我們為何選擇 Square
在開發 unofax 之初，我們做出的第一個重要決定就是絕不自行處理銀行卡資訊。儲存支付憑證意味著承擔巨大的安全責任：靜態加密、金鑰輪替、入侵偵測、PCI 稽核，任何一個環節出錯都會讓使用者面臨風險。
因此，我們選擇了 Square。Square 是一家上市金融服務公司（NYSE: XYZ），每年為全球數百萬家企業處理數十億美元的支付交易。他們負責所有安全工作，讓我們可以專注於送達您的傳真。
當您在 unofax 上付款時，您的卡號、有效期和 CVV 安全碼會透過 Square 的安全支付表單直接傳送到 Square 的伺服器。我們的伺服器不會看到、儲存或存取這些資訊，我們收到的只是支付成功的確認。
這對您意味著什麼
使用 Square 作為支付處理商，能為您提供以下切實保障：
- 您的銀行卡資訊不會經過我們的伺服器：支付表單由 Square 託管。您的敏感資料會被加密並直接傳輸至 Square，完全繞過我們的基礎設施。
- 符合 PCI DSS 標準：Square 是 PCI DSS 一級服務商，屬於支付安全認證的最高等級。這意味著其系統每年都會接受獨立稽核，以符合處理銀行卡資料的最嚴格標準。
- 內建詐欺偵測：Square 的風控引擎會即時監控交易中的可疑活動，幫助您和我們共同防範詐欺扣款。
- Apple Pay 和 Google Pay：這些支付方式使用代碼化卡號，也就是說您的真實卡號永遠不會提供給商家。如果您的手機支援，這是最私密的付款方式。
自動退款
我們認為，您只應為成功送達的傳真付費。因此 unofax 制定了簡單明瞭的退款政策：
- 送達失敗即自動退款：如果傳真在多次重試後仍無法送達，系統會自動為您退款，無需申請。
- 無隱藏費用：付款前顯示的價格即為最終價格，沒有開戶費、月費或附加費。
- 退款原路退回：無論您使用銀行卡、Apple Pay 還是 Google Pay 付款，退款都會原路退回。處理時間取決於您的銀行，但大多數退款會在 5-10 個工作日內入帳。
無需帳戶，不儲存資料
unofax 無需註冊帳戶，沒有需要保護的密碼，沒有需要管理的個人資料，也不會保存支付方式供日後使用。每筆交易都是獨立的：您上傳文件、付款，傳真隨即發出。送達確認後，我們僅保留退款處理和法律合規所需的最少資料。
您上傳的文件會在傳真發送完成後自動從我們的伺服器上刪除。我們不會讀取、分析或分享您傳真的內容。
常見問題
關於支付安全的快速解答：
- unofax 會儲存我的卡號嗎？：不會。您的銀行卡資訊會直接輸入 Square 的安全支付表單，絕不會經過我們的伺服器。
- 支援哪些支付方式？：Visa、Mastercard、American Express、Apple Pay 和 Google Pay。所有交易均以澳幣（AUD）結算。
- 如果發現異常扣款怎麼辦？：請透過 support@unofax.com 聯繫我們，並提供大致的扣款日期和金額，我們會及時調查並處理。