Dieses Dokument ist eine Übersetzung der englischen Originalfassung und dient ausschließlich Ihrer Information. Bei Abweichungen, Unklarheiten oder Widersprüchen zwischen dieser Übersetzung und der englischen Fassung ist die englische Sprachfassung maßgeblich und rechtsverbindlich. Die englische Originalfassung finden Sie unter unofax.com/terms.
1. Dienstbeschreibung
unofax („der Dienst“, „wir“, „uns“ oder „unser“) bietet einen internetbasierten Faxübertragungsdienst, der von AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) as Trustee for Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965) über unofax.com betrieben wird. Der Dienst ermöglicht es Nutzern („Sie“ oder „der Kunde“), digitale Dokumente hochzuladen und als Faxe an Telefonnummern in unterstützten Zielländern weltweit zu übermitteln. Der Dienst wird von Melbourne, Australien aus betrieben. unofax ist kein Telekommunikationsanbieter oder Telekommunikationsdienstleister. Die Faxübertragung erfolgt durch GoFax Pty Ltd (ABN 24 092 744 571), einen Telekommunikationsdienstleister.
Die Haftung des Trustee ist auf das Vermögen des Trusts mit dem Namen Mumu, Lulu & Co. beschränkt, wie es jeweils besteht. Keine Partei darf versuchen, den Trustee persönlich oder die Geschäftsführer des Trustee in ihrer persönlichen Eigenschaft in Anspruch zu nehmen.
2. Definitionen
Geschäftstag bezeichnet Montag bis Freitag, ausgenommen australische gesetzliche Feiertage und Tage, die von Ereignissen höherer Gewalt betroffen sind.
Inhalt bezeichnet alle Daten, Dokumente, Bilder, Texte oder sonstigen Materialien, die der Kunde zur Übermittlung hochlädt.
Deckblatt bezeichnet die optionale Fax-Titelseite, die vom Dienst ohne zusätzliche Kosten erstellt wird.
Gebühren bezeichnet die Kosten für den Dienst, wie sie zum Zeitpunkt der Transaktion auf der Website angezeigt werden, angegeben in Australischen Dollar (AUD).
Höhere Gewalt bezeichnet jedes Ereignis außerhalb der zumutbaren Kontrolle einer Partei, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriegshandlungen oder Terrorismus, Pandemien, Regierungsmaßnahmen, Telekommunikationsausfälle, Stromausfälle oder Unterbrechungen der Internetinfrastruktur.
Unterstützte Ziele bezeichnet die auf unserer Website aufgeführten Länder und Regionen, in die Faxübertragungen gesendet werden können, mit Ausnahme der als nicht unterstützt gekennzeichneten Unterziele.
Übertragung bezeichnet den Vorgang der Konvertierung und Zustellung eines Dokuments über das Faxprotokoll (T.38/T.30) an ein Empfänger-Faxgerät oder einen Empfänger-Dienst.
3. Annahme der Bedingungen
Durch den Zugriff auf, das Durchsuchen oder die Nutzung des Dienstes in jeglicher Weise bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie, die hiermit durch Verweis einbezogen werden, gelesen und verstanden haben und sich an diese gebunden fühlen.
Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen. Jede Nutzung des Dienstes stellt eine erneute Annahme dieser Bedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Nutzung gültigen Fassung dar.
4. Berechtigung
Der Dienst steht Personen zur Verfügung, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das Volljährigkeitsalter in ihrer Rechtsordnung erreicht haben, je nachdem, welches Alter höher ist. Durch die Nutzung des Dienstes erklären und garantieren Sie, dass Sie diese Anforderung erfüllen und die rechtliche Geschäftsfähigkeit besitzen, einen verbindlichen Vertrag einzugehen.
Der Dienst ist für die rechtmäßige geschäftliche und private Nutzung bestimmt. Sie dürfen den Dienst nicht im Namen einer Organisation nutzen, es sei denn, Sie sind ordnungsgemäß befugt, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.
5. Dienstbeschreibung und Bereitstellung
Der Dienst wird auf einer Self-Service-Basis mit nutzungsabhängiger Abrechnung betrieben. Eine Kontoregistrierung, ein Abonnement oder eine laufende Verpflichtung ist nicht erforderlich.
Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie: (a) ein Dokument in einem unterstützten Dateiformat hochladen (die vollständige Liste finden Sie in Abschnitt 6); (b) eine gültige Faxnummer in einem unterstützten Zielland eingeben; und (c) die Zahlung abschließen. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Dienst versuchen, Ihr Dokument an die angegebene Faxnummer zu übermitteln.
Die Übertragung wird unmittelbar nach der Zahlungsverarbeitung eingeleitet. Die Zustellzeiten hängen vom Faxgerät des Empfängers, den Bedingungen des Telefonnetzes, der Dokumentgröße und anderen Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Die meisten einseitigen Faxe werden innerhalb von ein bis drei Minuten zugestellt.
Eine Zustellbestätigung oder Fehlermeldung wird Ihnen über die Dienstoberfläche bereitgestellt. Wir garantieren keine Zustellung an eine bestimmte Faxnummer, da die Zustellung davon abhängt, dass die Ausrüstung und Telekommunikationsinfrastruktur des Empfängers betriebsbereit und fähig ist, Faxübertragungen zu empfangen.
Sie erkennen an, dass die Verarbeitung und Übertragung unmittelbar nach Zahlungsbestätigung beginnen. Soweit gesetzlich zulässig, verzichten Sie auf ein gesetzliches Widerrufsrecht oder eine Bedenkzeit, sobald die Verarbeitung begonnen hat.
Bei geplanten Faxen wird die Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung erhoben. Das Fax wird für den geplanten Sendezeitpunkt in die Warteschlange gestellt, und die Zustellung unterliegt der Systemverfügbarkeit zum geplanten Zeitpunkt. Geplante Faxe unterliegen denselben Zustellbestätigungs-, Fehlermeldungs- und Erstattungsbedingungen wie sofortige Übertragungen.
Mit der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse und dem Abschluss der Zahlung stimmen Sie dem Erhalt von transaktionsbezogenen E-Mail-Mitteilungen im Zusammenhang mit Ihrer Faxübertragung zu, einschließlich Zustellbestätigungen, Fehlermeldungen und Erstattungsbenachrichtigungen.
6. Dienstbeschränkungen
Für jede Übertragung gelten die folgenden technischen Beschränkungen:
• Maximale Dateigröße: 100 MB pro Upload
• Maximale Seitenzahl: 300 A4-Seiten pro Übertragung
• Unterstützte Dateiformate: PDF, DOC, DOCX, PNG, JPG, JPEG, GIF, WebP, HEIC, HEIF, TIF, TIFF
• Unterstützte Ziele: Wie auf unserer Website aufgeführt; bestimmte Unterziele (Premium-Rate-, VoIP-, persönliche Nummern und NGN-Nummern) können ausgeschlossen sein
• Papierformat: Alle Dokumente werden im A4-Format konvertiert und übertragen
Wir behalten uns das Recht vor, Übertragungen abzulehnen oder zu stornieren, die diese Beschränkungen überschreiten oder die nach unserer vernünftigen Einschätzung unsere Systeme oder die Infrastruktur Dritter schädigen könnten.
7. Preise und Zahlung
Der Dienst wird zum Festpreis pro Seite abgerechnet. Der geltende Tarif wird auf der Website und zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigt. Alle Preise werden in Australischen Dollar (AUD) angegeben und berechnet und verstehen sich inklusive der australischen Goods and Services Tax (GST). Eine Währungsumrechnung wird ggf. von Ihrem Kartenherausgeber zum jeweiligen Wechselkurs vorgenommen und liegt außerhalb unserer Kontrolle. Auf der Website angezeigte ungefähre Gegenwerte in Landeswährungen dienen ausschließlich der Information, basieren auf indikativen Wechselkursen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung und stellen keine Garantie für den tatsächlich berechneten Betrag dar. Der tatsächlich in Ihrer Landeswährung belastete Betrag kann abweichen.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlungsabwicklung für über den Dienst aufgegebene Bestellungen wird von Square bereitgestellt. Alle Kartenzahlungen werden sicher von Square verarbeitet, einem PCI DSS Level 1 zertifizierten Zahlungsdienstleister. Mit der Aufgabe einer Bestellung und der Nutzung von Square zur Zahlungsabwicklung erklären Sie sich an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Käuferbedingungen von Square (zusammen die „Square-Dienstleistungsvereinbarung“) gebunden, die von Square von Zeit zu Zeit geändert werden können. Sie stimmen der Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch Square gemäß deren Datenschutzrichtlinie zu. Als Voraussetzung für die Aktivierung der Zahlungsabwicklung über Square verpflichten Sie sich, uns genaue und vollständige Informationen bereitzustellen, und Sie ermächtigen uns, diese Informationen sowie Transaktionsdaten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Zahlungsabwicklung an Square weiterzugeben. Wir speichern, greifen nicht auf Ihre vollständigen Kartendaten zu und verarbeiten diese nicht.
Die Gesamtkosten einer Übertragung werden nach der Konvertierung Ihres Dokuments und der Bestimmung der tatsächlichen Seitenzahl berechnet. Vor der Zahlung wird eine Schätzung bereitgestellt, die endgültige Gebühr basiert jedoch auf der tatsächlichen Anzahl der gerenderten Seiten. Sie haben die Möglichkeit, die endgültigen Kosten und eine Vorschau des gerenderten Faxes vor der Zahlungsbestätigung zu überprüfen.
Die Preise können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Der für Ihre Transaktion geltende Preis ist der zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigte Preis.
8. Erstattungsrichtlinie
Wenn eine Faxübertragung nicht zugestellt werden kann (d. h. das Faxgerät des Empfängers die Übertragung nicht erfolgreich empfangen hat), haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung des für diese Übertragung berechneten Betrags. Erstattungen werden automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet und erscheinen in der Regel innerhalb von 5–10 Geschäftstagen, abhängig von Ihrem Kartenherausgeber.
Erstattungen sind in folgenden Fällen nicht möglich:
• Das Fax wurde erfolgreich zugestellt, aber Sie haben eine falsche Faxnummer eingegeben
• Das Fax wurde erfolgreich zugestellt, aber Sie haben das falsche Dokument übermittelt
• Sie ändern Ihre Meinung nach einer erfolgreichen Zustellung („Reue des Absenders“)
• Das Faxgerät des Empfängers hat die Übertragung empfangen, aber die Druckqualität war aufgrund der Geräte des Empfängers schlecht
Rechnungsstreitigkeiten müssen innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Transaktionsdatum unter support@unofax.com gemeldet werden. Wir werden alle Streitigkeiten nach Treu und Glauben untersuchen und innerhalb von 10 Geschäftstagen antworten.
Bei geplanten Faxen können Sie jederzeit vor dem geplanten Sendezeitpunkt über die Dienstoberfläche stornieren. Wird ein geplantes Fax vor dem geplanten Sendezeitpunkt storniert, erfolgt eine vollständige Erstattung. Sobald die Übertragung beginnt, gilt die oben beschriebene Standard-Erstattungsrichtlinie.
Rückbuchungen (Chargebacks): Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Abbuchung fehlerhaft ist, müssen Sie sich zunächst unter support@unofax.com an uns wenden, bevor Sie eine Rückbuchung (Zahlungsstreitigkeit) bei Ihrem Kartenherausgeber einleiten. Wir sind bestrebt, Abrechnungsprobleme zeitnah zu lösen und berechtigte Erstattungen innerhalb von 1 Geschäftstag zu bearbeiten. Wenn Sie eine Rückbuchung einleiten, ohne uns zuvor kontaktiert zu haben, oder wenn sich eine Rückbuchung als unbegründet erweist (z. B. weil das Fax erfolgreich zugestellt wurde oder eine Erstattung bereits erfolgt ist oder über unseren Erstattungsprozess verfügbar war), verpflichten Sie sich, unofax alle Gebühren und Verwaltungskosten zu erstatten, die durch das Rückbuchungsverfahren entstanden sind, bis maximal AUD 25 pro Rückbuchung. Wir behalten uns das Recht vor, diese Kosten mit allen rechtmäßigen Mitteln einzuziehen, einschließlich der Verrechnung mit einer Ihnen anderweitig zustehenden Erstattung. Diese Klausel schränkt Ihre Rechte nach dem australischen Verbraucherrecht oder anderen anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen nicht ein, einschließlich Ihres Rechts, eine Beschwerde bei der ACCC oder einer staatlichen oder territorialen Verbraucherschutzbehörde einzureichen.
9. Richtlinie zur akzeptablen Nutzung
Sie stimmen zu, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zu nutzen. Ohne Einschränkung dürfen Sie den Dienst nicht nutzen, um:
• Unerwünschte Faxe, Werbung oder Werbematerial zu senden (Spam oder „Junk-Fax“)
• Inhalte zu übermitteln, die illegal, verleumderisch, obszön, bedrohlich, beleidigend, belästigend oder anderweitig anstößig sind
• Inhalte zu übermitteln, die geistige Eigentumsrechte, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen
• Inhalte zu übermitteln, die gegen geltende Anti-Spam-, Telemarketing- oder Verbraucherschutzgesetze in einer Rechtsordnung verstoßen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den australischen Spam Act 2003, den US Telephone Consumer Protection Act (TCPA) oder gleichwertige Gesetze
• Eine Person oder Organisation nachzuahmen oder Ihre Zugehörigkeit zu einer Person oder Organisation falsch darzustellen
• Unbefugten Zugang zu unseren Systemen zu erlangen, den Betrieb des Dienstes zu stören oder Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen
• Den Dienst in einer Weise zu nutzen, die den Dienst beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen könnte oder die Nutzung des Dienstes durch andere Parteien stören könnte
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zum Dienst sofort und ohne Vorankündigung zu verweigern, auszusetzen oder zu beenden, wenn wir vernünftigerweise der Ansicht sind, dass Sie gegen diese Nutzungsrichtlinie verstoßen haben.
10. Pflichten und Gewährleistungen des Kunden
Sie erklären und garantieren, dass:
• Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen (einschließlich Faxnummern und Dokumentinhalte) korrekt und vollständig sind
• Sie das gesetzliche Recht und die Befugnis haben, die von Ihnen hochgeladenen Inhalte zu übermitteln
• Ihre Nutzung des Dienstes allen geltenden Gesetzen und Vorschriften in Ihrer Rechtsordnung und der Rechtsordnung des Empfängers entspricht
• Sie alle erforderlichen Zustimmungen, Genehmigungen und Lizenzen eingeholt haben, um die Inhalte an den beabsichtigten Empfänger zu übermitteln
• Die Inhalte keine Viren, Malware oder sonstigen schädlichen Code enthalten
• Alle auf dem Deckblatt eingegebenen Informationen (sofern verwendet) korrekt sind und Sie die Verantwortung für deren Inhalt übernehmen
Sie sind allein dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Empfänger-Faxnummer vor der Einreichung einer Übertragung zu überprüfen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Übertragungen, die aufgrund eines Kundenfehlers an falsche Nummern gesendet wurden.
Sie tragen die alleinige Haftung für sämtliche Folgen, die sich aus unzutreffenden, irreführenden oder betrügerischen Absenderangaben auf dem Deckblatt ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nachahmung einer anderen Person oder Organisation. unofax überprüft die Richtigkeit der Deckblattangaben nicht und übernimmt keine Verantwortung für Ansprüche, Verluste oder rechtliche Schritte, die sich aus Ihrer Nutzung der Deckblattfunktion ergeben.
11. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an geistigem Eigentum am Dienst, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Website-Design, die Benutzeroberfläche, die Software, Logos, Marken und Dokumentation, sind Eigentum von oder lizenziert an unofax und durch geltendes Recht zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Sie behalten das Eigentum an allen von Ihnen hochgeladenen Inhalten. Durch das Hochladen von Inhalten gewähren Sie uns eine beschränkte, vorübergehende Lizenz zur Verarbeitung, Konvertierung, Übermittlung und Weitergabe dieser Inhalte an unsere Dienstleister ausschließlich zum Zweck der Erfüllung Ihres Faxübertragungsauftrags. Diese Lizenz erlischt automatisch bei der Löschung der Inhalte gemäß unseren Dokumentenbehandlungspraktiken.
12. Dokumentenbehandlung und Datensicherheit
Wir nehmen die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Dokumente ernst. Es gelten die folgenden Praktiken:
• Alle Dokumente werden bei der Übertragung mit TLS und im Ruhezustand mit AES-256-Verschlüsselung verschlüsselt
• Hochgeladene Dokumente werden vorübergehend in einer sicheren Cloud-Infrastruktur (Amazon Web Services, Region Sydney) ausschließlich zum Zweck der Konvertierung und Übertragung gespeichert
• Die Faxübertragung erfolgt durch GoFax Pty Ltd (ABN 24 092 744 571), einen australischen Fax-Gateway-Anbieter. GoFax ist ISO 27001 zertifiziert und HIPAA-konform. Ihr Dokumentinhalt, die Empfänger-Faxnummer und die Absenderkennung (E-Mail-Adresse) werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung der Übertragung an GoFax weitergegeben. Dokumente werden automatisch von unseren Systemen verarbeitet — kein Mitarbeiter von unofax liest, überprüft oder greift manuell auf den Inhalt Ihrer Dokumente zu, es sei denn, dies ist gesetzlich, durch ein Gerichtsverfahren oder zur Klärung einer von Ihnen eingeleiteten Rechnungsstreitigkeit oder Supportanfrage erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in den GoFax AGB, der GoFax Datenschutzrichtlinie und der GoFax Sicherheits- & Compliance-Seite
• Dokumente werden 7 Tage nach der Übertragung oder dem Übertragungsversuch automatisch und dauerhaft gelöscht, unabhängig davon, ob die Zustellung erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist. Transaktionsmetadaten werden bis zu 100 Tage nach der Übertragung aufbewahrt, um die Beilegung von Rechnungsstreitigkeiten zu ermöglichen und die von Zahlungskartennetzwerken vorgegebenen Rückbuchungsfristen einzuhalten
Ausführliche Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
13. Gewährleistungsausschluss
DER DIENST WIRD AUF EINER „WIE BESEHEN“- UND „WIE VERFÜGBAR“-BASIS OHNE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART BEREITGESTELLT, WEDER AUSDRÜCKLICH, STILLSCHWEIGEND, GESETZLICH NOCH ANDERWEITIG. IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SCHLIESSEN WIR AUSDRÜCKLICH ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DES EIGENTUMS UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.
Ohne das Vorstehende einzuschränken, gewährleisten wir nicht, dass: (a) der Dienst unterbrechungsfrei, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei sein wird; (b) die durch den Dienst erzielten Ergebnisse genau oder zuverlässig sein werden; (c) eine Faxübertragung erfolgreich an den beabsichtigten Empfänger zugestellt wird; oder (d) etwaige Mängel des Dienstes behoben werden.
Wir sind nicht verantwortlich für die Leistung, Zuverlässigkeit oder Verfügbarkeit von Telekommunikationsnetzen Dritter, Internetdienstanbietern oder Empfänger-Faxgeräten.
14. Haftungsbeschränkung
IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG HAFTEN UNOFAX, SEINE LEITENDEN ANGESTELLTEN, GESCHÄFTSFÜHRER, MITARBEITER, VERTRETER ODER VERBUNDENEN UNTERNEHMEN IN KEINEM FALL FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, BESONDERE, FOLGE-, STRAF- ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN DURCH ENTGANGENEN GEWINN, UMSATZ, DATEN, GOODWILL ODER ANDERE IMMATERIELLE VERLUSTE, DIE SICH AUS ODER IN VERBINDUNG MIT IHRER NUTZUNG ODER NICHTNUTZUNG DES DIENSTES ERGEBEN, UNABHÄNGIG VON DER HAFTUNGSTHEORIE (VERTRAG, UNERLAUBTE HANDLUNG, GEFÄHRDUNGSHAFTUNG ODER SONSTIGES) UND AUCH WENN WIR AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN.
Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für alle Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, übersteigt nicht den höheren der folgenden Beträge: (a) den Gesamtbetrag, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an unofax gezahlt haben; oder (b) einhundert Australische Dollar (AUD 100,00).
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Betrug, grobe Fahrlässigkeit, Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit oder einer Haftung nach dem australischen Verbraucherrecht, die nicht ausgeschlossen werden kann.
15. Freistellung
Sie erklären sich bereit, unofax und seine leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Mitarbeiter, Vertreter und verbundenen Unternehmen von allen Ansprüchen, Forderungen, Verlusten, Schäden, Haftungsansprüchen, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) Dritter freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder in Verbindung mit Folgendem ergeben:
• Den von Ihnen über den Dienst übermittelten Inhalten, einschließlich Ansprüchen wegen Verleumdung, Verletzung geistigen Eigentums oder Rechtswidrigkeit
• Ihrer Nutzung der Deckblattfunktion zur Falschdarstellung Ihrer Identität oder der Identität einer anderen Person oder Organisation
• Ihrem Verstoß gegen geltende Anti-Spam-, Telemarketing- oder Verbraucherschutzgesetze im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes
16. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, wenn eine solche Nichterfüllung oder Verzögerung auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist. In solchen Fällen werden unsere Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ausgesetzt. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen eines Ereignisses höherer Gewalt abzumildern und die Erfüllung so bald wie möglich wieder aufzunehmen.
17. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, zu ergänzen oder zu ersetzen. Wesentliche Änderungen werden mit einer Frist von mindestens 14 Tagen angekündigt, indem das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite aktualisiert und eine Zusammenfassung der Änderungen auf unserer Website veröffentlicht wird. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Annahme dieser Änderungen dar. Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen.
18. Salvatorische Klausel und Verzicht
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht als ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung im erforderlichen Mindestumfang geändert, um sie gültig und durchsetzbar zu machen, oder, falls eine Änderung nicht möglich ist, von diesen Bedingungen abgetrennt. Die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang wirksam.
Das Versäumnis von unofax, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar. Ein Verzicht muss schriftlich erfolgen und von einem bevollmächtigten Vertreter von unofax unterzeichnet sein.
Fortgeltung: Die folgenden Abschnitte gelten auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Bedingungen fort: Geistiges Eigentum, Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung, Freistellung, Gesamte Vereinbarung sowie Anwendbares Recht und Gerichtsstand.
19. Abtretung
Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne Ihre vorherige Zustimmung an ein Nachfolgeunternehmen, ein verbundenes Unternehmen oder einen Erwerber aller oder im Wesentlichen aller unserer Vermögenswerte abtreten oder übertragen. Im Falle einer solchen Abtretung werden wir Sie durch Aktualisierung dieser Bedingungen oder durch eine Mitteilung auf unserer Website informieren. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen.
20. Gesamte Vereinbarung
Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und unofax in Bezug auf Ihre Nutzung des Dienstes. Sie ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen, Vorschläge, Zusicherungen, Absprachen und Vereinbarungen — ob mündlich oder schriftlich — zwischen Ihnen und unofax in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung.
Keine Aussage, Zusicherung, Gewährleistung oder Verpflichtung von unofax in Marketingmaterialien, Support-Korrespondenz oder sonstiger Kommunikation ist Bestandteil dieser Bedingungen, es sei denn, sie wird ausdrücklich hierin aufgenommen oder zum Zeitpunkt der Transaktion auf der Website angezeigt.
Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Im Falle eines Widerspruchs zwischen einer übersetzten Fassung dieser Bedingungen und der englischen Fassung hat die englische Fassung Vorrang.
21. Streitbeilegung
Entsteht eine Streitigkeit aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen oder dem Dienst, vereinbaren die Parteien, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens das folgende abgestufte Verfahren zu befolgen:
Schritt 1 — Informelle Beilegung: Sie müssen sich zunächst mit einer schriftlichen Beschreibung Ihrer Beschwerde an uns unter support@unofax.com wenden. Wir werden uns bemühen, die Angelegenheit innerhalb von 10 Geschäftstagen nach Eingang zu klären.
Schritt 2 — Mediation: Wird die Streitigkeit nicht innerhalb von 20 Geschäftstagen nach Eingang Ihrer schriftlichen Beschwerde bei unofax informell beigelegt, kann jede Partei die Streitigkeit einer Mediation unter Verwaltung des Resolution Institute (oder dessen Nachfolgeorganisation) gemäß den jeweils geltenden Mediationsregeln zuführen. Die Mediation findet in Melbourne, Victoria, statt, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren. Bei Streitigkeiten mit einem Streitwert von weniger als AUD 500 übernimmt unofax die Mediationskosten. Bei allen anderen Ansprüchen werden die Mediationskosten zu gleichen Teilen von den Parteien getragen. In jedem Fall trägt jede Partei ihre eigenen Anwaltskosten.
Schritt 3 — Gerichtsverfahren: Wird die Streitigkeit nicht innerhalb von 30 Geschäftstagen nach Beginn der Mediation beigelegt (oder lehnt eine Partei die Mediation ab), kann jede Partei ein Gerichtsverfahren gemäß Abschnitt 22 (Anwendbares Recht und Gerichtsstand) einleiten.
Keine Bestimmung dieser Klausel hindert eine Partei daran, jederzeit vorläufigen oder einstweiligen Rechtsschutz bei einem zuständigen Gericht zu beantragen. Keine Bestimmung dieser Klausel hindert Sie daran, einen Anspruch beim Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) oder einem gleichwertigen Tribunal in Ihrer Rechtsordnung geltend zu machen. Dieses Streitbeilegungsverfahren schränkt keine Rechte ein, die Ihnen nach dem australischen Verbraucherrecht oder gleichwertigen Verbraucherschutzgesetzen zustehen, eine Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, einschließlich der Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) oder einer staatlichen oder territorialen Verbraucherschutzbehörde.
22. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Victoria, Australien, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Sie unterwerfen sich unwiderruflich der nicht-ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte des Bundesstaates Victoria und des australischen Bundesgerichts mit Sitz in Victoria für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt Rechte, die Ihnen nach dem australischen Verbraucherrecht (Anhang 2 des Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) oder anderen anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen zustehen, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.
23. Kontakt
Bei Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich dieser Bedingungen oder des Dienstes wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: support@unofax.com
Standort: Melbourne, Victoria, Australien
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 1 Geschäftstag zu beantworten.