¿Cuánto cuesta?

Un solo precio, a cualquier destino

Enviar un fax con unofax cuesta $0.29 AUD por página, sin importar a dónde lo envíe. Un fax a Japón cuesta lo mismo que un fax a Alemania, España, Australia o cualquiera de nuestros más de 45 destinos compatibles.

No hay precios escalonados, ni recargos por país, ni precios que cambien según la hora del día o la cantidad de faxes que haya enviado antes. Una página cuesta $0.29 AUD. Diez páginas cuestan $2.90 AUD. Ese es todo el modelo de precios.

Elegimos una tarifa fija porque el precio de un fax no debería requerir una calculadora. Usted conoce la cantidad de páginas antes de pagar y sabe exactamente cuánto se le cobrará. El precio que se muestra en la pantalla de confirmación es el precio que se debita de su tarjeta, nada más.

Todos los precios están en dólares australianos (AUD). unofax es una empresa australiana y todas las transacciones se procesan en AUD. Si su tarjeta está en una moneda diferente, su banco o emisor de tarjeta convertirá el monto a su propio tipo de cambio y puede aplicar una comisión por conversión de moneda extranjera. Esta comisión la establece su banco, no unofax, y generalmente oscila entre el 1 y el 3 % del monto de la transacción. Consulte con su emisor de tarjeta si no está seguro. Como referencia, $0.29 AUD equivale aproximadamente a €0.17 EUR, ¥28 JPY o $0.19 USD, aunque el monto exacto dependerá del tipo de cambio aplicado por su banco en el día de la transacción.

Qué está incluido

Cada fax que envía a través de unofax incluye lo siguiente sin costo adicional:

• Portada gratuita: la portada opcional se añade como una página separada y siempre es gratuita. No cuenta para su costo por página, sin importar cuántos faxes envíe.
• Transmisión en modo fino: unofax siempre envía a 204 × 196 DPI (modo fino), la resolución más alta compatible con los aparatos de fax. Otros servicios a veces cobran extra por esto. Nosotros lo incluimos por defecto porque no hay buena razón para enviar un fax borroso.
• Reintentos automáticos: si la línea del destinatario está ocupada o no responde, unofax reintenta automáticamente. No se le cobra extra por los reintentos. Si el fax finalmente no puede entregarse, se le reembolsa en su totalidad.
• Vista previa completa antes del pago: usted ve cada página exactamente como la recibirá el destinatario antes de pagar. No se realiza ningún cargo hasta que confirme.

Reembolso completo si la entrega falla

Usted solo debería pagar por un fax que realmente se entregue. Ese es el principio detrás de nuestra política de reembolsos:

• Automático e inmediato: si su fax no puede entregarse después de todos los intentos de reintento, el cargo se revierte automáticamente. No necesita presentar una solicitud, completar un formulario ni contactar al soporte.
• De vuelta a su método de pago original: ya sea que haya pagado con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay o Google Pay, el reembolso se devuelve al mismo método. La mayoría de los reembolsos aparecen en un plazo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de su banco.
• Límites claros: los reembolsos aplican cuando el aparato de fax del destinatario no recibe la transmisión con éxito. No aplican cuando el fax fue entregado pero usted introdujo el número incorrecto, envió el documento equivocado o cambió de opinión después de la entrega. Las disputas de facturación deben presentarse dentro de los 30 días en support@unofax.com.

Procesamos los reembolsos a través de Square, la misma plataforma de pago que gestiona el cargo original. El reembolso nunca es una decisión manual: se activa automáticamente cuando nuestro sistema confirma que la entrega falló.

Sin cargos ocultos

Los servicios en línea tienen la reputación de ocultar costos detrás de asteriscos y letra pequeña. Queremos ser explícitos sobre lo que unofax no cobra:

• Sin tarifa de cuenta ni suscripción: no hay plan mensual, ni contrato anual, ni registro obligatorio.
• Sin tarifa de configuración: su primer fax cuesta lo mismo que el centésimo.
• Sin recargo por país: Japón, Alemania, Australia, Estados Unidos, todos al mismo precio.
• Sin recargo por programación: enviar un fax ahora o programarlo para más tarde cuesta lo mismo.
• Sin cargo mínimo: no hay pedido mínimo. Un solo fax de una página es perfectamente válido.
• Sin tarifa por reintento: si la línea está ocupada y reintentamos, no paga nada extra.

Lo único que paga es el número de páginas del documento en su fax, a $0.29 AUD cada una.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre precios y reembolsos:

• ¿Por qué los precios están en dólares australianos? — unofax es una empresa australiana, por lo que todos los precios se indican en AUD. Si su tarjeta está en otra moneda, su banco convierte el monto automáticamente a su tipo de cambio. Como referencia, $0.29 AUD equivale aproximadamente a €0.17 EUR, ¥28 JPY o $0.19 USD, aunque el monto exacto depende del tipo de cambio de su banco en ese día.
• ¿Cuántas páginas tendrá mi documento? — Después de cargar su archivo, unofax lo convierte al formato de fax y le muestra el recuento exacto de páginas y el costo estimado antes de pagar. El precio final se confirma después de la conversión, para que siempre conozca el total antes de proceder.
• ¿La portada cuenta como página facturable? — No. La portada siempre es gratuita y no cuenta para su costo por página.
• ¿Puedo obtener un recibo? — La pantalla de confirmación de pago y el correo electrónico de estado de entrega sirven como su recibo. El cargo también aparece en el extracto de su tarjeta como una transacción de Square (nuestro procesador de pagos).
• ¿Qué pasa si necesito enviar muchas páginas? — La tarifa fija se aplica a cada página, por lo que un fax de 50 páginas cuesta 50 × $0.29 = $14.50 AUD. El máximo es de 300 páginas por fax. Si su documento es más largo, divídalo en transmisiones separadas.