คำแปลนี้จัดทำเพื่อความสะดวก หากขัดแย้งกับฉบับภาษาอังกฤษ ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
เพื่อส่งแฟกซ์ เราเก็บข้อมูลบริการต่อไปนี้:
• หมายเลขแฟกซ์ผู้รับ: หมายเลขที่คุณกรอกเพื่อจัดส่ง
• เอกสาร: ไฟล์ที่อัปโหลดเพื่อส่ง
• ที่อยู่ IP: เก็บอัตโนมัติจากคำขอเครือข่ายเพื่อความปลอดภัยและป้องกันทุจริต
• ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์: ประเทศโดยประมาณจากส่วนหัวเครือข่าย ใช้วิเคราะห์บริการและตรวจจับทุจริต
• ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์: ส่วนหัว user-agent ที่เบราว์เซอร์ส่งอัตโนมัติ สำหรับแฟกซ์เก็บเพียงประเภททั่วไป เช่น “iPhone, Safari” หากยกเลิกแฟกซ์หรือใช้แชตช่วยเหลือจะเก็บส่วนหัวทั้งหมด ใช้เพื่อความปลอดภัย ป้องกันทุจริต และแก้ปัญหา
• ข้อความแชตช่วยเหลือ: หากใช้ “ถาม unofax” เราเก็บคำถามและคำตอบ พร้อมตัวระบุสุ่มในเบราว์เซอร์ หน้าที่คุณเปิด และภาษา เพื่อให้คำตอบและปรับปรุงบริการ
• อีเมล: เพื่อส่งการยืนยันและหลักฐานการรับ
• ข้อมูลการชำระเงิน: ประมวลผลโดย Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176) ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
เราไม่บังคับสมัครบัญชีหรือให้เอกสารระบุตัวตนจากรัฐ และไม่เก็บข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยรู้เจตนา
2. วิธีใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อส่งแฟกซ์ ประมวลผลการชำระเงิน ยืนยันการส่ง และรักษาความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของบริการ รวมทั้งใช้ข้อมูลวัดผลโฆษณาตามข้อ 7 เพื่อระบุว่าการซื้อเกิดจากโฆษณาใดและปรับปรุงโฆษณา
3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
ในออสเตรเลีย เราจัดการข้อมูลตาม Australian Privacy Principles (APPs) ภายใต้ Privacy Act 1988 (Cth) เท่าที่ใช้บังคับ สำหรับบุคคลใน EU และ EEA ใช้ฐานตามมาตรา 6 ของ GDPR ดังนี้:
• การปฏิบัติตามสัญญา (6(1)(b)): ประมวลผลที่จำเป็นเพื่อส่งแฟกซ์ที่คุณขอและรับชำระเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (6(1)(f)): เก็บ IP ตำแหน่ง และข้อมูลเบราว์เซอร์/อุปกรณ์เพื่อป้องกันทุจริต เฝ้าระวังความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือ รวมถึงเก็บแชตเพื่อตอบคำถามและปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม (6(1)(a)): สำหรับผู้เข้าชมใน EU, EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ จะเปิดวิเคราะห์และวัดผลโฆษณาหลังยินยอมอย่างชัดแจ้งผ่านแถบคุกกี้เท่านั้น ที่อื่นเปิดเป็นค่าเริ่มต้น การปฏิเสธอย่างชัดแจ้งมีผลกับการวัดผลโฆษณา OpenAI
เมื่อใช้ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย เราประเมินแล้วว่าไม่อยู่เหนือสิทธิและเสรีภาพพื้นฐานของคุณ คุณคัดค้านได้ทุกเมื่อที่ support@unofax.com
4. การจัดการเอกสาร
เอกสารเข้ารหัสระหว่างโอนและเก็บชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ปลอดภัย ลบอัตโนมัติและถาวร 7 วันหลังส่ง ระบบประมวลผลอัตโนมัติเพื่อแปลงและส่งเท่านั้น และแบ่งปันกับเกตเวย์แฟกซ์เพื่อจัดส่งให้เสร็จ ไม่มีบุคคลที่ unofax อ่าน ตรวจ หรือเข้าถึงเนื้อหาด้วยตนเอง เว้นแต่กฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายกำหนด
5. ข้อมูลใบปะหน้า
ใบปะหน้าเป็นตัวเลือกให้กรอกผู้ส่ง ผู้รับ เรื่อง และข้อความ ข้อมูลนี้ไม่เก็บในฐานข้อมูลในรูปแบบข้อมูลมีโครงสร้าง แต่ใช้สร้างหน้าใบปะหน้าที่ใส่หน้าเอกสารขณะส่ง
เมื่อสร้างและรวมใบปะหน้าในเอกสารสุดท้ายแล้ว ค่าของแต่ละช่องที่กรอกจะถูกทิ้ง ข้อมูลยังคงเป็นส่วนหนึ่งของไฟล์เอกสารที่ส่งซึ่งเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ และอยู่ภายใต้นโยบายลบอัตโนมัติเดียวกับข้อ 4 (ลบ 7 วันหลังส่ง)
6. ข้อมูลการชำระเงิน
Square AU Pty Ltd จัดการการชำระด้วยบัตร unofax ไม่เก็บหมายเลขบัตร CVV หรือข้อมูลยืนยันการชำระเงินที่อ่อนไหว การประมวลผลทั้งหมดเป็นไปตาม PCI DSS
7. การวิเคราะห์และวัดผลโฆษณา
เราใช้ Google Analytics โดย Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032) เก็บข้อมูลการใช้งานแบบใช้นามแฝงและรวมกลุ่ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาใช้งาน และภูมิภาคโดยประมาณ รวมทั้งเหตุการณ์ เช่น อัปโหลด ส่งแฟกซ์ ดูตัวอย่าง และเปิดคำถามที่พบบ่อย เพื่อเข้าใจการใช้และหาจุดปรับปรุง ไม่เก็บ IP ในรูปแบบระบุตัวบุคคลได้ คุณปิดได้โดยติดตั้ง Google Analytics Opt-out Browser Add-on ดูวิธีทำงานของคุกกี้และจัดการความยินยอมในนโยบายคุกกี้
เราใช้ Conversions API ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ OpenAI เพื่อระบุการซื้อจาก ChatGPT Ads และปรับปรุงโฆษณา ไม่ใช้ SDK หรือสคริปต์ OpenAI ในเบราว์เซอร์ ไม่ใช้ automatic advanced matching หรือคุกกี้อ้างอิงเบราว์เซอร์ และไม่ตั้ง __oppref หรือ __obref รายงานเฉพาะการซื้อผ่าน Square ที่ยืนยันชำระแล้วและมี oppref ที่เข้าเกณฑ์จากเซิร์ฟเวอร์ เหตุการณ์มีเพียงรหัสงานแฟกซ์แบบนามแฝง รหัสอ้างอิงคลิกโฆษณา เวลาซื้อ ยอดเป็นเซนต์ AUD และสกุลเงิน URL เว็บไซต์คงที่ และ opt_out เป็น true ไม่ส่งเอกสาร อีเมล โทรศัพท์ IP หรือ user-agent ให้ OpenAI ตัวระบุแบบนามแฝงไม่จำเป็นต้องเป็นข้อมูลนิรนาม ดูนโยบายของ OpenAI
เมื่อความยินยอมอนุญาต เราเก็บรหัสคลิกโฆษณาที่อ่านความหมายไม่ได้ (oppref) ใน first-party localStorage คีย์ openai-ad-click สูงสุด 30 วัน เมื่อชำระเงินจะส่งรหัสไป backend และเก็บกับข้อมูลประกอบงานสูงสุด 100 วัน การปฏิเสธอย่างชัดแจ้งจะลบรหัสที่เก็บและไม่ส่งต่อ
สำหรับ EU, EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์ เปิดการวิเคราะห์และวัดผลโฆษณาหลังยินยอมผ่านแถบคุกกี้เท่านั้น ที่อื่นเปิดเป็นค่าเริ่มต้น การปฏิเสธอย่างชัดแจ้งมีผลกับ OpenAI
ในภูมิภาคที่รองรับการตั้งค่าคุกกี้ ใช้ “จัดการคุกกี้” ที่ท้ายหน้าเพื่อควบคุมการระบุแหล่งที่มาโฆษณาสำหรับการชำระครั้งต่อไป การเปลี่ยนตัวเลือกไม่ถอนเหตุการณ์ที่ส่งให้ OpenAI แล้ว ส่วนเสริมปิด Google Analytics หยุดเฉพาะ Google Analytics ไม่ใช่ OpenAI ตัวบล็อกโฆษณาหรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์อาจไม่ปิดการรายงานฝั่งเซิร์ฟเวอร์ให้ OpenAI
8. พื้นที่เก็บข้อมูลในอุปกรณ์
เราใช้ local storage ของเบราว์เซอร์จำภาษา ธีมสว่าง/มืด ประวัติแฟกซ์ และตัวระบุเซสชันการชำระที่ป้องกันเรียกเก็บซ้ำ ข้อมูลเก็บในอุปกรณ์เท่านั้นและไม่ส่งไปเซิร์ฟเวอร์ ลบได้จากหน้าแรกหรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ ข้อยกเว้นคือตัวระบุสุ่มของแชตช่วยเหลือซึ่งส่งพร้อมข้อความเพื่อจัดกลุ่มบทสนทนา
เมื่อความยินยอมโฆษณาอนุญาต เราเก็บรหัสคลิกโฆษณาที่อ่านความหมายไม่ได้ (oppref) ใน first-party localStorage คีย์ openai-ad-click สูงสุด 30 วัน เมื่อชำระจะส่งไป backend และเก็บกับข้อมูลประกอบแฟกซ์สูงสุด 100 วัน การปฏิเสธอย่างชัดแจ้งจะลบรหัสและป้องกันการส่งต่อ
9. การแบ่งปันข้อมูล
เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคล แบ่งปันกับผู้ให้บริการในข้อ 10 เพื่อให้บริการ วิเคราะห์ และวัดผลโฆษณาตามนโยบายนี้
ประมวลผลและเก็บข้อมูลในออสเตรเลียบน AWS ภูมิภาคซิดนีย์ การโอนระหว่างประเทศไปออสเตรเลียรองรับด้วยข้อสัญญามาตรฐานเมื่อกฎหมายกำหนด หากข้อสัญญามาตรฐานไม่ใช้ การโอนดังกล่าวจำเป็นต่อบริการที่คุณขอ (GDPR 49(1)(b))
ข้อความเรื่องโฮสต์ในออสเตรเลียใช้กับโครงสร้างพื้นฐานบริการของเรา Google, Square และ OpenAI ประมวลผลข้อมูลที่ได้รับตามนโยบายของตน ซึ่งอาจอยู่นอกออสเตรเลีย
10. ผู้ให้บริการบุคคลที่สาม
การให้บริการแฟกซ์จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จ ผู้ให้บริการของเราได้แก่:
• Amazon Web Services (AWS) เป็นผู้ประมวลผลตามคำสั่งเรา โครงสร้างพื้นฐานอยู่ที่ซิดนีย์ (ap-southeast-2) ข้อมูลบริการ เช่น เอกสาร ข้อมูลประกอบธุรกรรม IP และตำแหน่ง เก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ AWS ที่เข้ารหัสในออสเตรเลีย AWS ผ่าน ISO 27001 และ SOC 1/2/3 ดูประกาศความเป็นส่วนตัว AWS คำตอบแชตสร้างโดยโมเดล AI บน AWS (Amazon Bedrock) ภายในออสเตรเลีย
• ผู้ให้บริการเกตเวย์แฟกซ์ เป็นผู้ประมวลผลตามคำสั่งเรา ตั้งอยู่ในออสเตรเลีย ผ่าน ISO 27001 และปฏิบัติตาม HIPAA เราแบ่งปันเนื้อหา หมายเลขผู้รับ และข้อมูลระบุตัวผู้ส่ง (อีเมล) เพื่อส่งแฟกซ์ ผู้ให้บริการอาจได้รับสถานะ เวลาประทับ และจำนวนหน้าด้วย
• Google Australia Pty Ltd (ABN 33 102 417 032) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระเพื่อวัตถุประสงค์ของตน ให้บริการวิเคราะห์ ดูข้อมูลที่เก็บและการปิดในข้อ 7
• Square AU Pty Ltd (ABN 38 167 106 176) เป็นผู้ประมวลผลตามคำสั่งเรา จัดการรายละเอียดบัตรและการเรียกเก็บ ดูข้อ 6
• OpenAI เพื่อระบุการซื้อจาก ChatGPT Ads และปรับปรุงโฆษณา ภายใต้ตัวเลือกความยินยอมตามภูมิภาคข้างต้น ดู OpenAI
11. ระยะเวลาเก็บข้อมูล
เนื้อหาเอกสารรวมใบปะหน้าที่รวมในไฟล์จะลบอัตโนมัติและถาวร 7 วันหลังส่ง ข้อมูลประกอบธุรกรรม ได้แก่ หมายเลขแฟกซ์ เวลา สถานะ ราคา IP ตำแหน่ง และประเภทเบราว์เซอร์/อุปกรณ์ เก็บสูงสุด 100 วันหลังส่งเพื่อแก้ข้อพิพาทการเรียกเก็บและความน่าเชื่อถือของบริการ จากนั้นลบถาวร บทสนทนาช่วยเหลือเก็บสูงสุด 365 วันแล้วลบถาวร
12. สิทธิของคุณ
ขอลบข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกรรมได้ที่ support@unofax.com เนื่องจากเราเก็บข้อมูลน้อยและไม่บังคับบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่ลบอัตโนมัติตามข้างต้น
สิทธิเพิ่มเติมสำหรับผู้พำนักใน EU และ EEA:
ภายใต้ GDPR คุณมีสิทธิ:
• เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ
• แก้ไข: ขอแก้ข้อมูลไม่ถูกต้อง
• ลบ: ขอลบข้อมูล (“สิทธิที่จะถูกลืม”)
• จำกัด: ขอจำกัดวิธีประมวลผล
• โอนย้ายข้อมูล: ขอข้อมูลในรูปแบบมีโครงสร้างที่เครื่องอ่านได้
• คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
• ร้องเรียน: ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับข้อมูลในประเทศสมาชิก EU ที่คุณพำนักตามปกติ ทำงาน หรือเกิดการละเมิดที่กล่าวอ้าง
ใช้สิทธิโดยส่งอีเมลถึง support@unofax.com หัวข้อ “GDPR Data Request” พร้อมข้อมูลเพื่อค้นหารายการ:
• วันเวลาโดยประมาณของธุรกรรม
• หมายเลขแฟกซ์ผู้รับ
• อีเมลของคุณ
ตอบคำขอที่ตรวจยืนยันแล้วภายใน 30 วัน หากต้องเพิ่มเวลาจะแจ้งเหตุผลและระยะเวลาที่คาด ไม่มีค่าใช้จ่ายในการใช้สิทธิ
13. การเปลี่ยนนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายเป็นระยะ โดยเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมวันที่แก้ไขใหม่ การใช้บริการต่อหลังเปลี่ยนถือว่ายอมรับนโยบายใหม่
14. ติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) ในฐานะทรัสตีของ Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965) ค้าภายใต้ชื่อ unofax ตั้งอยู่ที่เมลเบิร์น รัฐวิกตอเรีย ออสเตรเลีย
หากมีคำถาม ติดต่อ support@unofax.com
นโยบายนี้จัดทำเป็นภาษาอังกฤษ หากคำแปลขัดแย้ง ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก