Este documento es una traducción de la versión original en inglés, proporcionada únicamente para su conveniencia. En caso de discrepancia, ambigüedad o inconsistencia entre esta traducción y la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá y se considerará la versión vinculante y oficial. La versión original en inglés está disponible en unofax.com/privacy.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos solo la información mínima necesaria para proporcionar el servicio de transmisión de fax. Esto incluye:
• Número de fax del destinatario — el número que usted ingresa para la entrega del fax
• Documento — el archivo que usted sube para su transmisión
• Dirección IP — recopilada automáticamente de la solicitud de red para seguridad y prevención de fraude
• Ubicación geográfica — su país aproximado, determinado a partir de encabezados de red, utilizado para análisis del servicio y detección de fraude
• Dirección de correo electrónico — utilizada para enviar confirmación de entrega y comprobante de recepción
• Datos de pago — procesados por nuestro proveedor de pagos externo, Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176)
No le requerimos crear una cuenta de usuario ni proporcionar identificación emitida por el gobierno. No recopilamos intencionalmente información de menores de 16 años.
2. Cómo Usamos su Información
Su información se utiliza para transmitir su fax, procesar su pago, confirmar la entrega y mantener la seguridad y fiabilidad de nuestro servicio. No usamos sus datos para marketing, perfilado ni ningún propósito no relacionado.
3. Base Legal para el Tratamiento
En Australia, tratamos la información personal de conformidad con los Principios de Privacidad Australianos (APPs) bajo la Privacy Act 1988 (Cth), en la medida aplicable. Para personas en la Unión Europea y el EEE, tratamos datos personales bajo las siguientes bases legales definidas por el Artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
• Ejecución contractual (Art. 6(1)(b)) — tratamiento necesario para prestar el servicio de transmisión de fax que usted solicitó y para procesar su pago
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f)) — recopilación de direcciones IP y datos de ubicación geográfica para la prevención de fraude, monitoreo de seguridad y fiabilidad del servicio
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)) — las cookies de análisis para visitantes en la Unión Europea se activan solo después de que se proporcione consentimiento afirmativo a través de nuestro banner de cookies
Cuando nos basamos en el interés legítimo, hemos evaluado que nuestros intereses no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales. Usted puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo en cualquier momento contactándonos en support@unofax.com.
4. Manejo de Documentos
Los documentos subidos se cifran durante la transferencia y se almacenan temporalmente en servidores seguros. Todos los documentos se eliminan automática y permanentemente 7 días después de la transmisión. Sus documentos son procesados automáticamente por nuestros sistemas con el único propósito de conversión y transmisión, y se comparten con GoFax Pty Ltd para completar la entrega del fax. Ninguna persona en unofax lee, revisa ni accede manualmente al contenido de sus documentos, salvo que lo requiera la ley o un proceso legal.
5. Datos de la Portada
unofax ofrece una función de portada opcional que le permite ingresar datos del remitente, datos del destinatario, una línea de asunto y un mensaje. Esta información no se almacena en ninguna base de datos como datos estructurados. Se utiliza para renderizar la página de portada que se antepone a su documento de fax en el momento de la transmisión.
Una vez que la portada ha sido generada y fusionada con el documento final transmitido, los valores de los campos individuales que usted ingresó se descartan. La información de su portada persiste como parte del archivo del documento transmitido almacenado en nuestros servidores, y está sujeta a la misma política de eliminación automática descrita en la Sección 4 anterior (eliminado 7 días después de la transmisión).
6. Datos de Pago
El procesamiento de pagos con tarjeta es manejado por Square AU Pty Ltd. unofax no almacena sus números de tarjeta de crédito, CVV ni ninguna credencial de pago sensible. Todos los datos de pago se procesan de acuerdo con los estándares PCI DSS.
7. Análisis
Usamos Google Analytics, un servicio proporcionado por Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032), para recopilar datos de uso seudonimizados y agregados como páginas visitadas, tiempo en el sitio y región geográfica aproximada. También rastreamos eventos de interacción seudonimizados — como subidas de archivos, envíos de fax, vistas de vista previa e interacciones con preguntas frecuentes — para entender cómo se usa el servicio e identificar áreas de mejora. Las direcciones IP no se almacenan en forma identificable. Puede optar por no participar instalando el Complemento de Exclusión de Google Analytics para navegador. Para más detalles sobre cómo funcionan las cookies de análisis y cómo gestionar su consentimiento, consulte nuestra Política de Cookies.
8. Almacenamiento Local
Usamos el almacenamiento local de su navegador para guardar su preferencia de idioma, configuración de tema (modo claro u oscuro), historial de envío de faxes y un marcador de sesión de pago que previene cargos duplicados. Estos datos se almacenan solo en su dispositivo y nunca se transmiten a nuestros servidores. Puede borrar estos datos en cualquier momento desde la página de inicio o a través de la configuración de su navegador.
9. Compartir Datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros. Los datos se comparten únicamente con los proveedores de servicios externos enumerados en la Sección 10 a continuación, según sea estrictamente necesario para prestar el servicio.
Sus datos se procesan y almacenan en Australia en servidores alojados por Amazon Web Services en la región de Sídney. Las transferencias internacionales de datos a Australia están respaldadas por cláusulas contractuales tipo cuando lo requiera la legislación aplicable. Cuando las cláusulas contractuales tipo no sean aplicables, dichas transferencias son necesarias para la ejecución del servicio que usted ha solicitado (RGPD Art. 49(1)(b)).
10. Proveedores de Servicios Externos
Debido a la naturaleza de operar un servicio de transmisión de fax, cierta información debe compartirse con proveedores externos para completar su transacción. Utilizamos los siguientes proveedores de servicios para prestar el Servicio:
• Amazon Web Services (AWS) (actuando como encargado del tratamiento bajo nuestras instrucciones) — nuestra infraestructura está alojada en la región de AWS Sídney (ap-southeast-2). Todos los datos recopilados por unofax — incluyendo documentos subidos, metadatos de transacciones, direcciones IP y ubicación geográfica — se almacenan y procesan en servidores cifrados de AWS dentro de Australia. AWS cuenta con las certificaciones ISO 27001 y SOC 1/2/3. Para más información, consulte el Aviso de Privacidad de AWS.
• GoFax Pty Ltd (ABN 24 092 744 571) (actuando como encargado del tratamiento bajo nuestras instrucciones) — un proveedor australiano de pasarela de fax utilizado para transmitir sus documentos de fax. GoFax cuenta con la certificación ISO 27001 y cumple con HIPAA. Para completar la transmisión de fax, compartimos el contenido de su documento, el número de fax del destinatario y la identificación del remitente (su dirección de correo electrónico) con GoFax. GoFax también puede recibir metadatos como el estado de transmisión, marcas de tiempo y cantidad de páginas como parte del proceso de entrega. Para más información, consulte los Términos y Condiciones de GoFax, la Política de Privacidad de GoFax y la página de Seguridad y Cumplimiento de GoFax.
• Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032) (actuando como responsable independiente del tratamiento para sus propios fines) — nuestro proveedor de análisis. Para más detalles sobre qué datos se recopilan y cómo puede optar por no participar, consulte la Sección 7 (Análisis) anterior.
• Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176) (actuando como encargado del tratamiento bajo nuestras instrucciones) — nuestro procesador de pagos. Los datos de su tarjeta de pago e información de facturación son manejados por Square. Consulte la Sección 6 (Datos de Pago) anterior para más detalles.
11. Retención de Datos
El contenido de los documentos — incluyendo cualquier dato de portada fusionado con el documento transmitido — se elimina automática y permanentemente 7 días después de la transmisión. Los metadatos de transacción — incluyendo número de fax, marca de tiempo, estado de entrega, costo, dirección IP y ubicación geográfica — se conservan hasta 100 días después de la transmisión para respaldar la resolución de disputas de facturación y la fiabilidad del servicio, después de lo cual se eliminan permanentemente.
12. Sus Derechos
Puede solicitar la eliminación de cualquier dato asociado con sus transacciones contactándonos en support@unofax.com. Como recopilamos datos mínimos y no requerimos cuentas, la mayoría de la información se elimina automáticamente como se describe anteriormente.
Derechos adicionales para residentes de la Unión Europea y el EEE:
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:
• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación — solicitar la corrección de cualquier dato inexacto
• Supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales (“derecho al olvido”)
• Limitación — solicitar que limitemos cómo tratamos sus datos
• Portabilidad de datos — solicitar sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición — oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
• Presentar una reclamación — presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en el Estado miembro de la UE de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a support@unofax.com con el asunto “Solicitud de Datos RGPD” e incluya la siguiente información para que podamos localizar sus registros:
• La fecha y hora aproximada de su transacción
• El número de fax del destinatario utilizado
• Su dirección de correo electrónico
Responderemos a todas las solicitudes verificadas dentro de 30 días. Si necesitamos tiempo adicional, le notificaremos el motivo y el plazo previsto. No se cobra por ejercer estos derechos.
13. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de revisión actualizada. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.
14. Contacto
El responsable del tratamiento de su información personal es AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) as Trustee for Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965), operando como unofax, ubicado en Melbourne, Victoria, Australia.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en support@unofax.com.
Esta Política de Privacidad está redactada en inglés. En caso de conflicto entre una versión traducida y la versión en inglés, la versión en inglés prevalecerá.