คำแปลนี้จัดทำเพื่อความสะดวก หากขัดแย้งกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
1. ภาพรวมบริการ
unofax (“บริการ” หรือ “เรา”) ให้บริการส่งแฟกซ์ผ่านอินเทอร์เน็ต ดำเนินการโดย AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) ในฐานะทรัสตีของ Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965) ผ่าน unofax.com ผู้ใช้ (“คุณ” หรือ “ลูกค้า”) สามารถอัปโหลดเอกสารดิจิทัลแล้วส่งเป็นแฟกซ์ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในประเทศปลายทางที่รองรับทั่วโลก บริการดำเนินงานจากเมลเบิร์น ออสเตรเลีย unofax ไม่ใช่ผู้ประกอบการโทรคมนาคมหรือผู้ให้บริการขนส่งสัญญาณ การส่งแฟกซ์ดำเนินการโดยผู้ให้บริการขนส่งสัญญาณบุคคลที่สาม
ความรับผิดของทรัสตีจำกัดอยู่ที่ทรัพย์สินของทรัสต์ Mumu, Lulu & Co. ที่มีอยู่ในแต่ละขณะ คู่สัญญาใด ๆ ไม่อาจเรียกชำระจากทรัสตีหรือกรรมการของทรัสตีเป็นการส่วนตัว
2. คำนิยาม
วันทำการ หมายถึงวันจันทร์ถึงศุกร์ ยกเว้นวันหยุดราชการของออสเตรเลียและวันที่ได้รับผลกระทบจากเหตุสุดวิสัย
เนื้อหา หมายถึงข้อมูล เอกสาร ภาพ ข้อความ หรือวัสดุอื่นที่ลูกค้าอัปโหลดเพื่อส่ง
ใบปะหน้า หมายถึงหน้าปกแฟกซ์ที่บริการสร้างให้เป็นตัวเลือกโดยไม่คิดเงินเพิ่ม
ค่าบริการ หมายถึงราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ขณะทำธุรกรรม เป็นดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD) สำหรับบัตร หรือ USDC สำหรับ x402
การชำระผ่าน x402 หมายถึงการชำระโดยโปรโตคอล x402 ผ่านกระเป๋าคริปโทเคอร์เรนซี ชำระบัญชีเป็น USDC ซึ่งเป็นสเตเบิลคอยน์ที่ผูกมูลค่ากับดอลลาร์สหรัฐ บนเครือข่ายบล็อกเชนที่รองรับ
การชำระด้วยบัตร หมายถึงการชำระด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต Apple Pay หรือ Google Pay ประมวลผลโดย Square
เหตุสุดวิสัย หมายถึงเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมตามสมควรของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย โรคระบาด การกระทำของรัฐ ระบบโทรคมนาคมขัดข้อง ไฟฟ้าดับ หรือโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตหยุดชะงัก
ปลายทางที่รองรับ หมายถึงประเทศและภูมิภาคในรายชื่อบนเว็บไซต์ที่ส่งแฟกซ์ได้ ยกเว้นปลายทางย่อยที่ระบุว่าไม่รองรับ
การส่ง หมายถึงกระบวนการแปลงและส่งเอกสารด้วยโปรโตคอลแฟกซ์ (T.38/T.30) ไปยังเครื่องหรือบริการแฟกซ์ผู้รับ
3. การยอมรับข้อกำหนด
การเข้าถึง เรียกดู หรือใช้บริการไม่ว่าด้วยวิธีใด ถือว่าคุณรับทราบว่าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามข้อกำหนดนี้ รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยการอ้างอิง
หากไม่ยอมรับ คุณต้องไม่เข้าถึงหรือใช้บริการ การใช้แต่ละครั้งถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับที่มีผลในขณะนั้นอีกครั้ง
4. คุณสมบัติผู้ใช้
ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามเขตอำนาจของตน แล้วแต่เกณฑ์ใดสูงกว่า การใช้บริการถือว่าคุณรับรองและรับประกันว่ามีคุณสมบัตินี้และมีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
บริการนี้มีไว้สำหรับธุรกิจและการใช้ส่วนตัวที่ชอบด้วยกฎหมาย ห้ามใช้ในนามนิติบุคคลเว้นแต่ได้รับอำนาจโดยชอบในการผูกพันนิติบุคคลนั้นตามข้อกำหนดนี้
5. ลักษณะบริการและการส่ง
บริการเป็นแบบดำเนินการด้วยตนเอง จ่ายตามการใช้งาน ไม่ต้องสมัครบัญชี สมาชิก หรือมีข้อผูกมัดต่อเนื่อง
คุณต้อง (ก) อัปโหลดไฟล์ที่รองรับ (ดูข้อ 6) (ข) กรอกหมายเลขแฟกซ์ที่ถูกต้องในปลายทางที่รองรับ และ (ค) ชำระเงิน เมื่อชำระสำเร็จ บริการจะพยายามส่งเอกสารไปยังหมายเลขที่ระบุ
เริ่มส่งทันทีหลังประมวลผลการชำระเงิน ระยะเวลาขึ้นอยู่กับเครื่องผู้รับ สภาพเครือข่ายโทรศัพท์ ขนาดเอกสาร และปัจจัยที่เราควบคุมไม่ได้ แฟกซ์หน้าเดียวส่วนใหญ่ถึงภายในหนึ่งถึงสามนาที
จะแจ้งการยืนยันการส่งหรือส่งไม่สำเร็จผ่านหน้าจอบริการ เราไม่รับประกันว่าจะส่งถึงหมายเลขใดโดยเฉพาะ เพราะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และโครงสร้างพื้นฐานของผู้รับที่ต้องทำงานและรับแฟกซ์ได้
คุณรับทราบว่าการประมวลผลและการส่งเริ่มทันทีเมื่อยืนยันชำระเงิน เท่าที่กฎหมายอนุญาต คุณสละสิทธิถอนตัวตามกฎหมายหรือระยะเวลาทบทวนเมื่อเริ่มประมวลผลแล้ว
สำหรับแฟกซ์ที่ตั้งเวลา เก็บเงินเมื่อจองและเข้าคิวตามเวลาที่กำหนด การส่งขึ้นอยู่กับความพร้อมของระบบในเวลานั้น ใช้เงื่อนไขยืนยัน แจ้งส่งไม่สำเร็จ และคืนเงินเช่นเดียวกับการส่งทันที
เมื่อให้อีเมลและชำระเงิน คุณยินยอมรับอีเมลธุรกรรมที่เกี่ยวกับแฟกซ์ รวมถึงการยืนยันการส่ง แจ้งส่งไม่สำเร็จ และแจ้งคืนเงิน
6. ข้อจำกัดบริการ
การส่งแต่ละครั้งมีข้อจำกัดดังนี้:
• ขนาดไฟล์สูงสุด: 100 MB ต่อการอัปโหลด
• จำนวนหน้าสูงสุด: 300 หน้า A4 ต่อการส่ง
• รูปแบบไฟล์: PDF, DOC, DOCX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF, WebP, HEIC, HEIF, TIF, TIFF
• ปลายทาง: ตามรายชื่อบนเว็บไซต์ อาจยกเว้นหมายเลขอัตราพิเศษ VoIP หมายเลขส่วนบุคคล และ NGN
• ขนาดกระดาษ: แปลงและส่งเอกสารทั้งหมดเป็น A4
เราสงวนสิทธิปฏิเสธหรือยกเลิกการส่งที่เกินข้อจำกัด หรือที่เราเห็นโดยสมควรว่าอาจเป็นอันตรายต่อระบบของเราหรือโครงสร้างพื้นฐานบุคคลที่สาม
7. ราคาและการชำระเงิน
คิดราคาอัตราเดียวต่อหน้า อัตราขึ้นอยู่กับวิธีชำระที่เลือก และแสดงบนเว็บไซต์และ ณ จุดชำระเงิน
7.1 การชำระด้วยบัตร
คิด $0.59 AUD ต่อหน้า รวมภาษีสินค้าและบริการออสเตรเลีย (GST) ผู้ออกบัตรเป็นผู้แปลงสกุลเงินตามอัตราขณะนั้น ซึ่งเราไม่ควบคุม ราคาสกุลท้องถิ่นโดยประมาณบนเว็บไซต์มีไว้เพื่อข้อมูลเท่านั้น อ้างอิงอัตราบ่งชี้ ณ วันที่เผยแพร่ ไม่รับประกันยอดเรียกเก็บสุดท้าย ยอดหักจริงในสกุลของคุณอาจต่างออกไป
รองรับ Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay และ Google Pay การชำระด้วยบัตรทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยโดย Square ซึ่งผ่าน PCI DSS Level 1 เมื่อสั่งซื้อและใช้ Square คุณตกลงผูกพันตามข้อกำหนดทั่วไป นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดผู้ซื้อของ Square (รวมเรียก “ข้อตกลงบริการ Square”) ซึ่ง Square อาจปรับปรุงเป็นระยะ คุณยินยอมให้ Square เก็บและใช้ข้อมูลตามนโยบายดังกล่าว เพื่อเปิดใช้การชำระผ่าน Square คุณตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน และอนุญาตให้เราแบ่งปันข้อมูลนั้นและข้อมูลธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับ Square เราไม่เก็บ เข้าถึง หรือประมวลผลรายละเอียดบัตรครบชุดของคุณไม่ว่าเวลาใด
7.2 การชำระผ่าน x402 (สเตเบิลคอยน์)
บริการรับ USDC (USD Coin) ผ่านโปรโตคอล x402 บนบล็อกเชนที่รองรับ อัตรา $0.20 USDC ต่อหน้า แยกต่างหากและไม่ขึ้นกับราคาบัตรใน AUD
x402 ต้องการเพียงลายเซ็นนอกเชนจากกระเป๋าของคุณ คุณรับผิดชอบแต่ผู้เดียวในการให้มียอด USDC เพียงพอและใช้เครือข่ายที่รองรับ ผู้ซื้อไม่มีค่า gas เพราะโปรโตคอลจัดการชำระบัญชีโดยไม่ต้องให้คุณส่งธุรกรรมบนเชนเอง
ไม่ต้องสมัครบัญชีหรือมี API key ที่อยู่กระเป๋าใช้เป็นตัวระบุธุรกรรมของคุณ
คุณรับทราบว่าธุรกรรมบล็อกเชนย้อนกลับไม่ได้โดยธรรมชาติ การคืนเงิน x402 เป็นไปตามข้อ 8.2
7.3 ข้อกำหนดทั่วไป
คำนวณยอดรวมหลังแปลงเอกสารและทราบจำนวนหน้าจริง มีประมาณการก่อนจ่าย แต่ยอดสุดท้ายอิงหน้าที่เรนเดอร์จริง คุณจะได้ตรวจยอดและตัวอย่างแฟกซ์ก่อนยืนยันชำระเงิน
ราคาอาจเปลี่ยนเป็นระยะ ธุรกรรมของคุณใช้ราคาที่แสดงขณะชำระเงิน
7.4 รหัสส่วนลด
เราอาจออกรหัสส่วนลดเป็นครั้งคราว เช่น ทางอีเมล รหัสส่วนลด:
• ใช้ได้เฉพาะการชำระด้วยบัตร ไม่ใช้กับ x402
• ต้องกรอกบนเว็บไซต์ก่อนเข้าสู่หน้าชำระเงิน และใช้เฉพาะแฟกซ์ที่กรอกรหัสนั้น
• ใช้ได้จนสิ้นสุดวันที่ระบุกับรหัส หลังจากนั้นใช้ไม่ได้
• ใช้ร่วมกับรหัสอื่นไม่ได้ (หนึ่งรหัสต่อแฟกซ์)
• ลดราคาตามจำนวนหรือเปอร์เซ็นต์ที่ระบุ แต่ยังมียอดขั้นต่ำ $0.01 AUD
• ไม่มีมูลค่าเงินสด และแลกเป็นเงินสดไม่ได้
หากแฟกซ์ที่ใช้ส่วนลดส่งไม่สำเร็จ เงินคืนตามข้อ 8.1 คือยอดที่เรียกเก็บจริง เราอาจถอนรหัสได้ทุกเมื่อก่อนนำมาใช้ หากรหัสหมดอายุหรือถูกถอนก่อนจ่าย จะใช้ราคาเต็มและแสดงยอดใหม่ก่อนชำระ ข้อนี้ไม่จำกัดสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลีย
8. นโยบายคืนเงิน
8.1 คืนเงินการชำระด้วยบัตร
หากแฟกซ์ที่จ่ายด้วยบัตรส่งไม่สำเร็จ กล่าวคือเครื่องผู้รับรับการส่งไม่สำเร็จ คุณมีสิทธิได้เงินที่เรียกเก็บสำหรับการส่งนั้นคืนเต็มจำนวน ระบบคืนไปยังวิธีชำระเดิมอัตโนมัติ โดยทั่วไปเข้าภายใน 5–10 วันทำการ ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตร
ไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้:
• ส่งถึงแล้วแต่คุณกรอกหมายเลขผิด
• ส่งถึงแล้วแต่ส่งเอกสารผิด
• เปลี่ยนใจหลังส่งสำเร็จ
• เครื่องผู้รับรับแล้วแต่พิมพ์ไม่ชัดเพราะอุปกรณ์ผู้รับ
ต้องแจ้งข้อพิพาทการเรียกเก็บภายใน 30 วันปฏิทินนับจากวันธุรกรรมที่ support@unofax.com เราจะตรวจสอบโดยสุจริตและตอบภายใน 10 วันทำการ
แฟกซ์ที่ตั้งเวลายกเลิกผ่านหน้าจอบริการได้ก่อนเวลาส่ง หากยกเลิกก่อนเวลานั้นจะคืนเงินเต็มจำนวน เมื่อเริ่มส่งแล้วใช้นโยบายปกติข้างต้น
การโต้แย้งรายการบัตร (chargeback): หากเชื่อว่าถูกเรียกเก็บผิด คุณต้องติดต่อ support@unofax.com ก่อนเริ่มโต้แย้งกับผู้ออกบัตร เรามุ่งแก้ปัญหาโดยเร็วและดำเนินการคืนเงินที่มีเหตุสมควรภายใน 1 วันทำการ หากโต้แย้งโดยไม่ติดต่อก่อน หรือพบว่าข้อโต้แย้งไม่มีมูล เช่น ส่งสำเร็จแล้ว คืนเงินแล้ว หรือขอคืนได้ตามกระบวนการของเรา คุณตกลงชดใช้ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายดำเนินการที่ unofax เสียไป สูงสุด AUD $25 ต่อรายการโต้แย้ง เราสงวนสิทธิเรียกคืนด้วยวิธีชอบด้วยกฎหมาย รวมถึงหักกลบกับเงินคืนที่คุณมีสิทธิได้รับ ข้อนี้ไม่จำกัดสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงสิทธิร้องเรียนต่อ ACCC หรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคของรัฐหรือดินแดน
8.2 คืนเงิน x402
หากแฟกซ์ที่จ่ายผ่าน x402 ส่งไม่สำเร็จ คุณมีสิทธิรับ USDC ที่เรียกเก็บคืนเต็มจำนวน โดยโอน USDC บนเชนไปยังกระเป๋าที่ชำระมา เวลาในการคืนขึ้นอยู่กับเครือข่าย แต่โดยทั่วไปเสร็จภายใน 24 ชั่วโมงหลังยืนยันส่งไม่สำเร็จ
ใช้ข้อยกเว้นเดียวกับข้อ 8.1
ต้องแจ้งข้อพิพาท x402 ภายใน 30 วันปฏิทินนับจากวันธุรกรรมที่ support@unofax.com พร้อมแฮชธุรกรรมและที่อยู่กระเป๋า เราจะตรวจสอบโดยสุจริตและตอบภายใน 10 วันทำการ
9. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
คุณตกลงใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและตามข้อกำหนดนี้เท่านั้น โดยห้ามใช้เพื่อสิ่งต่อไปนี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
• ส่งแฟกซ์ โฆษณา หรือสื่อส่งเสริมการขายที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ (สแปมหรือแฟกซ์ขยะ)
• ส่งเนื้อหาผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท ลามก ข่มขู่ ด่าทอ คุกคาม หรือไม่เหมาะสมในลักษณะอื่น
• ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิทางกฎหมายของบุคคลที่สาม
• ฝ่าฝืนกฎหมายต่อต้านสแปม การตลาดทางโทรศัพท์ หรือคุ้มครองผู้บริโภคในเขตอำนาจใด รวมถึง Australian Spam Act 2003, US Telephone Consumer Protection Act (TCPA) และกฎหมายเทียบเท่า
• แอบอ้างบุคคลหรือนิติบุคคล หรือแสดงความเกี่ยวข้องอันเป็นเท็จ
• พยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต รบกวนบริการ หรือหลีกเลี่ยงมาตรการความปลอดภัย
• ใช้ในลักษณะที่ทำให้บริการเสียหาย หยุดทำงาน ด้อยประสิทธิภาพ หรือรบกวนการใช้ของผู้อื่น
เราสงวนสิทธิปฏิเสธ ระงับ หรือยุติการเข้าถึงทันทีโดยไม่แจ้งล่วงหน้า หากมีเหตุสมควรเชื่อว่าคุณฝ่าฝืนนโยบายนี้
10. ความรับผิดชอบและคำรับรองของลูกค้า
คุณรับรองและรับประกันว่า:
• ข้อมูลทั้งหมด รวมถึงหมายเลขแฟกซ์และเนื้อหา ถูกต้องครบถ้วน
• คุณมีสิทธิและอำนาจตามกฎหมายในการส่งเนื้อหาที่อัปโหลด
• การใช้บริการสอดคล้องกับกฎหมายและระเบียบที่ใช้บังคับในเขตอำนาจของคุณและผู้รับ
• คุณได้รับความยินยอม การอนุญาต และใบอนุญาตที่จำเป็นครบถ้วนในการส่งให้ผู้รับที่ตั้งใจ
• เนื้อหาไม่มีไวรัส มัลแวร์ หรือโค้ดอันตราย
• ข้อมูลใบปะหน้า (ถ้าใช้) ถูกต้อง และคุณรับผิดชอบเนื้อหา
คุณรับผิดชอบแต่ผู้เดียวในการตรวจหมายเลขผู้รับก่อนส่ง เราไม่รับผิดชอบการส่งผิดหมายเลขจากความผิดพลาดของลูกค้า
คุณรับผิดแต่ผู้เดียวต่อผลจากข้อมูลระบุตัวผู้ส่งบนใบปะหน้าที่ไม่ถูกต้อง ทำให้เข้าใจผิด หรือฉ้อฉล รวมถึงการแอบอ้างผู้อื่น unofax ไม่ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลใบปะหน้า และไม่รับผิดชอบข้อเรียกร้อง ความเสียหาย หรือคดีจากการใช้คุณสมบัตินี้ของคุณ
11. ทรัพย์สินทางปัญญา
สิทธิทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในบริการ รวมถึงรูปแบบเว็บไซต์ ส่วนติดต่อ ซอฟต์แวร์ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และเอกสาร เป็นของหรือได้รับอนุญาตให้ unofax ใช้ และคุ้มครองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
คุณยังเป็นเจ้าของเนื้อหาที่อัปโหลด การอัปโหลดถือว่าให้สิทธิแบบจำกัดและชั่วคราวแก่เราเพื่อประมวลผล แปลง ส่ง และแบ่งปันเนื้อหากับผู้ให้บริการของเราเพื่อทำตามคำขอส่งแฟกซ์เท่านั้น สิทธินี้สิ้นสุดอัตโนมัติเมื่อเนื้อหาถูกลบตามแนวปฏิบัติการจัดการเอกสาร
12. การจัดการเอกสารและความปลอดภัยข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความลับของเอกสาร โดยปฏิบัติดังนี้:
• เข้ารหัสเอกสารระหว่างส่งด้วย TLS และขณะจัดเก็บด้วย AES-256
• เก็บเอกสารชั่วคราวบนคลาวด์ที่ปลอดภัย (Amazon Web Services ภูมิภาคซิดนีย์) เพื่อแปลงและส่งเท่านั้น
• ใช้เกตเวย์แฟกซ์บุคคลที่สามที่ผ่าน ISO 27001 และปฏิบัติตาม HIPAA โดยแบ่งปันเนื้อหา หมายเลขผู้รับ และข้อมูลระบุตัวผู้ส่ง (อีเมล) เพื่อส่งให้เสร็จเท่านั้น ระบบประมวลผลอัตโนมัติ ไม่มีบุคคลที่ unofax อ่าน ตรวจ หรือเข้าถึงเนื้อหาด้วยตนเอง เว้นแต่กฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือการแก้ข้อพิพาทการเรียกเก็บหรือคำขอช่วยเหลือที่คุณริเริ่มกำหนดให้ทำ
• ลบเอกสารอัตโนมัติและถาวร 7 วันหลังส่งหรือพยายามส่ง ไม่ว่าสำเร็จหรือไม่ เก็บข้อมูลประกอบธุรกรรมสูงสุด 100 วันหลังส่งเพื่อระงับข้อพิพาทและรองรับช่วงเวลา chargeback ของเครือข่ายบัตร
ดูรายละเอียดการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลในนโยบายความเป็นส่วนตัว
13. การปฏิเสธการรับประกัน
บริการให้ตามสภาพและตามที่มีให้ใช้งาน โดยไม่มีการรับประกันใด ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยปริยาย ตามกฎหมาย หรืออื่น ๆ เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด เราปฏิเสธการรับประกันทั้งหมด รวมถึงความสามารถในการจำหน่าย ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ และการไม่ละเมิดสิทธิ
โดยไม่จำกัดข้อความข้างต้น เราไม่รับประกันว่า (ก) บริการจะไม่สะดุด ทันเวลา ปลอดภัย หรือไม่มีข้อผิดพลาด (ข) ผลลัพธ์จะถูกต้องหรือน่าเชื่อถือ (ค) แฟกซ์ใดจะส่งถึงผู้รับที่ตั้งใจสำเร็จ หรือ (ง) ข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไข
เราไม่รับผิดชอบประสิทธิภาพ ความน่าเชื่อถือ หรือความพร้อมของเครือข่ายโทรคมนาคม ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต หรือเครื่องแฟกซ์ผู้รับซึ่งเป็นบุคคลที่สาม
14. ข้อจำกัดความรับผิด
เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด unofax เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน หรือบริษัทในเครือจะไม่รับผิดในความเสียหายทางอ้อม อุบัติเหตุ พิเศษ สืบเนื่อง เชิงลงโทษ หรือเพื่อเป็นเยี่ยงอย่าง รวมถึงการสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล ชื่อเสียงทางธุรกิจ หรือสิ่งไม่มีตัวตนอื่น ที่เกิดจากหรือเกี่ยวกับการใช้หรือใช้บริการไม่ได้ ไม่ว่าฐานความรับผิดจะเป็นสัญญา ละเมิด ความรับผิดโดยเคร่งครัด หรืออื่นใด แม้ได้รับแจ้งความเป็นไปได้ของความเสียหายนั้นแล้ว
ความรับผิดรวมทั้งหมดต่อคุณจากข้อเรียกร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบริการจะไม่เกินจำนวนที่มากกว่าระหว่าง (ก) ยอดที่คุณชำระให้ unofax ในสิบสอง (12) เดือนก่อนเหตุที่นำไปสู่ข้อเรียกร้อง หรือ (ข) หนึ่งร้อยดอลลาร์ออสเตรเลีย (AUD $100)
ไม่มีข้อใดยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่กฎหมายห้ามยกเว้นหรือจำกัด รวมถึงการฉ้อฉล ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง การเสียชีวิตหรือบาดเจ็บจากความประมาท หรือความรับผิดที่ยกเว้นไม่ได้ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลีย
15. การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณตกลงชดใช้ ต่อสู้คดี และคุ้มครอง unofax เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน และบริษัทในเครือจากข้อเรียกร้องของบุคคลที่สาม การเรียกร้อง ความสูญเสีย ความเสียหาย ความรับผิด ต้นทุน และค่าใช้จ่าย (รวมค่ากฎหมายตามสมควร) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวกับ:
• เนื้อหาที่คุณส่ง รวมข้อกล่าวหาหมิ่นประมาท ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หรือผิดกฎหมาย
• การใช้ใบปะหน้าเพื่อแสดงตัวตนของคุณหรือบุคคลหรือนิติบุคคลใดเป็นเท็จ
• การฝ่าฝืนกฎหมายต่อต้านสแปม การตลาดทางโทรศัพท์ หรือคุ้มครองผู้บริโภคที่เกี่ยวกับการใช้บริการ
16. เหตุสุดวิสัย
เราไม่รับผิดเมื่อปฏิบัติหน้าที่ไม่ได้หรือล่าช้าเพราะเหตุสุดวิสัย หน้าที่ของเราจะพักไว้ตลอดระยะเวลาดังกล่าว เราจะใช้ความพยายามตามสมควรเพื่อลดผลกระทบและกลับมาปฏิบัติหน้าที่โดยเร็วที่สุดที่ทำได้
17. การแก้ไขข้อกำหนด
เราสงวนสิทธิแก้ไขหรือแทนที่ข้อกำหนดได้ทุกเมื่อตามดุลพินิจแต่ผู้เดียว โดยแจ้งการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ด้านบนและสรุปการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ คุณมีหน้าที่ตรวจข้อกำหนดเป็นระยะ
การใช้ต่อหลังเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงถือว่ายอมรับ หากไม่ยอมรับฉบับใหม่ คุณต้องหยุดใช้บริการ
18. การแยกส่วนข้อกำหนดและการสละสิทธิ
หากศาลที่มีเขตอำนาจเห็นว่าข้อใดไม่สมบูรณ์ ผิดกฎหมาย หรือบังคับไม่ได้ ให้แก้ไขเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุดเพื่อให้ใช้ได้ หากแก้ไม่ได้ให้ตัดข้อนั้นออก ส่วนที่เหลือยังมีผลเต็มที่
การที่ unofax ไม่ใช้หรือบังคับสิทธิใดไม่ถือว่าสละสิทธิ การสละสิทธิต้องทำเป็นหนังสือและลงนามโดยผู้แทนที่มีอำนาจ
การมีผลต่อเนื่อง: ข้อต่อไปนี้ยังมีผลหลังยุติหรือสิ้นอายุข้อกำหนด: ทรัพย์สินทางปัญญา การปฏิเสธการรับประกัน ข้อจำกัดความรับผิด การชดใช้ค่าเสียหาย ข้อตกลงทั้งหมด และกฎหมายและเขตอำนาจศาล
19. การโอนสิทธิ
เราอาจโอนสิทธิและหน้าที่ให้ผู้สืบทอด บริษัทในเครือ หรือผู้ซื้อทรัพย์สินทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดโดยไม่ต้องขอความยินยอมก่อน เมื่อโอนจะปรับปรุงข้อกำหนดหรือประกาศบนเว็บไซต์ คุณไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นหนังสือจากเราล่วงหน้า
20. ข้อตกลงทั้งหมด
ข้อกำหนดนี้พร้อมนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ unofax เกี่ยวกับการใช้บริการ แทนที่การสื่อสาร ข้อเสนอ คำรับรอง ความเข้าใจ และข้อตกลงก่อนหน้าหรือร่วมสมัยทั้งหมด ไม่ว่าด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษรในเรื่องนี้
ข้อความ คำรับรอง การรับประกัน หรือคำมั่นของ unofax ในสื่อการตลาด การติดต่อช่วยเหลือ หรือการสื่อสารอื่นไม่เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนด เว้นแต่ระบุรวมไว้โดยชัดแจ้งหรือแสดงบนเว็บไซต์ ณ จุดทำธุรกรรม
ข้อกำหนดจัดทำเป็นภาษาอังกฤษ หากคำแปลขัดแย้งกับฉบับอังกฤษ ให้ยึดฉบับอังกฤษเป็นหลัก
21. การระงับข้อพิพาท
หากมีข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบริการ ทั้งสองฝ่ายตกลงทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเริ่มคดี:
ขั้นที่ 1: แก้ไขอย่างไม่เป็นทางการ: คุณต้องติดต่อ support@unofax.com พร้อมคำอธิบายข้อร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรก่อน เราจะพยายามแก้ไขภายใน 10 วันทำการนับจากรับเรื่อง
ขั้นที่ 2: ไกล่เกลี่ย: หากไม่ยุติภายใน 20 วันทำการนับจาก unofax รับข้อร้องเรียน ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจส่งเรื่องไกล่เกลี่ยโดย Resolution Institute (หรือองค์กรที่สืบทอด) ตามกฎที่มีผลขณะนั้น สถานที่คือเมลเบิร์น รัฐวิกตอเรีย เว้นแต่ตกลงเป็นอื่น หากมูลค่าพิพาทต่ำกว่า AUD $500 unofax ออกค่าไกล่เกลี่ย กรณีอื่นแบ่งเท่ากัน ทุกกรณีแต่ละฝ่ายรับผิดชอบค่ากฎหมายของตน
ขั้นที่ 3: กระบวนการศาล: หากไม่ยุติภายใน 30 วันทำการหลังเริ่มไกล่เกลี่ย หรือฝ่ายใดปฏิเสธการไกล่เกลี่ย ฝ่ายใดก็อาจเริ่มคดีตามข้อ 22
ข้อนี้ไม่ห้ามฝ่ายใดขอคำสั่งชั่วคราวหรือคำสั่งห้ามเร่งด่วนจากศาลที่มีเขตอำนาจได้ทุกเมื่อ และไม่ห้ามคุณยื่นเรื่องต่อ Victorian Civil and Administrative Tribunal (VCAT) หรือศาลเทียบเท่าในเขตของคุณ กระบวนการนี้ไม่จำกัดสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคออสเตรเลียหรือกฎหมายเทียบเท่าในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับ รวมถึง Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) หรือหน่วยงานผู้บริโภคของรัฐหรือดินแดน
22. กฎหมายและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดอยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายรัฐวิกตอเรีย ออสเตรเลีย คุณยอมอยู่ภายใต้เขตอำนาจแบบไม่ผูกขาดของศาลรัฐวิกตอเรียและศาลสหพันธรัฐออสเตรเลียที่พิจารณาคดีในวิกตอเรียโดยไม่อาจเพิกถอน สำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบริการ
ไม่มีข้อใดจำกัดสิทธิตาม Australian Consumer Law (Schedule 2 ของ Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) หรือกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคอื่นที่ไม่อาจยกเว้นโดยข้อตกลง
23. ข้อมูลติดต่อ
หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือบริการ ติดต่อ:
อีเมล: support@unofax.com
สถานที่: เมลเบิร์น รัฐวิกตอเรีย ออสเตรเลีย
เราตั้งเป้าตอบทุกคำถามภายใน 1 วันทำการ