Zustellstatus & E-Mail-Zustellnachweis

Warum Zustellbestätigung wichtig ist

Einer der größten Vorteile von Fax gegenüber E-Mail ist die bestätigte Zustellung. Beim Faxversand bestätigt das Empfangsgerät die Übertragung — als Nachweis, dass das Dokument angekommen ist. E-Mail bietet keine solche Garantie.

Das ist besonders wichtig in Branchen, in denen der Zustellnachweis reale Konsequenzen hat:

• Recht — Gerichte, Kanzleien und Aufsichtsbehörden verlangen oft den Nachweis, dass ein Dokument empfangen wurde, nicht nur gesendet.
• Gesundheitswesen — Patientenakten, Überweisungen und Rezepte müssen am richtigen Ziel ankommen. Die Zustellbestätigung schließt die Lücke.
• Behörden — Ämter und öffentliche Stellen akzeptieren Fax häufig gerade weil es einen überprüfbaren Zustellnachweis liefert.

Wie unofax den Zustellstatus verfolgt

Jedes über unofax gesendete Fax erhält einen Status, der sich automatisch aktualisiert. Folgende Status können angezeigt werden:

• Gesendet — das Empfangsgerät hat die Übertragung bestätigt. Ihr Fax wurde erfolgreich zugestellt.
• Fehlgeschlagen — das Fax konnte nicht zugestellt werden (Leitung besetzt, keine Antwort, inkompatibles Gerät). Sie erhalten automatisch eine Rückerstattung.
• Ausstehend — Ihr Fax wird gerade übertragen. Dies dauert je nach Seitenzahl in der Regel einige Minuten.
• Geplant — Sie haben ein zukünftiges Datum und eine Uhrzeit gewählt. Das Fax wird zum geplanten Zeitpunkt automatisch gesendet.

Status auf dem Bildschirm prüfen

Sie benötigen kein Konto, um Ihren Faxstatus zu prüfen. unofax zeigt die Zustellinformationen direkt auf der Startseite:

• Letzte Faxe — scrollen Sie auf der unofax-Startseite nach unten, um Ihre kürzlich gesendeten Faxe zu sehen. Jeder Eintrag zeigt Zielnummer, Seitenzahl und aktuellen Status.
• 6 Tage sichtbar — Ihr Faxverlauf wird lokal in Ihrem Browser gespeichert und bis zu 6 Tage nach dem Versand angezeigt.
• Status-Badges — farbcodierte Badges zeigen auf einen Blick, ob Ihr Fax gesendet, ausstehend, fehlgeschlagen oder geplant ist.

Da die Daten in Ihrem Browser gespeichert werden, sind sie nur auf dem Gerät sichtbar, mit dem Sie das Fax gesendet haben. Das Löschen Ihrer Browserdaten entfernt den Verlauf.

E-Mail als Zustellnachweis

Beim Faxversand mit unofax geben Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Bezahlen an. Sobald der Zustellstatus bekannt ist, sendet unofax Ihnen eine E-Mail. Diese E-Mail dient als Ihr Zustellnachweis — ein Beleg, den Sie speichern, weiterleiten oder drucken können:

• Zustellbestätigung — wenn das Fax zugestellt wurde, bestätigt die E-Mail die Zielnummer, Seitenzahl und den Zeitpunkt der erfolgreichen Übertragung.
• Fehlschlag-Benachrichtigung — wenn das Fax fehlgeschlagen ist, erklärt die E-Mail den Grund und bestätigt, dass Sie automatisch erstattet wurden.
• Dauerhafter Beleg — im Gegensatz zum Bildschirmstatus (der nach 6 Tagen abläuft) bleibt die E-Mail so lange in Ihrem Postfach, wie Sie sie aufbewahren.

Tipps für gute Dokumentation

Ein paar einfache Gewohnheiten helfen Ihnen, einen zuverlässigen Nachweis für jedes gesendete Fax zu behalten:

• Posteingang prüfen — unofax sendet eine Zustellstatus-E-Mail an die beim Bezahlen angegebene Adresse. Bewahren Sie diese E-Mail als dauerhaften Nachweis Ihres Faxversands auf.
• Referenz-ID notieren — jedes Fax erhält eine eindeutige Referenz-ID. Notieren Sie diese, falls Sie den Support kontaktieren müssen.
• Letzte Faxe prüfen — besuchen Sie die unofax-Startseite innerhalb von 6 Tagen, um den aktuellen Status all Ihrer Faxe zu sehen.
• E-Mail-Bestätigung aufbewahren — archivieren oder kennzeichnen Sie die Bestätigungs-E-Mail, damit Sie sie schnell finden, wenn Sie einen Zustellnachweis benötigen.