Was kostet es?

Ein Preis, überall

Der Faxversand mit unofax kostet $0,29 AUD pro Seite, unabhängig vom Zielland. Ein Fax nach Japan kostet genauso viel wie ein Fax nach Deutschland, Spanien, Australien oder eines unserer über 45 weiteren unterstützten Ziele.

Es gibt keine gestaffelten Preise, keinen Länderzuschlag und keinen Preis, der sich nach Tageszeit oder Anzahl der bereits gesendeten Faxe richtet. Eine Seite kostet $0,29 AUD. Zehn Seiten kosten $2,90 AUD. Das ist das gesamte Preismodell.

Wir haben uns für einen Festpreis entschieden, weil Faxpreise keinen Taschenrechner erfordern sollten. Sie kennen die Seitenzahl vor der Zahlung und wissen genau, was berechnet wird. Der auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigte Preis ist der Preis, der von Ihrer Karte abgebucht wird — nicht mehr.

Alle Preise in Australischen Dollar (AUD). unofax ist ein australisches Unternehmen und alle Transaktionen werden in AUD abgewickelt. Wenn Ihre Karte in einer anderen Währung geführt wird, rechnet Ihre Bank oder Ihr Kartenherausgeber den Betrag zum eigenen Wechselkurs um und erhebt möglicherweise eine Fremdwährungsgebühr. Diese Gebühr wird von Ihrer Bank festgelegt — nicht von unofax — und liegt in der Regel bei 1–3 % des Transaktionsbetrags. Fragen Sie bei Ihrem Kartenherausgeber nach, wenn Sie unsicher sind. Zur Orientierung: $0,29 AUD entspricht ungefähr 0,17 €, ¥28 JPY oder $0,19 USD, wobei der genaue Betrag vom Wechselkurs Ihrer Bank am Tag der Transaktion abhängt.

Was enthalten ist

Jedes Fax, das Sie über unofax senden, enthält ohne Aufpreis:

• Kostenloses Deckblatt — das optionale Deckblatt wird als separate Seite hinzugefügt und ist immer kostenlos. Es zählt nicht zu Ihren Seitenkosten, egal wie viele Faxe Sie senden.
• Fein-Modus-Übertragung — unofax sendet immer mit 204 × 196 DPI (Fein-Modus), der höchsten von Faxgeräten unterstützten Auflösung. Andere Dienste berechnen dafür manchmal einen Aufpreis. Wir liefern sie standardmäßig, weil es keinen guten Grund gibt, ein unscharfes Fax zu senden.
• Automatische Wiederholungsversuche — wenn die Leitung des Empfängers besetzt ist oder nicht antwortet, wiederholt unofax den Versand automatisch. Für Wiederholungsversuche werden keine zusätzlichen Kosten berechnet. Wenn das Fax letztlich nicht zugestellt werden kann, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
• Vollständige Vorschau vor der Zahlung — Sie sehen jede Seite genau so, wie der Empfänger sie erhalten wird, bevor Sie bezahlen. Eine Belastung erfolgt erst nach Ihrer Bestätigung.

Volle Rückerstattung bei fehlgeschlagener Zustellung

Sie sollten nur für ein Fax bezahlen, das tatsächlich zugestellt wird. Das ist der Grundsatz unserer Erstattungsrichtlinie:

• Automatisch und sofort — wenn Ihr Fax nach allen Wiederholungsversuchen nicht zugestellt werden kann, wird die Belastung automatisch zurückgebucht. Sie müssen keinen Antrag stellen, kein Formular ausfüllen und keinen Support kontaktieren.
• Zurück auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode — egal ob Sie per Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oder Google Pay bezahlt haben, die Rückerstattung geht an dieselbe Zahlungsmethode zurück. Die meisten Rückerstattungen erscheinen innerhalb von 5–10 Werktagen, abhängig von Ihrer Bank.
• Klare Grenzen — Rückerstattungen gelten, wenn das Faxgerät des Empfängers die Übertragung nicht erfolgreich empfangen hat. Sie gelten nicht, wenn das Fax zugestellt wurde, Sie aber die falsche Nummer eingegeben, das falsche Dokument gesendet oder Ihre Meinung nach der Zustellung geändert haben. Einwände zur Abrechnung müssen innerhalb von 30 Tagen an support@unofax.com gerichtet werden.

Wir wickeln Rückerstattungen über Square ab, dieselbe Zahlungsplattform, die auch die ursprüngliche Belastung verarbeitet. Die Rückerstattung ist keine manuelle Entscheidung — sie wird automatisch ausgelöst, wenn unser System bestätigt, dass die Zustellung fehlgeschlagen ist.

Keine versteckten Gebühren

Online-Dienste haben den Ruf, Kosten hinter Sternchen und Kleingedrucktem zu verstecken. Wir möchten ausdrücklich klarstellen, was unofax nicht berechnet:

• Keine Konto- oder Abogebühr — es gibt keinen Monatsplan, keinen Jahresvertrag und keine Registrierungspflicht.
• Keine Einrichtungsgebühr — Ihr erstes Fax kostet genauso viel wie Ihr hundertstes.
• Kein Länderzuschlag — Japan, Deutschland, Australien, die USA — gleicher Preis.
• Kein Planungszuschlag — ein Fax sofort oder zeitversetzt zu senden kostet dasselbe.
• Kein Mindestbetrag — es gibt keine Mindestbestellung. Ein einzelnes Fax mit einer Seite ist völlig in Ordnung.
• Keine Wiederholungsgebühr — wenn die Leitung besetzt ist und wir es erneut versuchen, zahlen Sie nichts extra.

Sie zahlen ausschließlich für die Anzahl der Dokumentseiten in Ihrem Fax, zu je $0,29 AUD.

Häufige Fragen

Schnelle Antworten zu Preisen und Rückerstattungen:

• Warum sind die Preise in Australischen Dollar? — unofax ist ein australisches Unternehmen, daher werden alle Preise in AUD angegeben. Wenn Ihre Karte in einer anderen Währung geführt wird, rechnet Ihre Bank den Betrag automatisch zum eigenen Wechselkurs um. Zur Orientierung: $0,29 AUD entspricht ungefähr 0,17 €, ¥28 JPY oder $0,19 USD — der genaue Betrag hängt vom Wechselkurs Ihrer Bank am jeweiligen Tag ab.
• Wie viele Seiten hat mein Dokument? — Nachdem Sie Ihre Datei hochgeladen haben, konvertiert unofax sie ins Faxformat und zeigt Ihnen die genaue Seitenzahl und die geschätzten Kosten vor der Zahlung an. Der endgültige Preis wird nach der Konvertierung bestätigt, sodass Sie den Gesamtbetrag immer vor dem Fortfahren kennen.
• Zählt das Deckblatt als kostenpflichtige Seite? — Nein. Das Deckblatt ist immer kostenlos und zählt nicht zu Ihren Seitenkosten.
• Kann ich eine Quittung bekommen? — Der Zahlungsbestätigungsbildschirm und die Zustellstatus-E-Mail dienen als Quittung. Die Belastung erscheint auch auf Ihrer Kartenabrechnung als Transaktion von Square (unserem Zahlungsdienstleister).
• Was ist, wenn ich viele Seiten senden muss? — Der Festpreis gilt für jede Seite, ein 50-seitiges Fax kostet also 50 × $0,29 = $14,50 AUD. Das Maximum beträgt 300 Seiten pro Fax. Wenn Ihr Dokument länger ist, teilen Sie es in separate Übertragungen auf.