هل دفعتك آمنة؟

لماذا اخترنا Square

من أول قراراتنا عند بناء unofax ألا نتعامل مع بيانات البطاقات بأنفسنا. فتخزين بيانات الدفع مسؤولية أمنية هائلة تشمل تشفير التخزين وتدوير المفاتيح ورصد الاختراقات وتدقيق PCI، وأي خطأ يعرّض المستخدمين للخطر.

اخترنا بدلًا من ذلك Square، شركة خدمات مالية مدرجة في البورصة (NYSE: XYZ) تعالج مليارات الدولارات سنويًا لملايين الشركات حول العالم. تتولى الأمن لنركز على تسليم فاكسك.

عند الدفع على unofax، يذهب رقم البطاقة وتاريخ انتهائها ورمز CVV مباشرةً إلى خوادم Square عبر نموذجها الآمن. لا تراها خوادمنا أو تخزنها أو تتمكن من الوصول إليها مطلقًا. نتلقى فقط تأكيد نجاح الدفع.

ماذا يعني ذلك لك

يمنحك استخدام Square لمعالجة الدفع وسائل حماية ملموسة:

• لا تمر بيانات بطاقتك بخوادمنا مطلقًا: تستضيف Square نموذج الدفع. تُشفَّر بياناتك الحساسة وتُرسل إليها مباشرةً دون المرور ببنيتنا التحتية.
• الامتثال لـPCI DSS: Square مزوّد من المستوى 1، أعلى مستوى لشهادة أمن الدفع. تخضع أنظمتها لتدقيق مستقل سنويًا لتلبية أشد معايير التعامل مع بيانات البطاقات.
• كشف احتيال مدمج: يراقب محرك المخاطر لدى Square المعاملات لحظيًا لرصد النشاط المريب، وحمايتك وحمايتنا من الرسوم الاحتيالية.
• Apple Pay وGoogle Pay: يستخدمان أرقام بطاقات مرمّزة، فلا يُشارك رقم بطاقتك الحقيقي مع التاجر مطلقًا. إذا دعمهما هاتفك، فهما أكثر طرق الدفع حفاظًا على الخصوصية.

استرداد تلقائي

نؤمن بأنك يجب أن تدفع فقط مقابل فاكس يصل فعلًا. لذلك سياسة unofax بسيطة:

• تعذّر التسليم = استرداد تلقائي: إذا لم يصل الفاكس بعد جميع المحاولات، تُردّ دفعتك تلقائيًا دون طلب منك.
• لا رسوم خفية: السعر المعروض قبل الدفع هو ما تدفعه. لا رسوم إعداد أو رسوم شهرية أو زيادات.
• يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية: سواء دفعت بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay، يُردّ إلى الوسيلة نفسها. تعتمد مدة المعالجة على مصرفك، وتظهر معظم المبالغ خلال 5–10 أيام عمل.

دون حساب أو بيانات محفوظة

لا تشترط unofax حسابًا. لا كلمة مرور لحمايتها أو ملف شخصي لإدارته أو وسيلة دفع محفوظة للمستقبل. كل معاملة مستقلة: ترفع مستندًا وتدفع ويُرسل الفاكس. بعد تأكيد التسليم، نحتفظ فقط بالحد الأدنى اللازم لمعالجة الاسترداد والامتثال القانوني.

تُحذف مستنداتك تلقائيًا من خوادمنا بعد الإرسال. لا نقرأ محتوى فاكساتك أو نحلله أو نشاركه.

أسئلة شائعة

إجابات سريعة عن أمان الدفع:

• هل تخزن unofax رقم بطاقتي؟: لا. تُدخل البيانات مباشرةً في نموذج Square الآمن ولا تمر بخوادمنا مطلقًا.
• ما طرق الدفع المقبولة؟: Visa وMastercard وAmerican Express وApple Pay وGoogle Pay. تُعالج جميع المعاملات بالدولار الأسترالي (AUD).
• ماذا لو رأيت خصمًا غير متوقع؟: راسل support@unofax.com مع التاريخ التقريبي والمبلغ. سنحقق في الأمر ونعالجه سريعًا.