1. Panoramica del servizio
unofax (“il Servizio”, “noi”, “ci” o “nostro”) fornisce un servizio di trasmissione fax via internet gestito da AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) in qualità di Trustee per Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965) tramite unofax.com. Il Servizio consente agli utenti (“tu” o “il Cliente”) di caricare documenti digitali e trasmetterli come fax verso numeri di telefono nei paesi di destinazione supportati in tutto il mondo. Il Servizio è gestito da Melbourne, in Australia. unofax non è un vettore di telecomunicazioni né un fornitore di servizi di trasporto. La trasmissione dei fax è effettuata da un fornitore terzo di servizi di trasporto.
La responsabilità del Trustee è limitata al patrimonio del trust noto come Mumu, Lulu & Co. di volta in volta esistente. Nessuna parte può cercare di rivalersi sul Trustee personalmente né sugli amministratori del Trustee a titolo personale.
2. Definizioni
Giorno lavorativo indica dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi australiani e i giorni interessati da eventi di Forza Maggiore.
Contenuto indica qualsiasi dato, documento, immagine, testo o altro materiale caricato dal Cliente per la trasmissione.
Frontespizio indica la pagina di copertina del fax, facoltativa, generata dal Servizio senza costi aggiuntivi.
Tariffe indica gli importi per il Servizio come visualizzati sul sito web al momento della transazione, denominati in Dollari Australiani (AUD) per i pagamenti con carta o in USDC per i pagamenti x402.
Pagamento x402 indica un pagamento effettuato tramite il protocollo x402 mediante un wallet di criptovalute, regolato in USDC (una stablecoin ancorata al Dollaro USA) su una rete blockchain supportata.
Pagamento con carta indica un pagamento effettuato con carta di credito, carta di debito, Apple Pay o Google Pay, elaborato da Square.
Forza Maggiore indica qualsiasi evento al di fuori del ragionevole controllo di una delle parti, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo calamità naturali, atti di guerra o terrorismo, pandemie, provvedimenti governativi, guasti alle telecomunicazioni, interruzioni di corrente o interruzioni dell'infrastruttura internet.
Destinazioni supportate indica i paesi e le regioni elencati sul nostro sito web verso cui possono essere inviate le trasmissioni fax, con l'esclusione di eventuali sotto-destinazioni identificate come non supportate.
Trasmissione indica il processo di conversione e consegna di un documento tramite il protocollo fax (T.38/T.30) a una macchina fax o a un servizio destinatario.
3. Accettazione dei termini
Accedendo, navigando o utilizzando il Servizio in qualsiasi modo, riconosci di aver letto, compreso e accetti di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni, così come dalla nostra Informativa sulla privacy e dalla nostra Informativa sui cookie, che sono qui incorporate mediante riferimento.
Se non accetti i presenti Termini, non devi accedere né utilizzare il Servizio. Ogni utilizzo del Servizio costituisce una rinnovata accettazione dei presenti Termini nella versione esistente al momento dell'utilizzo.
4. Requisiti di idoneità
Il Servizio è disponibile per le persone che hanno almeno 18 anni o l'età della maggiore età nella loro giurisdizione, a seconda di quale sia maggiore. Utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di soddisfare questo requisito e di avere la capacità giuridica per stipulare un accordo vincolante.
Il Servizio è destinato a un uso lecito, aziendale e personale. Non devi utilizzare il Servizio per conto di alcun ente a meno che tu non sia debitamente autorizzato a vincolare tale ente ai presenti Termini.
5. Descrizione del servizio e consegna
Il Servizio funziona in modalità self-service, con pagamento a consumo. Non è richiesta alcuna registrazione di un account, abbonamento o impegno continuativo.
Per utilizzare il Servizio devi: (a) caricare un documento in un formato di file supportato (vedi la Sezione 6 per l'elenco completo); (b) inserire un numero di fax valido in una Destinazione supportata; e (c) completare il pagamento. Dopo il pagamento andato a buon fine, il Servizio tenterà di trasmettere il tuo documento al numero di fax specificato.
La trasmissione viene avviata immediatamente dopo l'elaborazione del pagamento. I tempi di consegna dipendono dalla macchina fax del destinatario, dalle condizioni della rete telefonica, dalle dimensioni del documento e da altri fattori al di fuori del nostro controllo. La maggior parte dei fax di una sola pagina viene consegnata entro uno-tre minuti.
Una conferma di consegna o una notifica di mancata consegna ti verrà fornita tramite l'interfaccia del Servizio. Non garantiamo la consegna a un numero di fax specifico, poiché la consegna dipende dal fatto che l'apparecchiatura del destinatario e l'infrastruttura di telecomunicazioni siano operative e in grado di ricevere trasmissioni fax.
Riconosci che l'elaborazione e la trasmissione iniziano immediatamente al momento della conferma del pagamento. Nella misura consentita dalla legge applicabile, rinunci a qualsiasi diritto legale di recesso o periodo di ripensamento una volta che l'elaborazione è iniziata.
Per i fax programmati, il pagamento viene riscosso al momento della prenotazione. Il fax viene messo in coda per l'orario di invio programmato e la consegna è soggetta alla disponibilità del sistema all'orario programmato. I fax programmati sono soggetti alle stesse condizioni di conferma di consegna, notifica di mancata consegna e rimborso delle trasmissioni immediate.
Fornendo il tuo indirizzo email e completando il pagamento, acconsenti a ricevere comunicazioni email transazionali relative alla tua trasmissione fax, tra cui conferme di consegna, notifiche di mancata consegna e avvisi di rimborso.
6. Limitazioni del servizio
A ciascuna trasmissione si applicano le seguenti limitazioni tecniche:
• Dimensione massima del file: 100 MB per caricamento
• Numero massimo di pagine: 300 pagine A4 per trasmissione
• Formati di file supportati: PDF, DOC, DOCX, PNG, JPG, JPEG, GIF, WebP, HEIC, HEIF, TIF, TIFF
• Destinazioni supportate: come elencate sul nostro sito web; alcune sotto-destinazioni (numeri a tariffa premium, VoIP, numerazione personale e numeri NGN) possono essere escluse
• Formato carta: tutti i documenti vengono convertiti e trasmessi in formato A4
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi trasmissione che superi queste limitazioni o che riteniamo ragionevolmente possa causare danni ai nostri sistemi o all'infrastruttura di terze parti.
7. Prezzi e pagamento
Il Servizio ha un prezzo a tariffa fissa, per pagina. La tariffa applicabile dipende dal metodo di pagamento scelto ed è visualizzata sul sito web e al momento del pagamento.
7.1 Pagamenti con carta
I pagamenti con carta vengono addebitati a $0.29 AUD per pagina, inclusa l'imposta australiana sui beni e servizi (GST). La conversione valutaria, se applicabile, viene effettuata dall'emittente della tua carta al suo tasso di cambio corrente ed è al di fuori del nostro controllo. Eventuali equivalenti approssimativi in valuta locale visualizzati sul sito web sono forniti a solo scopo informativo, si basano su tassi di cambio indicativi al momento della pubblicazione e non costituiscono una garanzia dell'importo finale addebitato. L'importo effettivamente addebitato nella tua valuta locale può differire.
Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay. I servizi di elaborazione dei pagamenti per gli ordini con carta sono forniti da Square. Tutti i pagamenti con carta vengono elaborati in modo sicuro da Square, un processore di pagamenti certificato PCI DSS Level 1. Effettuando un ordine e utilizzando Square per elaborare i pagamenti, accetti di essere vincolato dai Termini generali di servizio, dall'Informativa sulla privacy e dai Termini per l'acquirente di Square (collettivamente, il “Contratto di servizi Square”), che possono essere modificati da Square di volta in volta. Acconsenti alla raccolta e all'uso delle tue informazioni da parte di Square come descritto nella loro Informativa sulla privacy. Come condizione per l'attivazione dei servizi di elaborazione dei pagamenti tramite Square, accetti di fornirci informazioni accurate e complete e ci autorizzi a condividere tali informazioni e le informazioni sulle transazioni relative al tuo utilizzo dei servizi di elaborazione dei pagamenti con Square. Non memorizziamo, non accediamo e non elaboriamo mai i dati completi della tua carta.
7.2 Pagamenti x402 (Stablecoin)
Il Servizio accetta anche pagamenti tramite il protocollo x402 utilizzando USDC (USD Coin) su reti blockchain supportate. I pagamenti x402 vengono addebitati a $0.20 USDC per pagina. Il prezzo in USDC è distinto e indipendente dal prezzo del pagamento con carta in AUD.
I pagamenti x402 richiedono solo una firma off-chain dal tuo wallet. Sei l'unico responsabile di assicurarti che il tuo wallet abbia un saldo USDC sufficiente e di operare su una rete supportata. Non ci sono gas fee per gli acquirenti: il protocollo x402 gestisce il regolamento senza richiederti di inviare una transazione on-chain.
Non è richiesta alcuna registrazione di un account o chiave API per utilizzare i pagamenti x402. L'indirizzo del tuo wallet di criptovalute funge da tuo identificativo per la transazione.
Riconosci che le transazioni blockchain sono per loro natura irreversibili. I rimborsi per i pagamenti x402 sono soggetti alla Sezione 8.2.
7.3 Generale
Il costo totale di una trasmissione viene calcolato dopo la conversione del documento e la determinazione del numero effettivo di pagine. Prima del pagamento viene fornita una stima, ma l'addebito finale si basa sul numero effettivo di pagine renderizzate. Avrai la possibilità di rivedere il costo finale e un'anteprima del fax renderizzato prima di confermare il pagamento.
I prezzi possono essere aggiornati di volta in volta. Il prezzo applicabile alla tua transazione è quello visualizzato al momento del pagamento.
8. Politica di rimborso
8.1 Rimborsi per pagamenti con carta
Se una trasmissione fax pagata con carta non viene consegnata (cioè la macchina fax del destinatario non riceve correttamente la trasmissione), hai diritto al rimborso completo dell'importo addebitato per quella trasmissione. I rimborsi vengono elaborati automaticamente sul metodo di pagamento originale e in genere compaiono entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda dell'emittente della tua carta.
I rimborsi non sono disponibili nelle seguenti circostanze:
• Il fax è stato consegnato correttamente ma hai inserito un numero di fax errato
• Il fax è stato consegnato correttamente ma hai trasmesso il documento sbagliato
• Cambi idea dopo una consegna andata a buon fine (“ripensamento del mittente”)
• La macchina fax del destinatario ha ricevuto la trasmissione ma ha prodotto una stampa di scarsa qualità a causa dell'apparecchiatura del destinatario
Le contestazioni di fatturazione devono essere sollevate entro 30 giorni di calendario dalla data della transazione contattandoci all'indirizzo support@unofax.com. Esamineremo tutte le contestazioni in buona fede e risponderemo entro 10 Giorni lavorativi.
Per i fax programmati, puoi annullare in qualsiasi momento prima dell'orario di invio programmato tramite l'interfaccia del Servizio. Se un fax programmato viene annullato prima dell'orario di invio programmato, verrà emesso un rimborso completo. Una volta iniziata la trasmissione, si applica la politica di rimborso standard sopra indicata.
Chargeback: Se ritieni che un addebito non sia corretto, devi contattarci all'indirizzo support@unofax.com prima di avviare un chargeback (contestazione del pagamento) con l'emittente della tua carta. Ci impegniamo a risolvere prontamente i problemi di fatturazione ed elaboreremo i rimborsi legittimi entro 1 Giorno lavorativo. Se avvii un chargeback senza prima contattarci, o se un chargeback risulta infondato (ad esempio, perché il fax è stato consegnato correttamente, o perché un rimborso è già stato emesso o era disponibile tramite la nostra procedura di rimborso), accetti di rimborsare a unofax tutte le spese e i costi amministrativi sostenuti a seguito della procedura di chargeback, fino a un massimo di AUD $25 per chargeback. Ci riserviamo il diritto di recuperare tali costi con qualsiasi mezzo lecito, anche compensando l'importo con qualsiasi rimborso altrimenti a te dovuto. Nulla in questa clausola limita i tuoi diritti ai sensi dell'Australian Consumer Law o di qualsiasi normativa applicabile a tutela dei consumatori, compreso il tuo diritto di presentare un reclamo all'ACCC o a un'agenzia statale o territoriale per gli affari dei consumatori.
8.2 Rimborsi per pagamenti x402
Se una trasmissione fax pagata tramite x402 non viene consegnata, hai diritto al rimborso completo dell'importo in USDC addebitato per quella trasmissione. I rimborsi per i pagamenti x402 vengono elaborati come un trasferimento USDC on-chain all'indirizzo del wallet che ha originato il pagamento. I tempi di elaborazione del rimborso dipendono dalle condizioni della rete ma in genere si completano entro 24 ore dalla conferma della mancata consegna.
Le stesse esclusioni elencate nella Sezione 8.1 si applicano ai rimborsi x402.
Le contestazioni relative ai pagamenti x402 devono essere sollevate entro 30 giorni di calendario dalla data della transazione contattandoci all'indirizzo support@unofax.com, indicando l'hash della transazione e l'indirizzo del wallet. Esamineremo tutte le contestazioni in buona fede e risponderemo entro 10 Giorni lavorativi.
9. Politica di uso consentito
Accetti di utilizzare il Servizio solo per scopi leciti e in conformità con i presenti Termini. Senza limitazioni, non devi utilizzare il Servizio per:
• Inviare fax non richiesti, pubblicità o materiale promozionale (spam o “junk fax”)
• Trasmettere contenuti illegali, diffamatori, osceni, minacciosi, offensivi, molesti o comunque riprovevoli
• Trasmettere contenuti che violano i diritti di proprietà intellettuale, i diritti alla privacy o altri diritti legali di terzi
• Trasmettere contenuti che violano la normativa applicabile in materia di anti-spam, telemarketing o tutela dei consumatori in qualsiasi giurisdizione, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo l'Australian Spam Act 2003, il Telephone Consumer Protection Act (TCPA) statunitense o leggi equivalenti
• Impersonare qualsiasi persona o ente, o travisare la tua affiliazione con qualsiasi persona o ente
• Tentare di ottenere l'accesso non autorizzato ai nostri sistemi, interferire con il funzionamento del Servizio o eludere qualsiasi misura di sicurezza
• Utilizzare il Servizio in qualsiasi modo che possa danneggiare, disabilitare o compromettere il Servizio o interferire con l'uso del Servizio da parte di terzi
Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o interrompere il tuo accesso al Servizio immediatamente e senza preavviso se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato la presente Politica di uso consentito.
10. Responsabilità e garanzie del cliente
Dichiari e garantisci che:
• Tutte le informazioni che fornisci (compresi i numeri di fax e il contenuto dei documenti) sono accurate e complete
• Hai il diritto legale e l'autorità di trasmettere il Contenuto che carichi
• Il tuo utilizzo del Servizio è conforme a tutte le leggi e i regolamenti applicabili nella tua giurisdizione e nella giurisdizione del destinatario
• Hai ottenuto tutti i consensi, i permessi e le licenze necessari per trasmettere il Contenuto al destinatario previsto
• Il Contenuto non contiene virus, malware o altro codice dannoso
• Tutte le informazioni inserite sul frontespizio (se utilizzato) sono accurate e ti assumi la responsabilità del loro contenuto
Sei l'unico responsabile della verifica dell'esattezza del numero di fax del destinatario prima di inviare una trasmissione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per trasmissioni inviate a numeri errati a causa di un errore del cliente.
Sei l'unico responsabile di eventuali conseguenze derivanti da un'identificazione del mittente inesatta, fuorviante o fraudolenta inserita sul frontespizio, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo l'impersonificazione di un'altra persona o ente. unofax non verifica l'esattezza delle informazioni sul frontespizio e non si assume alcuna responsabilità per rivendicazioni, perdite o azioni legali derivanti dal tuo utilizzo della funzione frontespizio.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al Servizio, inclusi a titolo esemplificativo ma non esaustivo il design del sito web, l'interfaccia utente, il software, i loghi, i marchi e la documentazione, sono di proprietà di unofax o concessi in licenza a unofax e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Mantieni la proprietà di tutto il Contenuto che carichi. Caricando il Contenuto, ci concedi una licenza limitata e temporanea per elaborare, convertire, trasmettere e condividere tale Contenuto con i nostri fornitori di servizi al solo scopo di dare seguito alla tua richiesta di trasmissione fax. Questa licenza termina automaticamente al momento della cancellazione del Contenuto in conformità con le nostre pratiche di gestione dei documenti.
12. Gestione dei documenti e sicurezza dei dati
Prendiamo sul serio la sicurezza e la riservatezza dei tuoi documenti. Si applicano le seguenti pratiche:
• Tutti i documenti sono cifrati in transito tramite TLS e a riposo tramite cifratura AES-256
• I documenti caricati vengono conservati temporaneamente in un'infrastruttura cloud sicura (Amazon Web Services, regione di Sydney) al solo scopo di conversione e trasmissione
• La trasmissione dei fax è effettuata da un fornitore terzo di gateway fax certificato ISO 27001 e conforme HIPAA. Il contenuto del tuo documento, il numero di fax del destinatario e l'identificazione del mittente (indirizzo email) sono condivisi con questo fornitore al solo scopo di completare la trasmissione. I documenti vengono elaborati automaticamente dai nostri sistemi. Nessuna persona di unofax legge, esamina o accede manualmente al contenuto dei tuoi documenti, salvo che ciò sia richiesto dalla legge, da un procedimento legale, o per risolvere una contestazione di fatturazione o una richiesta di assistenza da te avviata
• I documenti vengono cancellati automaticamente e definitivamente 7 giorni dopo la trasmissione o il tentativo di trasmissione, indipendentemente dal fatto che la consegna sia riuscita o meno. I metadati delle transazioni vengono conservati fino a 100 giorni dopo la trasmissione per consentire la risoluzione delle contestazioni di fatturazione e per accogliere le finestre di chargeback imposte dai circuiti delle carte di pagamento
Per i dettagli completi su come gestiamo i dati personali, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
13. Esclusione di garanzie
IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM'È” E “COME DISPONIBILE” SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE, IMPLICITE, DI LEGGE O DI ALTRA NATURA. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DECLINIAMO ESPRESSAMENTE OGNI GARANZIA, INCLUSE A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI.
Senza limitare quanto precede, non garantiamo che: (a) il Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori; (b) i risultati ottenuti dal Servizio saranno accurati o affidabili; (c) qualsiasi trasmissione fax verrà consegnata con successo al destinatario previsto; o (d) eventuali difetti del Servizio verranno corretti.
Non siamo responsabili delle prestazioni, dell'affidabilità o della disponibilità delle reti di telecomunicazioni di terzi, dei fornitori di servizi internet o dell'apparecchiatura fax del destinatario.
14. Limitazione di responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO UNOFAX, I SUOI FUNZIONARI, AMMINISTRATORI, DIPENDENTI, AGENTI O AFFILIATI SARANNO RESPONSABILI DI EVENTUALI DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEGUENTI, PUNITIVI O ESEMPLARI, INCLUSI A TITOLO ESEMPLIFICATIVO MA NON ESAUSTIVO I DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI, AVVIAMENTO O ALTRE PERDITE INTANGIBILI, DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON IL TUO UTILIZZO O L'IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO, INDIPENDENTEMENTE DALLA TEORIA DI RESPONSABILITÀ (CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO) E ANCHE SE SIAMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.
La nostra responsabilità aggregata totale nei tuoi confronti per tutte le rivendicazioni derivanti da o relative ai presenti Termini o al Servizio non supererà il maggiore tra: (a) l'importo totale da te pagato a unofax nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla rivendicazione; o (b) cento Dollari Australiani (AUD $100).
Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile, inclusa la responsabilità per frode, colpa grave, morte o lesioni personali causate da negligenza, o qualsiasi responsabilità ai sensi dell'Australian Consumer Law che non può essere esclusa.
15. Manleva
Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne unofax e i suoi funzionari, amministratori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi rivendicazione di terzi, richiesta, perdita, danno, responsabilità, costo e spesa (comprese ragionevoli spese legali) derivante da o in connessione con:
• Il Contenuto che trasmetti tramite il Servizio, incluse eventuali rivendicazioni di diffamazione, violazione della proprietà intellettuale o illegalità
• Il tuo utilizzo della funzione frontespizio per travisare la tua identità o l'identità di qualsiasi persona o ente
• La tua violazione di qualsiasi legge applicabile in materia di anti-spam, telemarketing o tutela dei consumatori in connessione con il tuo utilizzo del Servizio
16. Forza Maggiore
Non saremo responsabili di alcun mancato adempimento o ritardo nell'esecuzione dei nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini qualora tale mancato adempimento o ritardo derivi da un evento di Forza Maggiore. In tali circostanze, i nostri obblighi saranno sospesi per la durata dell'evento di Forza Maggiore. Ci adopereremo ragionevolmente per mitigare gli effetti di qualsiasi evento di Forza Maggiore e per riprendere l'esecuzione non appena possibile.
17. Modifiche ai termini
Ci riserviamo il diritto di modificare, emendare o sostituire i presenti Termini in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Forniremo un preavviso di almeno 14 giorni per le modifiche sostanziali aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” in cima a questa pagina e pubblicando un riepilogo delle modifiche sul nostro sito web. È tua responsabilità rivedere periodicamente i presenti Termini.
Il tuo continuato utilizzo del Servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione di tali modifiche. Se non accetti i Termini revisionati, devi interrompere l'utilizzo del Servizio.
18. Clausola salvatoria e rinuncia
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini fosse ritenuta invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla valida ed applicabile oppure, se la modifica non fosse possibile, sarà stralciata dai presenti Termini. Le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.
Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte di unofax di qualsiasi diritto o disposizione dei presenti Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Qualsiasi rinuncia deve essere fatta per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato di unofax.
Sopravvivenza: Le seguenti sezioni sopravvivono alla cessazione o alla scadenza dei presenti Termini: Proprietà intellettuale, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Manleva, Intero accordo e Legge applicabile e foro competente.
19. Cessione
Possiamo cedere o trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a qualsiasi entità successore, affiliata o acquirente di tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni, senza il tuo previo consenso. In caso di tale cessione, te lo comunicheremo aggiornando i presenti Termini o pubblicando un avviso sul nostro sito web. Non puoi cedere o trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il nostro previo consenso scritto.
20. Intero accordo
I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e alla nostra Informativa sui cookie, costituiscono l'intero accordo tra te e unofax in relazione al tuo utilizzo del Servizio. Essi sostituiscono tutte le comunicazioni, proposte, dichiarazioni, intese e accordi precedenti o contemporanei, orali o scritti, tra te e unofax relativi all'oggetto del presente.
Nessuna dichiarazione, rappresentazione, garanzia o impegno reso da unofax in qualsiasi materiale di marketing, corrispondenza di assistenza o altra comunicazione farà parte dei presenti Termini salvo che sia espressamente incorporato nel presente o visualizzato sul sito web al momento della transazione.
I presenti Termini sono redatti in inglese. In caso di conflitto tra una versione tradotta dei presenti Termini e la versione inglese, prevarrà la versione inglese.
21. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia derivante da o in connessione con i presenti Termini o il Servizio, le parti concordano di seguire questa procedura a fasi prima di avviare un procedimento giudiziario:
Fase 1: Risoluzione informale: Devi prima contattarci all'indirizzo support@unofax.com con una descrizione scritta del tuo reclamo. Ci adopereremo per risolvere la questione entro 10 Giorni lavorativi dal ricevimento.
Fase 2: Mediazione: Se la controversia non viene risolta in via informale entro 20 Giorni lavorativi dalla data in cui unofax riceve il tuo reclamo scritto, ciascuna parte può deferire la controversia alla mediazione amministrata dal Resolution Institute (o dal suo ente successore) in conformità con le sue regole di mediazione allora in vigore. La mediazione si svolgerà a Melbourne, Victoria, salvo diverso accordo tra le parti. Per le rivendicazioni in cui l'importo contestato è inferiore ad AUD $500, unofax si farà carico dei costi della mediazione. Per tutte le altre rivendicazioni, i costi della mediazione saranno suddivisi equamente tra le parti. In tutti i casi, ciascuna parte sosterrà le proprie spese legali.
Fase 3: Procedimento giudiziario: Se la controversia non viene risolta entro 30 Giorni lavorativi dall'inizio della mediazione (o se la mediazione viene rifiutata da una delle parti), ciascuna parte può avviare un procedimento giudiziario in conformità con la Sezione 22 (Legge applicabile e foro competente).
Nulla in questa clausola impedisce a una delle parti di richiedere in qualsiasi momento un provvedimento cautelare o ingiuntivo urgente a un tribunale competente. Nulla in questa clausola ti impedisce di presentare una richiesta al Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) o a qualsiasi tribunale equivalente nella tua giurisdizione. Questa procedura di risoluzione delle controversie non limita eventuali diritti che potresti avere ai sensi dell'Australian Consumer Law o di normative equivalenti a tutela dei consumatori di presentare un reclamo a un organismo di regolamentazione competente, inclusa l'Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) o un'agenzia statale o territoriale per gli affari dei consumatori.
22. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Victoria, Australia. Ti sottometti irrevocabilmente alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali dello Stato del Victoria e della Federal Court of Australia con sede nel Victoria per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da o in connessione con i presenti Termini o il Servizio.
Nulla nei presenti Termini limita eventuali diritti che potresti avere ai sensi dell'Australian Consumer Law (Schedule 2 del Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) o di qualsiasi altra normativa applicabile a tutela dei consumatori che non possa essere esclusa per accordo.
23. Informazioni di contatto
Se hai domande, dubbi o reclami relativi ai presenti Termini o al Servizio, contattaci all'indirizzo:
Email: support@unofax.com
Sede: Melbourne, Victoria, Australia
Miriamo a rispondere a tutte le richieste entro 1 Giorno lavorativo.