מסמך זה הוא תרגום של הנוסח המקורי באנגלית ונועד למטרות מידע בלבד. במקרה של סתירה, אי-בהירות או אי-התאמה בין התרגום לבין הנוסח האנגלי, הנוסח האנגלי הוא הקובע והמחייב. הנוסח המקורי באנגלית זמין בכתובת unofax.com/terms.
1. סקירת השירות
unofax ("השירות", "אנחנו" או "שלנו") מספק שירות שידור פקס מבוסס אינטרנט, המופעל על ידי AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) as Trustee for Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965) באמצעות unofax.com. השירות מאפשר למשתמשים ("את/ה" או "הלקוח") להעלות מסמכים דיגיטליים ולשדר אותם כפקסים למספרי טלפון במדינות יעד נתמכות ברחבי העולם. השירות מופעל ממלבורן, אוסטרליה. unofax אינו ספק תקשורת או ספק שירותי תמסורת. שידור הפקס מתבצע על ידי ספק שירותי תמסורת צד שלישי.
אחריות הנאמן מוגבלת לנכסי הנאמנות הידועה בשם Mumu, Lulu & Co. כפי שיהיו מעת לעת. אף צד אינו רשאי לתבוע את הנאמן באופן אישי או את דירקטורי הנאמן בכשירותם האישית.
2. הגדרות
יום עסקים פירושו יום שני עד שישי, למעט חגים רשמיים באוסטרליה וימים המושפעים מאירועי כוח עליון.
תוכן פירושו כל נתון, מסמך, תמונה, טקסט או חומר אחר שהלקוח מעלה לשידור.
דף שער פירושו עמוד השער האופציונלי לפקס שהשירות יוצר ללא תשלום נוסף.
עמלות פירושן החיובים עבור השירות כפי שהם מוצגים באתר בזמן העסקה, בדולר אוסטרלי (AUD) לתשלומים בכרטיס או ב-USDC לתשלומי x402.
תשלום x402 פירושו תשלום שבוצע באמצעות פרוטוקול x402 דרך ארנק מטבעות קריפטוגרפיים, שנסלק ב-USDC (מטבע יציב הצמוד לדולר האמריקאי) ברשת בלוקצ'יין נתמכת.
תשלום בכרטיס פירושו תשלום בכרטיס אשראי, כרטיס חיוב, Apple Pay או Google Pay, המעובד על ידי Square.
כוח עליון פירושו כל אירוע שאינו בשליטתו הסבירה של מי מהצדדים, לרבות אך לא רק אסונות טבע, מעשי מלחמה או טרור, מגפות, פעולות ממשלתיות, תקלות תקשורת, הפסקות חשמל או שיבושים בתשתית האינטרנט.
יעדים נתמכים פירושם המדינות והאזורים המפורטים באתר שלנו שאליהם ניתן לשדר פקסים, למעט תת-יעדים שסומנו כלא נתמכים.
שידור פירושו תהליך ההמרה והמסירה של מסמך בפרוטוקול פקס (T.38/T.30) למכשיר או לשירות פקס של הנמען.
3. הסכמה לתנאים
בכל גישה, גלישה או שימוש בשירות, בכל דרך שהיא, את/ה מאשר/ת שקראת, הבנת ומסכים/ה להיות מחויב/ת לתנאים אלה, וכן למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות שלנו, המשולבות בזאת בהפניה.
אם אינך מסכים/ה לתנאים אלה, אין לגשת לשירות או להשתמש בו. כל שימוש בשירות מהווה הסכמה מחודשת לתנאים כפי שהם בתוקף בזמן השימוש.
4. זכאות
השירות זמין לאנשים שמלאו להם 18 שנים או גיל הבגירות בתחום השיפוט שלהם, לפי הגבוה מביניהם. בשימוש בשירות את/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת שאת/ה עומד/ת בדרישה זו ושיש לך כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב.
השירות מיועד לשימוש עסקי ואישי כדין. אין להשתמש בשירות בשם גוף כלשהו אלא אם הוסמכת כדין לחייב את אותו גוף בתנאים אלה.
5. תיאור השירות והמסירה
השירות פועל בשירות עצמי ובתשלום לפי שימוש. לא נדרשים רישום חשבון, מנוי או התחייבות מתמשכת.
כדי להשתמש בשירות יש: (א) להעלות מסמך בפורמט קובץ נתמך (הרשימה המלאה בסעיף 6); (ב) להזין מספר פקס תקין ביעד נתמך; ו-(ג) להשלים את התשלום. עם השלמת התשלום בהצלחה, השירות ינסה לשדר את המסמך למספר הפקס שצוין.
השידור מתחיל מיד לאחר עיבוד התשלום. זמני המסירה תלויים במכשיר הפקס של הנמען, בתנאי רשת הטלפון, בגודל המסמך ובגורמים נוספים שאינם בשליטתנו. רוב הפקסים בני עמוד אחד נמסרים תוך דקה עד שלוש דקות.
אישור מסירה או הודעה על כישלון יימסרו לך דרך ממשק השירות. איננו מתחייבים למסירה למספר פקס מסוים, שכן המסירה תלויה בכך שציוד הנמען ותשתית התקשורת פועלים ומסוגלים לקבל שידורי פקס.
את/ה מאשר/ת שהעיבוד והשידור מתחילים מיד עם אישור התשלום. במידה המותרת על פי הדין החל, את/ה מוותר/ת על כל זכות חוקית לביטול או לתקופת צינון לאחר שהעיבוד התחיל.
בפקסים מתוזמנים, התשלום נגבה בזמן ההזמנה. הפקס נכנס לתור למועד השליחה המתוזמן, והמסירה כפופה לזמינות המערכת במועד זה. פקסים מתוזמנים כפופים לאותם תנאי אישור מסירה, הודעת כישלון והחזר כמו שידורים מיידיים.
במסירת כתובת האימייל והשלמת התשלום, את/ה מסכים/ה לקבל הודעות אימייל תפעוליות הקשורות לשידור הפקס, לרבות אישורי מסירה, הודעות כישלון והודעות על החזרים.
6. מגבלות השירות
המגבלות הטכניות הבאות חלות על כל שידור:
• גודל קובץ מרבי: 100 MB להעלאה
• מספר עמודים מרבי: 300 עמודי A4 לשידור
• פורמטים נתמכים: PDF, DOC, DOCX, PNG, JPG, JPEG, GIF, WebP, HEIC, HEIF, TIF, TIFF
• יעדים נתמכים: כמפורט באתר שלנו; תת-יעדים מסוימים (מספרי פרימיום, VoIP, מספור אישי ומספרי NGN) עשויים להיות מוחרגים
• פורמט נייר: כל המסמכים מומרים ומשודרים בפורמט A4
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות או לבטל כל שידור שחורג ממגבלות אלה או שלפי הערכתנו הסבירה עלול לגרום נזק למערכות שלנו או לתשתית של צד שלישי.
7. מחירים ותשלום
השירות מתומחר בתעריף אחיד לפי עמוד. התעריף החל תלוי באמצעי התשלום שנבחר ומוצג באתר ובשלב התשלום.
7.1 תשלומים בכרטיס
תשלומים בכרטיס מחויבים ב-$0.39 AUD לעמוד, כולל מס טובין ושירותים אוסטרלי (GST). המרת מטבע, אם רלוונטית, מבוצעת על ידי מנפיק הכרטיס לפי שער החליפין הנהוג אצלו ואינה בשליטתנו. כל סכום משוער במטבע מקומי המוצג באתר ניתן למטרות מידע בלבד, מבוסס על שערי חליפין אינדיקטיביים בזמן הפרסום, ואינו מהווה התחייבות לסכום הסופי שיחויב. הסכום שיחויב בפועל במטבע המקומי שלך עשוי להיות שונה.
אנו מקבלים Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay ו-Google Pay. שירותי עיבוד התשלום להזמנות בכרטיס ניתנים על ידי Square. כל התשלומים בכרטיס מעובדים באופן מאובטח על ידי Square, מעבדת תשלומים בעלת הסמכת PCI DSS Level 1. בביצוע הזמנה ובשימוש ב-Square לעיבוד תשלומים, את/ה מסכים/ה להיות מחויב/ת לתנאי השירות הכלליים, למדיניות הפרטיות ולתנאי הקונה של Square (יחד: "הסכם שירותי Square"), ש-Square רשאית לשנות מעת לעת. את/ה מסכים/ה לאיסוף המידע שלך ולשימוש בו על ידי Square כמתואר במדיניות הפרטיות שלה. כתנאי לאפשור שירותי עיבוד תשלומים דרך Square, את/ה מתחייב/ת למסור לנו מידע מדויק ומלא ומאשר/ת לנו לשתף מידע זה ומידע על עסקאות הקשור לשימושך בשירותי עיבוד התשלומים עם Square. איננו שומרים, ניגשים או מעבדים את פרטי הכרטיס המלאים שלך בשום שלב.
7.2 תשלומי x402 (מטבע יציב)
השירות מקבל גם תשלום באמצעות פרוטוקול x402 ב-USDC (USD Coin) ברשתות בלוקצ'יין נתמכות. תשלומי x402 מחויבים ב-$0.20 USDC לעמוד. מחיר ה-USDC נפרד ובלתי תלוי במחיר התשלום בכרטיס ב-AUD.
תשלומי x402 דורשים רק חתימה מחוץ לשרשרת מהארנק שלך. האחריות הבלעדית לוודא שבארנק יש יתרת USDC מספקת ושהעסקה מתבצעת ברשת נתמכת מוטלת עליך. אין עמלות גז לקונים; פרוטוקול x402 מטפל בסליקה בלי שתידרש/י להגיש עסקה על השרשרת.
לא נדרשים רישום חשבון או מפתח API לשימוש בתשלומי x402. כתובת ארנק המטבעות הקריפטוגרפיים שלך משמשת כמזהה שלך בעסקה.
את/ה מאשר/ת שעסקאות בלוקצ'יין הן מטבען בלתי הפיכות. החזרים על תשלומי x402 כפופים לסעיף 8.2.
7.3 כללי
העלות הכוללת של שידור מחושבת לאחר המרת המסמך וקביעת מספר העמודים בפועל. הערכה ניתנת לפני התשלום, אך החיוב הסופי מבוסס על מספר העמודים שנוצרו בפועל. תינתן לך הזדמנות לעיין בעלות הסופית ובתצוגה מקדימה של הפקס לפני אישור התשלום.
המחירים עשויים להתעדכן מעת לעת. המחיר החל על העסקה שלך הוא המחיר המוצג בזמן התשלום.
8. מדיניות החזרים
8.1 החזרים על תשלומים בכרטיס
אם שידור פקס ששולם בכרטיס לא נמסר (כלומר, מכשיר הפקס של הנמען לא קיבל את השידור בהצלחה), את/ה זכאי/ת להחזר מלא של הסכום שחויב עבור אותו שידור. ההחזרים מעובדים אוטומטית לאמצעי התשלום המקורי ומופיעים בדרך כלל תוך 5–10 ימי עסקים, בהתאם למנפיק הכרטיס.
החזרים לא יינתנו בנסיבות הבאות:
• הפקס נמסר בהצלחה אך הוזן מספר פקס שגוי
• הפקס נמסר בהצלחה אך שודר מסמך שגוי
• התחרטות לאחר מסירה מוצלחת
• מכשיר הפקס של הנמען קיבל את השידור אך הדפיס באיכות ירודה בשל הציוד של הנמען
מחלוקות חיוב יש להעלות תוך 30 ימים קלנדריים ממועד העסקה בפנייה אלינו ב-support@unofax.com. נבדוק כל מחלוקת בתום לב ונשיב תוך 10 ימי עסקים.
בפקסים מתוזמנים, ניתן לבטל בכל עת לפני מועד השליחה המתוזמן דרך ממשק השירות. אם פקס מתוזמן מבוטל לפני מועד השליחה, יינתן החזר מלא. לאחר תחילת השידור חלה מדיניות ההחזרים הרגילה שלעיל.
ביטולי עסקה (Chargebacks): אם לדעתך חיוב שגוי, עליך לפנות אלינו ב-support@unofax.com לפני פתיחת הליך ביטול עסקה (מחלוקת תשלום) מול מנפיק הכרטיס. אנו מחויבים ליישב בעיות חיוב במהירות ונעבד החזרים מוצדקים תוך יום עסקים אחד. אם תפתח/י הליך ביטול עסקה בלי לפנות אלינו קודם, או אם יתברר שהליך ביטול העסקה אינו מבוסס (למשל, כי הפקס נמסר בהצלחה, או שהחזר כבר ניתן או היה זמין בתהליך ההחזרים שלנו), את/ה מסכים/ה להחזיר ל-unofax את כל העמלות והעלויות המנהליות שנגרמו בעקבות הליך ביטול העסקה, עד לסכום מרבי של AUD $25 לכל ביטול עסקה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לגבות עלויות אלה בכל דרך חוקית, לרבות קיזוז הסכום מכל החזר שמגיע לך. אין בסעיף זה כדי להגביל את זכויותיך לפי חוק הצרכנות האוסטרלי (Australian Consumer Law) או כל חקיקת הגנת צרכן חלה, לרבות זכותך להגיש תלונה ל-ACCC או לרשות צרכנות מדינתית או טריטוריאלית.
8.2 החזרים על תשלומי x402
אם שידור פקס ששולם דרך x402 לא נמסר, את/ה זכאי/ת להחזר מלא של סכום ה-USDC שחויב עבור אותו שידור. החזרים על תשלומי x402 מעובדים כהעברת USDC על השרשרת לכתובת הארנק שממנה בוצע התשלום. זמני עיבוד ההחזר תלויים בתנאי הרשת, אך בדרך כלל ההחזר מושלם תוך 24 שעות מאישור כישלון המסירה.
אותן החרגות המפורטות בסעיף 8.1 חלות גם על החזרי x402.
מחלוקות הנוגעות לתשלומי x402 יש להעלות תוך 30 ימים קלנדריים ממועד העסקה בפנייה אלינו ב-support@unofax.com, בצירוף גיבוב העסקה (transaction hash) וכתובת הארנק. נבדוק כל מחלוקת בתום לב ונשיב תוך 10 ימי עסקים.
9. מדיניות שימוש מותר
את/ה מתחייב/ת להשתמש בשירות רק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, אין להשתמש בשירות כדי:
• לשלוח פקסים שלא התבקשו, פרסומות או חומר שיווקי (ספאם או "פקס זבל")
• לשדר תוכן בלתי חוקי, משמיץ, מגונה, מאיים, פוגעני, מטריד או פסול בכל דרך אחרת
• לשדר תוכן המפר זכויות קניין רוחני, זכויות פרטיות או זכויות משפטיות אחרות של צד שלישי
• לשדר תוכן המפר חקיקה חלה בנושא ספאם, שיווק טלפוני או הגנת הצרכן בכל תחום שיפוט, לרבות אך לא רק Spam Act 2003 האוסטרלי, Telephone Consumer Protection Act (TCPA) האמריקאי או חוקים מקבילים
• להתחזות לאדם או לגוף כלשהו, או להציג באופן כוזב את הקשר שלך לאדם או לגוף כלשהו
• לנסות להשיג גישה בלתי מורשית למערכות שלנו, להפריע לפעולת השירות או לעקוף אמצעי אבטחה
• להשתמש בשירות בכל דרך שעלולה לפגוע בשירות, להשבית או לשבש אותו, או להפריע לשימוש של צד אחר בשירות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב, להשעות או להפסיק את גישתך לשירות באופן מיידי וללא הודעה מוקדמת אם יש לנו יסוד סביר להניח שהפרת מדיניות שימוש מותר זו.
10. אחריות הלקוח והצהרותיו
את/ה מצהיר/ה ומתחייב/ת כי:
• כל המידע שנמסר (לרבות מספרי פקס ותוכן מסמכים) מדויק ומלא
• יש לך הזכות והסמכות החוקית לשדר את התוכן שהועלה
• השימוש שלך בשירות עומד בכל החוקים והתקנות החלים בתחום השיפוט שלך ובתחום השיפוט של הנמען
• השגת את כל ההסכמות, ההרשאות והרישיונות הדרושים לשידור התוכן לנמען המיועד
• התוכן אינו מכיל וירוסים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק אחר
• כל המידע שהוזן בדף השער (אם נעשה בו שימוש) מדויק, והאחריות לתוכנו מוטלת עליך
האחריות הבלעדית לאימות מספר הפקס של הנמען לפני שליחת שידור מוטלת עליך. איננו נושאים באחריות לשידורים שנשלחו למספרים שגויים עקב טעות של הלקוח.
האחריות הבלעדית לכל תוצאה הנובעת מזיהוי שולח לא מדויק, מטעה או כוזב שהוזן בדף השער מוטלת עליך, לרבות אך לא רק התחזות לאדם או לגוף אחר. unofax אינו מאמת את נכונות המידע בדף השער ואינו נושא באחריות לתביעות, להפסדים או להליכים משפטיים הנובעים משימושך בתכונת דף השער.
11. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, לרבות אך לא רק עיצוב האתר, ממשק המשתמש, התוכנה, הלוגואים, סימני המסחר והתיעוד, שייכות ל-unofax או מורשות לו, ומוגנות על ידי דיני הקניין הרוחני החלים.
הבעלות על כל התוכן שהעלית נשארת שלך. בהעלאת תוכן את/ה מעניק/ה לנו רישיון מוגבל וזמני לעבד, להמיר, לשדר ולשתף את התוכן עם נותני השירות שלנו אך ורק לצורך מילוי בקשת שידור הפקס שלך. רישיון זה פוקע אוטומטית עם מחיקת התוכן בהתאם לנהלי הטיפול במסמכים שלנו.
12. טיפול במסמכים ואבטחת מידע
אנו מתייחסים ברצינות לאבטחת המסמכים שלך ולסודיותם. הנהלים הבאים חלים:
• כל המסמכים מוצפנים בזמן ההעברה באמצעות TLS ובאחסון באמצעות הצפנת AES-256
• מסמכים שהועלו נשמרים באופן זמני בתשתית ענן מאובטחת (Amazon Web Services, אזור סידני) אך ורק לצורך המרה ושידור
• שידור הפקס מתבצע על ידי ספק שער פקס צד שלישי בעל תקן ISO 27001 ותאימות ל-HIPAA. תוכן המסמך, מספר הפקס של הנמען וזיהוי השולח (כתובת אימייל) משותפים עם ספק זה אך ורק לצורך השלמת השידור. המסמכים מעובדים אוטומטית על ידי המערכות שלנו. אף אדם ב-unofax אינו קורא, בודק או ניגש ידנית לתוכן המסמכים שלך, אלא אם הדבר נדרש על פי חוק, הליך משפטי, או לצורך יישוב מחלוקת חיוב או בקשת תמיכה שיזמת
• המסמכים נמחקים אוטומטית ולצמיתות 7 ימים לאחר השידור או ניסיון השידור, בין אם המסירה הצליחה ובין אם נכשלה. מטא-נתוני עסקאות נשמרים עד 100 ימים לאחר השידור כדי לאפשר יישוב מחלוקות חיוב ולעמוד בחלונות הזמן לביטולי עסקה שקובעות רשתות כרטיסי התשלום
לפרטים המלאים על אופן הטיפול במידע אישי, אפשר לעיין במדיניות הפרטיות שלנו.
13. הסתלקות מאחריות
השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין" (AS AVAILABLE), ללא אחריות מכל סוג, בין מפורשת, משתמעת, חוקית או אחרת. במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, אנו מסתלקים במפורש מכל אחריות, לרבות אך לא רק אחריות משתמעת לסחירות, להתאמה למטרה מסוימת, לבעלות ולאי-הפרה.
מבלי לגרוע מהאמור, איננו מתחייבים כי: (א) השירות יפעל ללא הפרעות, בזמן, באופן מאובטח או ללא שגיאות; (ב) התוצאות המתקבלות מהשירות יהיו מדויקות או אמינות; (ג) כל שידור פקס יימסר בהצלחה לנמען המיועד; או (ד) כל פגם בשירות יתוקן.
איננו אחראים לביצועים, לאמינות או לזמינות של רשתות תקשורת של צד שלישי, ספקי אינטרנט או ציוד הפקס של הנמען.
14. הגבלת אחריות
במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, בשום מקרה לא יהיו UNOFAX, נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, הסוכנים או החברות הקשורות לו אחראים לכל נזק עקיף, אגבי, מיוחד, תוצאתי, עונשי או לדוגמה, לרבות אך לא רק נזקים בגין אובדן רווחים, הכנסות, נתונים, מוניטין או הפסדים בלתי מוחשיים אחרים, הנובעים מהשימוש שלך בשירות או מחוסר היכולת להשתמש בו, או בקשר אליהם, יהיה בסיס האחריות אשר יהיה (חוזה, נזיקין, אחריות מוחלטת או אחר), וגם אם הודע לנו על האפשרות של נזקים כאלה.
האחריות המצטברת הכוללת שלנו כלפיך בגין כל התביעות הנובעות מתנאים אלה או מהשירות או הקשורות אליהם לא תעלה על הגבוה מבין: (א) הסכום הכולל ששילמת ל-unofax בשנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה; או (ב) מאה דולר אוסטרלי (AUD $100).
אין בתנאים אלה כדי להחריג או להגביל אחריות שלא ניתן להחריג או להגביל על פי הדין החל, לרבות אחריות בגין מרמה, רשלנות חמורה, מוות או נזק גוף שנגרמו ברשלנות, או כל אחריות לפי חוק הצרכנות האוסטרלי שלא ניתן להחריגה.
15. שיפוי
את/ה מתחייב/ת לשפות, להגן ולפטור את unofax ואת נושאי המשרה, הדירקטורים, העובדים, הסוכנים והחברות הקשורות לו מפני כל תביעה, דרישה, הפסד, נזק, חבות, עלות והוצאה של צד שלישי (לרבות שכר טרחה משפטי סביר) הנובעים מהאמור להלן או בקשר אליו:
• התוכן שאת/ה משדר/ת באמצעות השירות, לרבות כל טענה בדבר לשון הרע, הפרת קניין רוחני או אי-חוקיות
• שימושך בתכונת דף השער כדי להציג באופן כוזב את זהותך או את זהותו של אדם או גוף כלשהו
• הפרה שלך של כל חוק חל בנושא ספאם, שיווק טלפוני או הגנת הצרכן בקשר לשימושך בשירות
16. כוח עליון
לא נהיה אחראים לכל כישלון או עיכוב בביצוע התחייבויותינו לפי תנאים אלה כאשר הכישלון או העיכוב נובעים מאירוע כוח עליון. בנסיבות כאלה, התחייבויותינו יושעו למשך אירוע הכוח העליון. נעשה מאמצים סבירים כדי לצמצם את השפעות אירוע הכוח העליון ולחדש את הביצוע בהקדם האפשרי.
17. שינויים בתנאים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, לתקן או להחליף תנאים אלה בכל עת לפי שיקול דעתנו הבלעדי. נמסור הודעה של 14 ימים לפחות על שינויים מהותיים באמצעות עדכון תאריך "עדכון אחרון" בראש עמוד זה ופרסום תקציר השינויים באתר. באחריותך לעיין בתנאים אלה מעת לעת.
המשך השימוש בשירות לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לשינויים אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים המעודכנים, עליך להפסיק להשתמש בשירות.
18. הפרדה וויתור
אם בית משפט מוסמך יקבע כי הוראה כלשהי בתנאים אלה בטלה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, ההוראה תשונה במידה המינימלית הדרושה כדי שתהיה תקפה וניתנת לאכיפה, ואם השינוי אינו אפשרי, היא תופרד מתנאים אלה. יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.
הימנעות של unofax ממימוש או מאכיפה של זכות או הוראה כלשהי בתנאים אלה לא תהווה ויתור על אותה זכות או הוראה. כל ויתור חייב להיות בכתב ובחתימת נציג מורשה של unofax.
הוראות שנותרות בתוקף: הסעיפים הבאים ימשיכו לחול גם לאחר סיום תנאים אלה או פקיעתם: קניין רוחני, הסתלקות מאחריות, הגבלת אחריות, שיפוי, הסכם שלם, ודין חל וסמכות שיפוט.
19. המחאה
אנו רשאים להמחות או להעביר את זכויותינו והתחייבויותינו לפי תנאים אלה לכל גוף יורש, חברה קשורה או רוכש של כל נכסינו או של רובם המהותי, ללא הסכמתך מראש. במקרה של המחאה כזו, נודיע לך באמצעות עדכון תנאים אלה או פרסום הודעה באתר. אינך רשאי/ת להמחות או להעביר את זכויותיך או התחייבויותיך לפי תנאים אלה ללא הסכמתנו מראש ובכתב.
20. הסכם שלם
תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות ומדיניות העוגיות שלנו, מהווים את ההסכם השלם בינך לבין unofax בנוגע לשימושך בשירות. הם גוברים על כל התקשורת, ההצעות, המצגים, ההבנות וההסכמים הקודמים או המקבילים, בעל פה או בכתב, בינך לבין unofax בנושא זה.
שום הצהרה, מצג, אחריות או התחייבות של unofax בחומר שיווקי, בהתכתבות תמיכה או בתקשורת אחרת לא יהוו חלק מתנאים אלה, אלא אם שולבו בהם במפורש או הוצגו באתר בשלב העסקה.
תנאים אלה נוסחו באנגלית. במקרה של סתירה בין נוסח מתורגם של תנאים אלה לבין הנוסח האנגלי, הנוסח האנגלי הוא הקובע.
21. יישוב מחלוקות
אם תתעורר מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשירות או בקשר אליהם, הצדדים מסכימים לפעול לפי התהליך המדורג הבא לפני פתיחת הליכים משפטיים:
שלב 1: יישוב בלתי פורמלי: עליך לפנות אלינו תחילה ב-support@unofax.com עם תיאור בכתב של התלונה. נשתדל ליישב את העניין תוך 10 ימי עסקים מקבלתה.
שלב 2: גישור: אם המחלוקת לא יושבה באופן בלתי פורמלי תוך 20 ימי עסקים מהמועד שבו unofax קיבל את תלונתך בכתב, כל צד רשאי להפנות את המחלוקת לגישור בניהול Resolution Institute (או הגוף היורש שלו) בהתאם לכללי הגישור שלו שבתוקף באותה עת. הגישור יתקיים במלבורן, ויקטוריה, אלא אם הצדדים יסכימו אחרת. בתביעות שבהן הסכום השנוי במחלוקת נמוך מ-AUD $500, unofax יישא בעלויות הגישור. בכל שאר התביעות, עלויות הגישור יתחלקו שווה בשווה בין הצדדים. בכל המקרים, כל צד יישא בהוצאותיו המשפטיות.
שלב 3: הליכים משפטיים: אם המחלוקת לא יושבה תוך 30 ימי עסקים מתחילת הגישור (או אם אחד הצדדים סירב לגישור), כל צד רשאי לפתוח בהליכים משפטיים בהתאם לסעיף 22 (דין חל וסמכות שיפוט).
אין בסעיף זה כדי למנוע מכל צד לבקש בכל עת סעד זמני דחוף או צו מניעה מבית משפט מוסמך. אין בסעיף זה כדי למנוע ממך להגיש תביעה ל-Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) או לכל טריבונל מקביל בתחום השיפוט שלך. תהליך יישוב מחלוקות זה אינו מגביל זכויות שעשויות לעמוד לך לפי חוק הצרכנות האוסטרלי או חקיקת הגנת צרכן מקבילה להגיש תלונה לגוף רגולטורי רלוונטי, לרבות Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) או רשות צרכנות מדינתית או טריטוריאלית.
22. דין חל וסמכות שיפוט
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ויקטוריה, אוסטרליה, ויפורשו בהתאם להם. את/ה מקבל/ת באופן בלתי חוזר את סמכות השיפוט הלא ייחודית של בתי המשפט של מדינת ויקטוריה ושל בית המשפט הפדרלי של אוסטרליה היושב בוויקטוריה ליישוב כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מהשירות או בקשר אליהם.
אין בתנאים אלה כדי להגביל זכויות שעשויות לעמוד לך לפי חוק הצרכנות האוסטרלי (Schedule 2 של Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) או כל חקיקת הגנת צרכן חלה אחרת שלא ניתן להחריגה בהסכם.
23. פרטי התקשרות
לכל שאלה, חשש או תלונה בנוגע לתנאים אלה או לשירות, אפשר לפנות אלינו:
אימייל: support@unofax.com
מיקום: מלבורן, ויקטוריה, אוסטרליה
אנו משתדלים להשיב לכל פנייה תוך יום עסקים אחד.