Ist meine Zahlung sicher?

Warum wir Square gewählt haben

Als wir unofax entwickelt haben, war eine der ersten Entscheidungen, Kartendaten niemals selbst zu verarbeiten. Zahlungsdaten zu speichern bedeutet, eine enorme Sicherheitsverantwortung zu übernehmen — Verschlüsselung im Ruhezustand, Schlüsselrotation, Überwachung auf Sicherheitsverletzungen, PCI-Audits — und jeder Fehler dabei gefährdet unsere Nutzer.

Stattdessen haben wir Square gewählt. Square ist ein börsennotiertes Finanzdienstleistungsunternehmen (NYSE: XYZ), das jedes Jahr Milliarden an Zahlungen für Millionen von Unternehmen weltweit verarbeitet. Square übernimmt die gesamte Sicherheit, damit wir uns auf die Zustellung Ihres Faxes konzentrieren können.

Wenn Sie bei unofax bezahlen, gehen Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfziffer direkt über das sichere Zahlungsformular an die Server von Square. Unsere Server sehen sie nie, speichern sie nie und haben keinen Zugriff darauf. Wir erhalten lediglich die Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich war.

Was das für Sie bedeutet

Die Nutzung von Square als Zahlungsdienstleister bietet Ihnen mehrere konkrete Schutzmaßnahmen:

• Ihre Kartendaten berühren nie unsere Server — das Zahlungsformular wird von Square gehostet. Ihre sensiblen Daten werden verschlüsselt und direkt an Square übertragen, unter vollständiger Umgehung unserer Infrastruktur.
• PCI-DSS-Konformität — Square ist ein PCI-DSS-Dienstleister der Stufe 1, der höchsten Stufe der Zahlungssicherheitszertifizierung. Das bedeutet, dass ihre Systeme jedes Jahr unabhängig geprüft werden, um die strengsten Standards für den Umgang mit Kartendaten zu erfüllen.
• Integrierte Betrugserkennung — die Risikoanalyse von Square überwacht Transaktionen in Echtzeit auf verdächtige Aktivitäten und schützt sowohl Sie als auch uns vor betrügerischen Abbuchungen.
• Apple Pay und Google Pay — diese verwenden tokenisierte Kartennummern, sodass Ihre echte Kartennummer niemals an den Händler weitergegeben wird. Wenn Ihr Gerät es unterstützt, ist dies die privateste Art zu bezahlen.

Automatische Rückerstattung

Wir sind der Meinung, dass Sie nur für ein Fax bezahlen sollten, das tatsächlich zugestellt wird. Deshalb hat unofax eine einfache Erstattungsrichtlinie:

• Fehlgeschlagene Zustellung = automatische Rückerstattung — wenn Ihr Fax nach allen Wiederholungsversuchen nicht zugestellt werden kann, wird Ihre Zahlung automatisch erstattet. Sie müssen nichts beantragen.
• Keine versteckten Gebühren — der Preis, der Ihnen vor der Zahlung angezeigt wird, ist der Preis, den Sie bezahlen. Keine Einrichtungsgebühren, keine monatlichen Gebühren, keine Zuschläge.
• Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode — egal ob Sie per Karte, Apple Pay oder Google Pay bezahlt haben, die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank ab, aber die meisten Rückerstattungen erscheinen innerhalb von 5–10 Werktagen.

Kein Konto, keine gespeicherten Daten

unofax erfordert keine Kontoerstellung. Es gibt kein Passwort zu schützen, kein Profil zu verwalten und keine gespeicherte Zahlungsmethode für die zukünftige Nutzung. Jede Transaktion ist unabhängig — Sie laden ein Dokument hoch, bezahlen und das Fax wird versendet. Nach bestätigter Zustellung speichern wir nur die minimal erforderlichen Daten für die Rückerstattungsabwicklung und die gesetzliche Compliance.

Ihre hochgeladenen Dokumente werden nach der Übertragung automatisch von unseren Servern gelöscht. Wir lesen, analysieren oder teilen den Inhalt Ihrer Faxe nicht.

Häufige Fragen

Schnelle Antworten zur Zahlungssicherheit:

• Speichert unofax meine Kartennummer? — Nein. Ihre Kartendaten werden direkt in das sichere Zahlungsformular von Square eingegeben und passieren nie unsere Server.
• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? — Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen werden in Australischen Dollar (AUD) abgewickelt.
• Was tun bei einer unerwarteten Abbuchung? — Kontaktieren Sie uns unter support@unofax.com mit dem ungefähren Datum und Betrag. Wir werden die Angelegenheit umgehend prüfen und klären.