能を標準搭載 — Squareのリスクエンジンがリアルタイムで不審な取引を監視し、お客様と当社の両方を不正請求から保護します。
- Apple PayとGoogle Pay — これらはトークン化されたカード番号を使用するため、実際のカード番号が加盟店に共有されることはありません。お使いの端末が対応していれば、最もプライバシーが守られる支払い方法です。
自動返金
実際に配信されたFAXに対してのみお支払いいただくべきだと考えています。そのため、unofaxにはシンプルな返金ポリシーがあります。
- 配信失敗 = 自動返金 — すべての再送信試行後もFAXが配信できなかった場合、お支払いは自動的に返金されます。お客様からのリクエストは不要です。
- 隠れた手数料なし — お支払い前に表示される金額がお支払い金額です。初期費用、月額費用、追加料金は一切ありません。
- 元のお支払い方法に返金 — カード、Apple Pay、Google Payのいずれでお支払いいただいた場合でも、同じ方法で返金されます。処理期間はご利用の銀行によりますが、ほとんどの返金は5〜10営業日以内に反映されます。
アカウント不要、データ保存なし
unofaxではアカウント作成は不要です。保護すべきパスワードも、管理すべきプロフィールも、将来の利用のために保存される決済方法もありません。各取引は独立しています — 書類をアップロードし、お支払いいただき、FAXが送信されます。配信確認後は、返金処理と法的遵守に必要な最小限のデータのみ保持します。
アップロードされた書類は、送信後に自動的にサーバーから削除されます。FAXの内容を閲覧、分析、共有することはありません。
よくあるご質問
決済セキュリティに関するよくあるご質問にお答えします。
- unofaxはカード番号を保存しますか？ — いいえ。カード情報はSquareの安全な決済フォームに直接入力され、当社のサーバーを経由することはありません。
- 対応している決済方法は？ — Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay、Google Payに対応しています。すべての取引はオーストラリアドル（AUD）で処理されます。
- 身に覚えのない請求がある場合は？ — おおよその日付と金額を添えて support@unofax.com までご連絡ください。調査の上、迅速に対応いたします。