Czy moja płatność jest bezpieczna?

Dlaczego wybraliśmy Square

Budując unofax, jedną z pierwszych decyzji, jakie podjęliśmy, było postanowienie, że nigdy sami nie będziemy obsługiwać danych kart. Przechowywanie danych płatniczych wiąże się z ogromną odpowiedzialnością w zakresie bezpieczeństwa. Szyfrowanie danych w spoczynku, rotacja kluczy, monitorowanie naruszeń, audyty PCI – a każdy błąd w którymkolwiek z tych obszarów naraża naszych użytkowników na ryzyko.

Zamiast tego wybraliśmy Square. Square to notowana na giełdzie firma świadcząca usługi finansowe (NYSE: XYZ), która co roku przetwarza miliardy dolarów w płatnościach dla milionów firm na całym świecie. To oni zajmują się całym bezpieczeństwem, dzięki czemu my możemy skupić się na dostarczaniu Twojego faksu.

Gdy płacisz w unofax, numer karty, data ważności i CVV trafiają bezpośrednio na serwery Square za pośrednictwem ich bezpiecznego formularza płatności. Nasze serwery nigdy ich nie widzą, nie przechowują ani nie mają do nich dostępu. Jedyną rzeczą, którą otrzymujemy, jest potwierdzenie, że płatność zakończyła się sukcesem.

Co to oznacza dla Ciebie

Korzystanie ze Square jako naszego operatora płatności zapewnia Ci kilka konkretnych zabezpieczeń:

• Twoje dane karty nigdy nie trafiają na nasze serwery: formularz płatności jest hostowany przez Square. Twoje wrażliwe dane są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio do Square, z całkowitym pominięciem naszej infrastruktury.
• Zgodność z PCI DSS: Square jest dostawcą usług PCI DSS poziomu 1, czyli najwyższego poziomu certyfikacji bezpieczeństwa płatności. Oznacza to, że ich systemy są co roku niezależnie audytowane pod kątem spełniania najbardziej rygorystycznych standardów obsługi danych kart.
• Wbudowane wykrywanie oszustw: silnik oceny ryzyka Square monitoruje transakcje w czasie rzeczywistym pod kątem podejrzanej aktywności, pomagając chronić zarówno Ciebie, jak i nas przed nieuczciwymi opłatami.
• Apple Pay i Google Pay: korzystają z tokenizowanych numerów kart, co oznacza, że Twój prawdziwy numer karty nigdy nie jest udostępniany sprzedawcy. Jeśli Twój telefon to obsługuje, jest to najbardziej prywatny sposób płatności.

Automatyczne zwroty

Uważamy, że powinieneś płacić tylko za faks, który rzeczywiście zostanie dostarczony. Dlatego unofax ma prostą politykę zwrotów:

• Nieudane dostarczenie = automatyczny zwrot: jeśli Twojego faksu nie uda się dostarczyć po wszystkich próbach ponownego wysłania, płatność zostaje automatycznie zwrócona. Nie musisz o to prosić.
• Żadnych ukrytych opłat: cena wyświetlona przed dokonaniem płatności to cena, którą płacisz. Nie ma opłat za konfigurację, opłat miesięcznych ani dopłat.
• Zwroty trafiają z powrotem na oryginalną metodę płatności: niezależnie od tego, czy płaciłeś kartą, Apple Pay czy Google Pay, zwrot jest kierowany na tę samą metodę. Czas przetwarzania zależy od Twojego banku, ale większość zwrotów pojawia się w ciągu 5–10 dni roboczych.

Żadnego konta, żadnych przechowywanych danych

unofax nie wymaga zakładania konta. Nie ma hasła do ochrony, profilu do zarządzania ani zapisanej metody płatności do przyszłego użytku. Każda transakcja jest niezależna. Przesyłasz dokument, płacisz i faks zostaje wysłany. Po potwierdzeniu dostarczenia przechowujemy jedynie minimum danych niezbędnych do przetwarzania zwrotów i zgodności z przepisami prawa.

Przesłane przez Ciebie dokumenty są automatycznie usuwane z naszych serwerów po transmisji. Nie czytamy, nie analizujemy ani nie udostępniamy treści Twoich faksów.

Często zadawane pytania

Szybkie odpowiedzi na pytania dotyczące bezpieczeństwa płatności:

• Czy unofax przechowuje numer mojej karty?: Nie. Dane karty są wprowadzane bezpośrednio do bezpiecznego formularza płatności Square i nigdy nie przechodzą przez nasze serwery.
• Jakie metody płatności są akceptowane?: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay i Google Pay. Wszystkie transakcje są przetwarzane w dolarach australijskich (AUD).
• Co zrobić, jeśli zauważę nieoczekiwaną opłatę?: Skontaktuj się z nami pod adresem support@unofax.com, podając przybliżoną datę i kwotę. Zbadamy sprawę i rozwiążemy ją niezwłocznie.