¿Mi pago es seguro?

Por qué elegimos Square

Cuando creamos unofax, una de las primeras decisiones que tomamos fue no manejar datos de tarjetas nosotros mismos. Almacenar credenciales de pago implica asumir una enorme responsabilidad de seguridad: cifrado en reposo, rotación de claves, monitoreo de brechas, auditorías PCI, y cualquier error pone en riesgo a nuestros usuarios.

En su lugar, elegimos Square. Square es una empresa de servicios financieros que cotiza en bolsa (NYSE: XYZ) y procesa miles de millones de dólares en pagos cada año para millones de empresas en todo el mundo. Ellos se encargan de toda la seguridad para que nosotros podamos concentrarnos en entregar su fax.

Cuando paga en unofax, su número de tarjeta, fecha de vencimiento y CVV van directamente a los servidores de Square a través de su formulario de pago seguro. Nuestros servidores nunca los ven, nunca los almacenan y nunca tienen acceso a ellos. Lo único que recibimos es una confirmación de que el pago fue exitoso.

Qué significa esto para usted

Usar Square como nuestro procesador de pagos le brinda varias protecciones concretas:

• Los datos de su tarjeta nunca tocan nuestros servidores: el formulario de pago está alojado por Square. Sus datos confidenciales se cifran y transmiten directamente a Square, sin pasar por nuestra infraestructura.
• Cumplimiento PCI DSS: Square es un proveedor de servicios PCI DSS de Nivel 1, el nivel más alto de certificación de seguridad de pagos. Esto significa que sus sistemas son auditados de forma independiente cada año para cumplir con los estándares más estrictos de manejo de datos de tarjetas.
• Detección de fraude integrada: el motor de riesgo de Square monitorea las transacciones en tiempo real en busca de actividad sospechosa, protegiendo tanto a usted como a nosotros de cargos fraudulentos.
• Apple Pay y Google Pay: estos utilizan números de tarjeta tokenizados, lo que significa que su número de tarjeta real nunca se comparte con el comerciante. Si su teléfono lo admite, esta es la forma más privada de pagar.

Reembolsos automáticos

Creemos que solo debe pagar por un fax que realmente se entregue. Por eso unofax tiene una política de reembolso sencilla:

• Entrega fallida = reembolso automático: si su fax no puede ser entregado después de todos los intentos de reintento, su pago se reembolsa automáticamente. No necesita solicitarlo.
• Sin cargos ocultos: el precio que se muestra antes de pagar es el precio que paga. No hay tarifas de configuración, tarifas mensuales ni recargos.
• Los reembolsos se devuelven a su método de pago original: ya sea que haya pagado con tarjeta, Apple Pay o Google Pay, el reembolso se devuelve al mismo método. El tiempo de procesamiento depende de su banco, pero la mayoría de los reembolsos aparecen en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Sin cuenta, sin datos almacenados

unofax no requiere que cree una cuenta. No hay contraseña que proteger, ni perfil que gestionar, ni método de pago guardado para uso futuro. Cada transacción es independiente: usted carga un documento, paga y el fax se envía. Una vez confirmada la entrega, solo conservamos los datos mínimos necesarios para el procesamiento de reembolsos y el cumplimiento legal.

Sus documentos cargados se eliminan automáticamente de nuestros servidores después de la transmisión. No leemos, analizamos ni compartimos el contenido de sus faxes.

Preguntas frecuentes

Respuestas rápidas sobre seguridad de pagos:

• ¿unofax almacena mi número de tarjeta? — No. Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el formulario de pago seguro de Square y nunca pasan por nuestros servidores.
• ¿Qué métodos de pago se aceptan? — Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay y Google Pay. Todas las transacciones se procesan en dólares australianos (AUD).
• ¿Qué pasa si veo un cargo inesperado? — Contáctenos en support@unofax.com con la fecha aproximada y el monto. Investigaremos y lo resolveremos de inmediato.