1. Informazioni che raccogliamo
Per fornire il servizio di trasmissione fax, raccogliamo le seguenti informazioni:
• Numero di fax del destinatario: il numero che inserisci per la consegna del fax
• Documento: il file che carichi per la trasmissione
• Indirizzo IP: raccolto automaticamente dalla richiesta di rete per motivi di sicurezza e prevenzione delle frodi
• Posizione geografica: il tuo paese approssimativo, determinato dalle intestazioni di rete, usato per le analisi del servizio e il rilevamento delle frodi
• Informazioni su browser e dispositivo: l'intestazione user-agent che il tuo browser invia automaticamente. Per un fax conserviamo solo il tipo generico di browser e dispositivo (ad esempio «iPhone, Safari»). Se annulli un fax o usi la chat di assistenza, viene conservata l'intestazione completa. Usate per la sicurezza, la prevenzione delle frodi e la risoluzione dei problemi
• Messaggi della chat di assistenza: se usi la chat «Chiedi a unofax», le domande che scrivi e le risposte, insieme a un identificatore casuale salvato nel tuo browser, alla pagina in cui ti trovavi e alla tua lingua. Usati per rispondere alla tua domanda e migliorare il servizio
• Indirizzo email: usato per inviare la conferma di consegna e la prova di ricezione
• Dettagli di pagamento: elaborati dal nostro fornitore di pagamenti terzo, Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176)
Non ti richiediamo di creare un account utente né di fornire un documento d'identità rilasciato dallo Stato. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da minori di 16 anni.
2. Come usiamo le tue informazioni
Le tue informazioni vengono usate per trasmettere il tuo fax, elaborare il tuo pagamento, confermare la consegna e mantenere la sicurezza e l'affidabilità del nostro servizio. Utilizziamo anche i dati di misurazione pubblicitaria descritti nella Sezione 7 per attribuire acquisti agli annunci e ottimizzare i nostri annunci.
3. Base giuridica del trattamento
In Australia, trattiamo le informazioni personali in conformità con gli Australian Privacy Principles (APP) previsti dal Privacy Act 1988 (Cth), nella misura applicabile. Per le persone nell'Unione Europea e nel SEE, trattiamo i dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche come definite dall'Articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR):
• Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b)). Trattamento necessario per fornire il servizio di trasmissione fax che hai richiesto e per elaborare il tuo pagamento
• Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)). Raccolta di indirizzi IP, dati sulla posizione geografica e informazioni su browser e dispositivo per la prevenzione delle frodi, il monitoraggio della sicurezza e l'affidabilità del servizio, e conservazione delle trascrizioni della chat di assistenza per rispondere alle domande e migliorare il servizio
• Consenso (Art. 6(1)(a)). Per i visitatori nell’UE, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, analisi e misurazione pubblicitaria vengono attivate solo dopo il consenso esplicito tramite il banner dei cookie. Altrove sono attive per impostazione predefinita. Un rifiuto esplicito viene rispettato per la misurazione pubblicitaria di OpenAI.
Laddove ci basiamo sul legittimo interesse, abbiamo valutato che i nostri interessi non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento basato sul legittimo interesse contattandoci all'indirizzo support@unofax.com.
4. Gestione dei documenti
I documenti caricati sono criptati durante il trasferimento e conservati temporaneamente su server sicuri. Tutti i documenti vengono eliminati automaticamente e in modo permanente 7 giorni dopo la trasmissione. I tuoi documenti vengono elaborati automaticamente dai nostri sistemi al solo scopo di conversione e trasmissione, e condivisi con il nostro fornitore del gateway fax per completare la consegna del fax. Nessuna persona presso unofax legge, esamina o accede manualmente al contenuto dei tuoi documenti, salvo quando richiesto dalla legge o da un procedimento legale.
5. Dati del frontespizio
unofax offre una funzione facoltativa di frontespizio che ti consente di inserire i dettagli del mittente, i dettagli del destinatario, un oggetto e un messaggio. Queste informazioni non vengono conservate in alcun database come dati strutturati. Vengono usate per generare la pagina del frontespizio che viene anteposta al tuo documento fax al momento della trasmissione.
Una volta che il frontespizio è stato generato e unito al documento finale trasmesso, i singoli valori dei campi che hai inserito vengono eliminati. Le informazioni del tuo frontespizio persistono come parte del file del documento trasmesso conservato sui nostri server, e sono soggette alla stessa politica di eliminazione automatica descritta nella Sezione 4 sopra (eliminate 7 giorni dopo la trasmissione).
6. Dati di pagamento
L'elaborazione dei pagamenti con carta è gestita da Square AU Pty Ltd. unofax non conserva i numeri della tua carta di credito, il CVV o alcuna credenziale di pagamento sensibile. Tutti i dati di pagamento vengono elaborati in conformità con gli standard PCI DSS.
7. Analisi e misurazione pubblicitaria
Utilizziamo Google Analytics, un servizio fornito da Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032), per raccogliere dati di utilizzo pseudonimizzati e aggregati come le pagine visitate, il tempo trascorso sul sito e la regione geografica approssimativa. Tracciamo anche eventi di interazione pseudonimizzati, come i caricamenti di file, gli invii di fax, le visualizzazioni delle anteprime e le interazioni con le FAQ, per capire come viene utilizzato il servizio e individuare aree di miglioramento. Gli indirizzi IP non vengono conservati in forma identificabile. Puoi rinunciare installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Per i dettagli su come funzionano i cookie analitici e su come gestire il tuo consenso, consulta la nostra Politica sui cookie.
Utilizziamo la Conversions API di OpenAI lato server per attribuire gli acquisti a ChatGPT Ads e ottimizzare gli annunci, non un SDK o uno script OpenAI nel browser. Non utilizziamo la corrispondenza avanzata automatica né cookie di riferimento del browser e non impostiamo cookie __oppref o __obref. Solo gli acquisti Square confermati e pagati con una oppref idonea vengono segnalati a OpenAI dai nostri server. Ogni evento contiene esclusivamente un ID pseudonimo del lavoro fax, il riferimento del clic pubblicitario, la data e l’ora dell’acquisto, l’importo in centesimi di AUD e la valuta, un URL fisso del sito e opt_out impostato su true. Non inviamo a OpenAI documenti, indirizzi e-mail, numeri di telefono, indirizzi IP o informazioni user-agent. Gli identificatori pseudonimi non sono necessariamente anonimi. Consulta l’informativa sulla privacy di OpenAI.
Quando le preferenze di consenso pubblicitario lo consentono, conserviamo un riferimento opaco del clic pubblicitario (oppref) nel localStorage di prima parte, con la chiave openai-ad-click, per un massimo di 30 giorni. Al checkout, il riferimento viene inviato al nostro backend e conservato con i metadati del lavoro fax per un massimo di 100 giorni. Un rifiuto esplicito cancella il riferimento memorizzato e ne impedisce l’inoltro.
Per i visitatori nell’UE, nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera, analisi e misurazione pubblicitaria vengono attivate solo dopo il consenso esplicito tramite il banner dei cookie. Altrove sono attive per impostazione predefinita. Un rifiuto esplicito viene rispettato per la misurazione pubblicitaria di OpenAI.
Dove le preferenze dei cookie sono supportate nella tua regione, usa «Gestisci i cookie» nel piè di pagina per controllare l’attribuzione pubblicitaria dei checkout futuri. Modificare la scelta non consente di ritirare gli eventi già inviati a OpenAI. Il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics blocca solo Google Analytics, non la misurazione di OpenAI. I blocchi pubblicitari e le impostazioni del browser non bloccano necessariamente le segnalazioni lato server a OpenAI.
8. Archiviazione locale
Utilizziamo l'archiviazione locale del tuo browser per salvare la tua preferenza di lingua, l'impostazione del tema (modalità chiara o scura), la cronologia di invio dei fax e un marcatore di sessione di pagamento che previene addebiti duplicati. Questi dati sono conservati solo sul tuo dispositivo e non vengono mai trasmessi ai nostri server. Puoi cancellare questi dati in qualsiasi momento dalla home page o tramite le impostazioni del tuo browser. Fanno eccezione gli identificatori casuali della chat di assistenza, che vengono inviati insieme ai tuoi messaggi per consentirci di raggruppare una conversazione.
Quando le preferenze di consenso pubblicitario lo consentono, conserviamo un riferimento opaco del clic pubblicitario (oppref) nel localStorage di prima parte, con la chiave openai-ad-click, per un massimo di 30 giorni. Al checkout, il riferimento viene inviato al nostro backend e conservato con i metadati del lavoro fax per un massimo di 100 giorni. Un rifiuto esplicito cancella il riferimento memorizzato e ne impedisce l’inoltro.
9. Condivisione dei dati
Non vendiamo né noleggiamo le tue informazioni personali. Condividiamo dati con i fornitori della Sezione 10 per erogare il servizio, svolgere analisi e misurare la pubblicità come descritto in questa informativa.
I tuoi dati vengono elaborati e conservati in Australia su server ospitati da Amazon Web Services nella regione di Sydney. I trasferimenti internazionali di dati verso l'Australia sono supportati da clausole contrattuali standard laddove richiesto dalla legge applicabile. Laddove le clausole contrattuali standard non si applichino, tali trasferimenti sono necessari per l'esecuzione del servizio che hai richiesto (GDPR Art. 49(1)(b)).
La descrizione dell’hosting in Australia riguarda la nostra infrastruttura di servizio; Google, Square e OpenAI trattano i dati ricevuti secondo le proprie informative sulla privacy, potenzialmente fuori dall’Australia.
10. Fornitori di servizi terzi
Data la natura della gestione di un servizio di trasmissione fax, alcune informazioni devono essere condivise con fornitori terzi per completare la tua transazione. Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi per erogare il Servizio:
• Amazon Web Services (AWS) (che agisce come responsabile del trattamento secondo le nostre istruzioni). La nostra infrastruttura è ospitata nella regione AWS di Sydney (ap-southeast-2). I dati del servizio raccolti da unofax, inclusi i documenti caricati, i metadati delle transazioni, gli indirizzi IP e la posizione geografica, vengono conservati ed elaborati su server AWS criptati all'interno dell'Australia. AWS è certificata ISO 27001 e SOC 1/2/3. Per maggiori informazioni, consulta l'Informativa sulla privacy di AWS. Le risposte della chat di assistenza sono generate da un modello di IA eseguito su AWS (Amazon Bedrock) in Australia.
• Fornitore del gateway fax (che agisce come responsabile del trattamento secondo le nostre istruzioni). Un fornitore di gateway fax con sede in Australia, certificato ISO 27001 e conforme a HIPAA, utilizzato per trasmettere i tuoi documenti fax. Per completare la trasmissione del fax, condividiamo con questo fornitore il contenuto del tuo documento, il numero di fax del destinatario e l'identificazione del mittente (il tuo indirizzo email). Il fornitore può anche ricevere metadati come lo stato della trasmissione, gli orari e il numero di pagine come parte del processo di consegna.
• Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032) (che agisce come titolare autonomo del trattamento per finalità proprie). Il nostro fornitore di analisi. Per i dettagli su quali dati vengono raccolti e su come rinunciare, consulta la Sezione 7 (Analisi) sopra.
• Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176) (che agisce come responsabile del trattamento secondo le nostre istruzioni). Il nostro elaboratore dei pagamenti. I dettagli della tua carta di pagamento e le informazioni di fatturazione sono gestiti da Square. Consulta la Sezione 6 (Dati di pagamento) sopra per i dettagli.
• OpenAI, per attribuire acquisti a ChatGPT Ads e ottimizzare gli annunci (secondo le scelte di consenso regionali descritte sopra). OpenAI.
11. Conservazione dei dati
Il contenuto dei documenti, inclusi eventuali dati del frontespizio uniti al documento trasmesso, viene eliminato automaticamente e in modo permanente 7 giorni dopo la trasmissione. I metadati delle transazioni, inclusi il numero di fax, l'orario, lo stato di consegna, il costo, l'indirizzo IP, la posizione geografica e il tipo di browser e dispositivo, vengono conservati fino a 100 giorni dopo la trasmissione per supportare la risoluzione delle controversie di fatturazione e le finalità di affidabilità del servizio, dopodiché vengono eliminati in modo permanente. Le trascrizioni della chat di assistenza vengono conservate fino a 365 giorni, dopodiché vengono eliminate in modo permanente.
12. I tuoi diritti
Puoi richiedere l'eliminazione di qualsiasi dato associato alle tue transazioni contattandoci all'indirizzo support@unofax.com. Poiché raccogliamo dati minimi e non richiediamo account, la maggior parte delle informazioni viene eliminata automaticamente come descritto sopra.
Diritti aggiuntivi per i residenti dell'Unione Europea e del SEE:
Secondo il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai il diritto di:
• Accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te
• Rettifica: richiedere la correzione di eventuali dati inesatti
• Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali (“diritto all'oblio”)
• Limitazione: richiedere che limitiamo il modo in cui trattiamo i tuoi dati
• Portabilità dei dati: richiedere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità specifiche
• Presentare un reclamo: presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati nello Stato membro dell'UE della tua residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo della presunta violazione
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia un'email a support@unofax.com con l'oggetto “Richiesta dati GDPR” e includi le seguenti informazioni affinché possiamo individuare i tuoi dati:
• La data e l'ora approssimative della tua transazione
• Il numero di fax del destinatario utilizzato
• Il tuo indirizzo email
Risponderemo a tutte le richieste verificate entro 30 giorni. Se ci occorre più tempo, ti comunicheremo il motivo e i tempi previsti. Non è previsto alcun costo per l'esercizio di questi diritti.
13. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione dell'informativa aggiornata.
14. Contatti
Il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali è AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) in qualità di Trustee per Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965), operante con il marchio unofax, con sede a Melbourne, Victoria, Australia.
Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo support@unofax.com.
Questa Informativa sulla privacy è redatta in inglese. In caso di conflitto tra una versione tradotta e la versione inglese, prevarrà la versione inglese.