Estado de entrega y comprobante por email

Por qué importa la confirmación de entrega

Una de las mayores ventajas del fax sobre el email es la entrega confirmada. Al enviar un fax, la máquina receptora confirma la transmisión, dándole prueba de que el documento llegó. El email no ofrece tal garantía.

Esto es más importante en industrias donde la prueba de entrega tiene consecuencias reales:

• Legal — tribunales, bufetes de abogados y organismos reguladores a menudo requieren prueba de que un documento fue recibido, no solo enviado.
• Salud — historiales médicos, derivaciones y recetas deben llegar al destino correcto. La confirmación de entrega cierra el ciclo.
• Gobierno — agencias y oficinas públicas frecuentemente aceptan fax específicamente porque proporciona un registro de entrega verificable.

Cómo unofax rastrea el estado de entrega

Cada fax que envía a través de unofax recibe un estado que se actualiza automáticamente a medida que avanza la transmisión. Estos son los estados que puede ver:

• Enviado — la máquina receptora confirmó la transmisión. Su fax fue entregado exitosamente.
• Fallido — el fax no pudo ser entregado (línea ocupada, sin respuesta, máquina incompatible). Se le reembolsa automáticamente.
• Pendiente — su fax se está transmitiendo actualmente. Esto suele tardar unos minutos según el número de páginas.
• Programado — eligió una fecha y hora futuras. El fax se enviará automáticamente en el momento programado.

Verificar el estado en pantalla

No necesita crear una cuenta para verificar el estado de su fax. unofax muestra la información de entrega directamente en la página principal:

• Sección de Faxes Recientes — desplácese hacia abajo en la página principal de unofax para ver sus faxes enviados recientemente. Cada entrada muestra el número de destino, cantidad de páginas y estado actual.
• Visible durante 6 días — su historial de faxes se almacena localmente en su navegador y se muestra hasta 6 días después del envío.
• Insignias de estado — las insignias con código de colores facilitan ver de un vistazo si su fax fue enviado, está pendiente, falló o está programado.

Como los datos se almacenan en su navegador, solo son visibles en el dispositivo que usó para enviar el fax. Borrar los datos del navegador eliminará el historial.

Email como comprobante de recepción

Al enviar un fax con unofax, usted proporciona su dirección de email durante el pago. Una vez que se conozca el estado de entrega, unofax le enviará un email. Este email sirve como su comprobante de recepción — un registro que puede guardar, reenviar o imprimir:

• Confirmación de entrega — si el fax fue entregado, el email confirma el número de destino, cantidad de páginas y la hora de transmisión exitosa.
• Notificación de fallo — si el fax falló, el email explica por qué y confirma que se le ha reembolsado automáticamente.
• Registro permanente — a diferencia del estado en pantalla (que expira después de 6 días), el email permanece en su bandeja de entrada mientras lo conserve.

Consejos para mantener buenos registros

Algunos hábitos sencillos le ayudarán a mantener pruebas fiables de cada fax que envíe:

• Revise su bandeja de entrada — unofax envía un email de estado de entrega a la dirección que ingresó durante el pago. Guarde este email como registro permanente de su fax.
• Guarde su ID de referencia — cada fax recibe un ID de referencia único. Anótelo por si necesita contactar con soporte.
• Consulte Faxes Recientes — visite la página principal de unofax dentro de los 6 días para ver el estado más reciente de todos sus faxes.
• Conserve su email de confirmación — archive o etiquete el email de confirmación para encontrarlo rápidamente si necesita prueba de entrega.