Kısa cevap
Faks; Japonya, Almanya, Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'da hâlâ gündelik kullanımda, Avustralya ve Avrupa'da da sağlık hizmetlerinin bazı kesimlerinde varlığını sürdürüyor. Rakamlar neredeyse her yerde düşüyor, ama aynı hızda değil. Almanya'da tek bir yılda sert bir düşüş yaşandı. ABD hastanelerinde ise neredeyse hiçbir şey değişmedi.
Bunun nedeni eski makinelere duyulan sevgiden çok hattın öbür ucundakiler. İnsanlar faks kullanmaya devam ediyor, çünkü muhatap oldukları bir resmi daire, hastane ya da tedarikçi hâlâ bunu bekliyor.
Ülkelere göre faks kullanımı: en güncel oranlar
Küresel bir faks sayımı yok; bu yüzden aşağıdaki rakamlar farklı şeyleri ölçüyor: Japonya'da haneleri, Almanya'da şirketleri, ABD'de hastaneleri. Bunları ülkeleri birbiriyle sıralamak için değil, her ülkenin kendi tablosunu görmek için kullanın.
| Ülke | En güncel rakam | Neyi ölçüyor | Yıl |
|---|---|---|---|
| Japonya | %23,6 | Faks sahibi haneler | 2025 |
| Almanya | %18 | Düzenli olarak faks kullanan 20+ çalışanlı şirketler | 2025 |
| Amerika Birleşik Devletleri | %81 alıyor, %74 gönderiyor | Bakım kayıtlarını sık sık ya da zaman zaman posta veya faksla paylaşan hastaneler | 2025 |
| Kanada (Ontario) | %88 | Hasta bilgilerini paylaşmak için hâlâ faks kullandığı tahmin edilen hekimler | 2025'te aktarılan |
| Kanada (Manitoba) | %85 | Hâlâ faks veya postayla gönderilen konsültasyonlar | 2026 |
| Avustralya (kuzeybatı Tazmanya) | %53,4 | Mektup göndermek için ana yöntem olarak faksı seçen sağlık profesyonelleri | 2018 |
Birleşik Krallık, Fransa, Güney Kore ya da Avustralya'nın geneli için güvenilir bir ulusal oran bulamadık; bu yüzden tabloda yer almıyorlar. Karşınıza çıkan derli toplu dünya sıralamalarına şüpheyle yaklaşın.
Japonya: daha az ev, ama hâlâ dörtte bir
Japonya, faksın bir ev eşyası olduğu tek büyük ülke. Hükümetin Communications Usage Trend Survey araştırmasında faks sahipliği istikrarlı biçimde düştü:
- 2011: hanelerin %45,0'ı
- 2020: %33,6
- 2024: %24,5
- 2025: %23,6
Geriye kalanın büyük kısmını yaş açıklıyor. 2025 verilerinde hane reisi 20'li yaşlarında olan hanelerin yalnızca %1,0'ında faks varken bu oran 40'lı yaşlarda %14,1, 60 yaş ve üzerinde ise %30'un üzerindeydi. Coğrafya da etkili: Nara'da %33,7'den Okinawa'da %9,1'e kadar iniyor.
Neden sürüyor: faks el yazısı notlara ve çizimlere uygun, yaşlılar onu kolay buluyor; okullar, klinikler ve yerel daireler de uzun zamandır ona dayanıyor. Bütün bunları değiştirmek zor oldu. Hükümet 2021'de faksı kendi dairelerinden kaldırmaya çalıştığında bakanlıklar yaklaşık 400 resmi itirazda bulundu.
Almanya: en hızlı düşüş
Alman şirketlerinin dörtte üçünün faks kullandığı rakamına hâlâ rastlarsınız. Bu doğruydu, ama artık hikâyenin tamamı değil. Almanya'nın dijital sektör birliği Bitkom'un iki faydalı veri serisi var ve ikisi de düşüşte.
- Herhangi bir faks kullanımı: şirketlerin 2018'de %95'i, 2022'de %88'i, 2023'te %82'si ve 2024'te %77'si.
- Düzenli faks kullanımı: 2023'te %33, 2024'te %30 ve 2025'te %18.
İki seri farklı sorular soruyor; bu yüzden %77'den %18'e geçişi tek bir düşüş olarak okumayın. Her iki anket de 20 veya daha fazla çalışanı olan şirketleri kapsıyor.
Neden sürüyor: resmi makamlarla yazışmalar. Bitkom'un 2024 anketinde hâlâ faks kullanan şirketlerin %56'sı, faksın resmi makamlarla iletişimde kaçınılmaz olduğunu söyledi. Yalnızca %7'si faksı dijital seçeneklerden daha güvenli buluyordu, %6'sı ise onu yedek olarak tutuyordu. Çoğu eski makineyi de geride bırakmış durumda: %72'si e-posta gibi gelen dijital faks kullanıyor.
Amerika Birleşik Devletleri: sağlık sektörü onu yaşatıyor
ABD'de en net rakamlar hastanelerden geliyor. American Hospital Association BT anketine dayanan federal veriler, hastanelerin bakım özeti kayıtlarını dış kuruluşlarla ne sıklıkla posta veya faksla paylaştığını gösteriyor. Anket ikisini birlikte grupluyor, yani bu rakamlar yalnızca faksa ait değil.
| Sık sık ya da zaman zaman posta veya faks kullanıyor | 2018 | 2023 | 2025 |
|---|---|---|---|
| Kayıt göndermek için | %71 | %67 | %74 |
| Kayıt almak için | %76 | %75 | %81 |
Aynı dönemde dijital ağlar çok büyüdü, ama posta ve faks 2023 ile 2025 arasında arttı. Yeni sistemler faksın yerine değil, yanına eklendi.
Neden sürüyor: hastaneler çok sayıda farklı kayıt sistemi kullanıyor ve bir faks numarası, bu sistemlerin hiçbirine bağlı olmayan küçük bir kliniğe de ulaşıyor. Faks HIPAA kapsamında da kabul görüyor, dolayısıyla onu bırakmak için yasal bir baskı yok. İşletmelerin neden hâlâ faks kullandığına dair yazımız bu kuralları, hukuk ve finans sektörleriyle birlikte ele alıyor.
Kanada: eyaletlerin sorunu
Kanada için tek bir ulusal rakam yok, çünkü sağlık hizmetleri eyaletler tarafından yürütülüyor; ama mevcut veriler aynı yönü gösteriyor.
- Ontario: hekimlerin tahminen %88'i hasta bilgilerini paylaşmak için hâlâ faks kullanıyor ve sağlık bakanlığı toplamı yılda yaklaşık 152 milyon faks olarak açıkladı. Eyalet 2023'te faksları beş yıl içinde başka yöntemlerle değiştireceğini duyurdu.
- Manitoba: Doctors Manitoba'nın Ocak 2026 verilerine göre konsültasyonların %85'i hâlâ faks veya postayla gidiyor ve hekimlerin yalnızca %19'u meslektaşlarıyla elektronik olarak bilgi paylaşabiliyor.
Neden sürüyor: dijital sevke geçen bir doktor, geçmeyen herkese yine faks çekmek zorunda; bu yüzden her klinik sonunda ikisini birden yürütüyor. Ontario Medical Association, faksın bir gecede kaldırılmasının sistemde "kaosa yol açacağı" uyarısında bulundu.
Birleşik Krallık, Avustralya ve Avusturya: faksı devreden çıkarma çabası
Bazı ülkeler sağlık alanında meseleyi zorlamaya karar verdi; sonuçlar karışık.
- Birleşik Krallık: Royal College of Surgeons 2018'de İngiltere'deki NHS hastane kuruluşlarında 8.209 faks makinesi saydığında hükümet Ocak 2019'dan itibaren yeni alımları yasakladı ve kullanımın bırakılması için 31 Mart 2020 tarihini son gün olarak belirledi. En büyük kullanıcılar üzerinde 2019'da yapılan bir inceleme, makinelerinin yalnızca %42'sinin kaldırıldığını ortaya koydu. O tarihten bu yana ulusal bir sayım bulamadık.
- Avustralya: kuzeybatı Tazmanya'da 2018'de yapılan bir araştırma, 204 sağlık profesyonelinin %53,4'ünün, aralarındaki aile hekimleri ve aile hekimliği asistanlarının ise %92,4'ünün mektup göndermek için ana yöntem olarak faksı kullandığını buldu. Tek bir bölgeyi kapsıyor ve eski, ama ulusal veriler az. My Aged Care 2023'te faksla sevklerin sona erdiğini duyurdu.
- Avusturya: sağlık verilerinin faksla gönderilmesine izin veren istisna Ocak 2025'te sona erdi; 30 Haziran 2026'ya kadar bir geçiş süresi tanındı ve 10.000 EUR'ya varan para cezaları öngörüldü. Başlangıç sancılı oldu. Alman basını, röntgenlerin ve doktor mektuplarının USB belleklerde kurye ve taksiyle taşındığını aktardı.
Faksın ölmeyi reddetmesinin dört nedeni
Ülkeler farklı, ama hep aynı birkaç neden karşımıza çıkıyor.
- Başka biri bunu şart koşuyor. Faks ancak karşı taraf onu istemeyi bıraktığında biter. Faks kullanan Alman şirketlerinin, resmi makamların kendilerine başka seçenek bırakmadığını söyleyen %56'sı tam da bu durumda.
- Sistemler arasında çalışıyor. Her faks numarası, ortak bir yazılım, oturum açma ya da sözleşme olmadan diğer her faks numarasına ulaşabilir. Pek çok dijital sağlık sistemi hâlâ aynı şeyi söyleyemiyor.
- Yasalar ve alışkanlıklar yavaş değişiyor. Formlar, kurallar ve ofis rutinleri hep faksa göre yazıldı. Japonya yalnızca disketi emekliye ayırmak için 1.000'den fazla düzenlemeyi kaldırmak zorunda kaldı.
- Geriye kalan kullanıcılar daha yaşlı. Japonya'nın yaşa göre rakamları bunu açıkça gösteriyor. Kalan düşüşün büyük kısmı, birilerinin ikna olmasından değil, kuşakların değişmesinden gelecek.
Bu ülkelerden birine faks göndermeniz gerekiyorsa
Faks makineniz olmayabilir ve yine de faks isteyen Tokyo'daki bir klinikle, bir Alman kurumuyla ya da bir ABD hastanesinin kayıt birimiyle karşılaşabilirsiniz. Donanıma ihtiyacınız yok. unofax ile bir PDF yükler, numarayı girer ve sayfa başına ödersiniz; sonunda da teslimat onayı alırsınız. Ücret sayfa başına $0.59 AUD; hesap ya da abonelik yok ve diğer ülkelerin yanı sıra Japonya, Almanya, ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Avustralya'ya ulaşıyor. Online uluslararası faks gönderme rehberimiz ülke kodlarını ve numara biçimlerini anlatıyor.
Sonuç
Faks küçülüyor, ama eşit biçimde değil. Japon hanelerinin kabaca dörtte birinde hâlâ faks var, büyük Alman şirketlerinin beşte birinden azı düzenli olarak faks kullanıyor ve ABD hastanelerinin ve Kanadalı doktorların çoğu, kayıtların en azından bir kısmı için hâlâ faksa ya da postaya dayanıyor. Hattın öbür ucundaki daireler onu istemeye devam ettikçe faks da var olmaya devam edecek.