Az angol feltételek fordítása. Eltérés esetén az angol változat az irányadó.
1. A szolgáltatás áttekintése
Az unofax („Szolgáltatás”, „mi”) internetes faxküldési szolgáltatás, amelyet az AWS, CYY & Co. Pty Ltd (ACN 686 116 245) a Mumu, Lulu & Co. (ABN 54 837 123 965) vagyonkezelőjeként üzemeltet az unofax.com oldalon. A felhasználók („Ön”, „Ügyfél”) digitális dokumentumokat tölthetnek fel, és faxként továbbíthatják őket a támogatott célországok telefonszámaira. A szolgáltatást Melbourne-ből, Ausztráliából működtetjük. Az unofax nem távközlési hálózati vagy átviteli szolgáltató; a faxátvitelt külső átviteli szolgáltató végzi.
A vagyonkezelő felelőssége a Mumu, Lulu & Co. vagyonkezelés mindenkori vagyonára korlátozódik. A vagyonkezelővel vagy annak igazgatóival szemben személyes minőségükben senki nem érvényesíthet megtérítési igényt.
2. Fogalmak
Munkanap: hétfőtől péntekig tartó nap, az ausztrál munkaszüneti napok és a vis maiorral érintett napok kivételével.
Tartalom: az Ügyfél által továbbításra feltöltött adat, dokumentum, kép, szöveg vagy egyéb anyag.
Kísérőlap: a Szolgáltatás által külön díj nélkül előállított opcionális faxkísérő oldal.
Díjak: a tranzakció időpontjában a webhelyen feltüntetett díjak, kártyás fizetésnél ausztrál dollárban (AUD), x402-fizetésnél USDC-ben.
x402-fizetés: kriptotárcából, az x402 protokollon keresztül, támogatott blokkláncon USDC-ben (amerikai dollárhoz kötött stabilcoinban) elszámolt fizetés.
Kártyás fizetés: hitel- vagy betéti kártyával, Apple Payjel vagy Google Payjel, a Square által feldolgozott fizetés.
Vis maior: bármely fél észszerű ellenőrzésén kívül eső esemény, többek között természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény, világjárvány, hatósági intézkedés, távközlési hiba, áramszünet vagy internetes infrastruktúra kiesése.
Támogatott célországok: a webhelyen felsorolt országok és régiók, ahová fax küldhető, a nem támogatottként jelölt számtartományok kivételével.
Átvitel: dokumentum átalakítása és kézbesítése faxprotokollon (T.38/T.30) keresztül fogadó faxkészüléknek vagy szolgáltatásnak.
3. A feltételek elfogadása
A Szolgáltatás bármilyen elérésével, böngészésével vagy használatával kijelenti, hogy elolvasta, megértette és magára nézve kötelezőnek fogadja el e feltételeket, valamint a hivatkozással beépülő adatkezelési és sütikezelési tájékoztatót.
Ha nem ért egyet, nem érheti el és nem használhatja a Szolgáltatást. Minden használat az akkor hatályos feltételek ismételt elfogadásának minősül.
4. Jogosultság
A Szolgáltatást az veheti igénybe, aki betöltötte a 18. életévét vagy a saját joghatóságában meghatározott nagykorúsági korhatárt, amelyik magasabb. Használatával kijelenti és szavatolja, hogy ennek megfelel, és kötelező szerződés kötésére jogosult.
A Szolgáltatás jogszerű üzleti és személyes használatra szolgál. Más szervezet nevében csak az annak kötelezésére szóló megfelelő felhatalmazással használhatja.
5. A szolgáltatás és kézbesítés
A Szolgáltatás önkiszolgáló, használatalapú díjazással működik. Nem szükséges fiók, előfizetés vagy folyamatos kötelezettségvállalás.
A használathoz (a) támogatott formátumú dokumentumot kell feltöltenie (a teljes lista a 6. pontban); (b) érvényes faxszámot kell megadnia egy támogatott célországban; és (c) fizetnie kell. Sikeres fizetés után megkíséreljük a dokumentum továbbítását a megadott számra.
Az átvitel a fizetés feldolgozása után azonnal indul. A kézbesítési idő a fogadó készüléktől, hálózattól, dokumentummérettől és más, ellenőrzésünkön kívüli tényezőktől függ. A legtöbb egyoldalas fax egy–három percen belül megérkezik.
A felületen kézbesítési visszaigazolást vagy hibajelzést adunk. Egy adott számra történő kézbesítést nem garantálunk, mert az a fogadó berendezés és távközlési infrastruktúra működésétől, illetve faxfogadási képességétől függ.
Tudomásul veszi, hogy a feldolgozás és átvitel a fizetés megerősítése után azonnal megkezdődik. Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a feldolgozás megkezdésekor lemond a törvényes elállási vagy gondolkodási időhöz kapcsolódó jogáról.
Időzített faxnál a díjat foglaláskor szedjük be. A fax a megadott időre várólistára kerül; a kézbesítés az akkori rendszerelérhetőségtől függ. Ugyanazok a visszaigazolási, hibajelzési és visszatérítési szabályok érvényesek, mint az azonnali küldésre.
E-mail-címe megadásával és fizetéssel hozzájárul a faxhoz kapcsolódó tranzakciós e-mailekhez, köztük kézbesítési, sikertelenségi és visszatérítési értesítésekhez.
6. Technikai korlátok
Egy átvitelre az alábbi korlátok vonatkoznak:
• Fájlméret: feltöltésenként legfeljebb 100 MB.
• Oldalszám: átvitelenként legfeljebb 300 A4-es oldal.
• Formátumok: PDF, DOC, DOCX, TXT, PNG, JPG, JPEG, GIF, WebP, HEIC, HEIF, TIF, TIFF.
• Célországok: a webhelyen felsoroltak; egyes emelt díjas, VoIP-, személyi számozású és NGN-számok kizárhatók.
• Papírméret: minden dokumentumot A4-re alakítunk és így továbbítunk.
Visszautasíthatjuk vagy törölhetjük a korlátokat túllépő, illetve észszerű megítélésünk szerint saját vagy külső infrastruktúrát veszélyeztető küldést.
7. Díjak és fizetés
A díjazás egységes oldaláron alapul. Az ár a fizetési módtól függ, és a webhelyen, illetve fizetéskor látható.
7.1 Kártyás fizetés
A kártyás díj 0,59 AUD oldalanként, az ausztrál GST adóval együtt. Az esetleges devizaátváltást a kártyakibocsátó végzi saját árfolyamán; erre nincs ráhatásunk. A helyi pénznemben feltüntetett becslések tájékoztató jellegűek, a közzétételkori irányadó árfolyamokon alapulnak, és nem garantálják a végleges terhelést. A tényleges helyi összeg eltérhet.
Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay és Google Pay használható. A fizetést a PCI DSS Level 1 tanúsítvánnyal rendelkező Square biztonságosan dolgozza fel. Megrendeléssel és Square-fizetéssel elfogadja a Square időről időre módosítható általános szolgáltatási feltételeit, adatkezelési tájékoztatóját és vásárlói feltételeit (együttesen: Square szolgáltatási szerződés). Hozzájárul, hogy a Square a tájékoztatója szerint gyűjtse és használja adatait. A fizetés feltételeként pontos, teljes adatokat ad, és felhatalmaz minket, hogy ezeket és a fizetéssel kapcsolatos tranzakciós adatokat megosszuk a Square-rel. Teljes kártyaadatait soha nem tároljuk, érjük el vagy dolgozzuk fel.
7.2 x402-fizetés (stabilcoin)
Támogatott blokkláncokon USDC-ben, az x402 protokollal is fizethet. A díj 0,20 USDC oldalanként; ez az AUD-kártyaártól különálló, független ár.
Az x402-fizetéshez csak egy láncon kívüli tárcaaláírás szükséges. Ön felel az elegendő USDC-egyenlegért és a támogatott hálózat használatáért. A vásárlónak nincs gasdíja: a protokoll úgy számol el, hogy Önnek nem kell láncon belüli tranzakciót küldenie.
Nem szükséges regisztráció vagy API-kulcs; a tárcacíme azonosítja a tranzakcióban. Tudomásul veszi, hogy a blokklánctranzakciók természetüknél fogva visszafordíthatatlanok. A visszatérítésre a 8.2 pont vonatkozik.
7.3 Általános szabályok
A teljes díjat az átalakítás után, a tényleges oldalszámból számítjuk. Előzetes becslést adunk, de a végleges díj a ténylegesen előállított oldalak számán alapul. Fizetés előtt ellenőrizheti a végleges árat és az előnézetet.
Az árak változhatnak; az Ön tranzakciójára a fizetéskor feltüntetett ár érvényes.
7.4 Kedvezménykódok
Időnként például e-mailben kódot adhatunk ki. A kód:
• csak kártyás fizetésre érvényes, x402-re nem;
• a fizetési oldalra lépés előtt, a webhelyen adandó meg, és csak az adott faxra vonatkozik;
• a feltüntetett dátum végéig érvényes, utána nem alkalmazható;
• másik kóddal nem vonható össze (faxonként egy kód);
• a megadott összeggel vagy százalékkal csökkenti a díjat, de legalább 0,01 AUD fizetendő;
• készpénzértéke nincs, készpénzre nem váltható.
Sikertelen kézbesítésnél a 8.1 pont szerinti visszatérítés a ténylegesen terhelt összeg. A kódot alkalmazása előtt bármikor visszavonhatjuk. Ha fizetés előtt lejár vagy visszavonjuk, a teljes ár érvényes; az új összeget fizetés előtt megmutatjuk. Ez a pont nem korlátozza az Australian Consumer Law szerinti jogait.
8. Visszatérítések
8.1 Kártyás fizetés visszatérítése
Ha a faxot a fogadó készülék nem veszi át sikeresen, a teljes terhelt összeg visszajár. Automatikusan az eredeti fizetési módra térítjük vissza; a jóváírás általában 5–10 munkanap, a kártyakibocsátótól függően.
Nem jár visszatérítés, ha:
• a fax megérkezett, de rossz számot adott meg;
• a fax megérkezett, de rossz dokumentumot küldött;
• sikeres kézbesítés után meggondolja magát;
• a fogadó készülék átvette a faxot, de saját hibájából rossz minőségben nyomtatta ki.
Számlázási vitát a tranzakciótól számított 30 naptári napon belül kell jeleznie a support@unofax.com címen. Jóhiszeműen kivizsgáljuk, és 10 munkanapon belül válaszolunk.
Időzített faxot a küldés megkezdése előtt bármikor törölhet a felületen; ilyenkor teljes visszatérítés jár. Az átvitel indulása után az általános szabály érvényes.
Visszaterhelés (chargeback): hibásnak vélt terhelés esetén a kártyakibocsátónál indított fizetési vita előtt köteles kapcsolatba lépni velünk a support@unofax.com címen. A jogos visszatérítéseket 1 munkanapon belül feldolgozzuk. Ha előzetes kapcsolatfelvétel nélkül indít visszaterhelést, vagy az megalapozatlannak bizonyul (például a fax megérkezett, illetve már visszatérítettük a díjat vagy az elérhető volt eljárásunkban), vállalja az emiatt felmerült díjak és adminisztratív költségek megtérítését, visszaterhelésenként legfeljebb 25 AUD összegig. Ezeket jogszerű módon behajthatjuk, beleértve az egyébként járó visszatérítésbe történő beszámítást. Ez nem korlátozza az Australian Consumer Law vagy más alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog szerinti jogait, ideértve az ACCC-nél vagy állami/területi fogyasztóvédelmi szervnél tehető panaszt.
8.2 x402-fizetés visszatérítése
Sikertelen kézbesítésnél a teljes USDC-összeg visszajár, láncon belüli USDC-utalással az eredeti fizető tárcacímre. A feldolgozás hálózatfüggő, de általában a kézbesítési hiba megerősítését követő 24 órán belül megtörténik.
A 8.1 pont kizárásai itt is érvényesek. Vitát 30 naptári napon belül jelezzen a support@unofax.com címen, a tranzakció hashével és tárcacímével. Jóhiszemű vizsgálat után 10 munkanapon belül válaszolunk.
9. Megengedett használat
A Szolgáltatást csak jogszerűen, e feltételek szerint használhatja. Különösen tilos:
• kéretlen fax, reklám vagy promóció (spam) küldése;
• jogellenes, rágalmazó, obszcén, fenyegető, sértő, zaklató vagy más módon kifogásolható tartalom továbbítása;
• más szellemi tulajdonjogát, magánélethez fűződő vagy egyéb jogát sértő tartalom;
• bármely joghatóság spamellenes, telemarketing- vagy fogyasztóvédelmi szabályát sértő tartalom, köztük az ausztrál Spam Act 2003, az amerikai TCPA vagy hasonló jogszabályok megsértése;
• más személy vagy szervezet megszemélyesítése, kapcsolatának valótlan feltüntetése;
• jogosulatlan rendszerhozzáférés kísérlete, a működés zavarása vagy a biztonsági intézkedések megkerülése;
• a Szolgáltatás károsítása, letiltása, gyengítése vagy mások használatának akadályozása.
Ha észszerűen úgy véljük, hogy e szabályokat megszegte, hozzáférését azonnal, értesítés nélkül megtagadhatjuk, felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük.
10. Ügyfélfelelősség és szavatossági nyilatkozatok
Kijelenti és szavatolja, hogy:
• minden megadott adat, köztük a faxszám és dokumentumtartalom pontos és teljes;
• jogosult a Tartalom továbbítására;
• használata megfelel az Ön és a címzett joghatóságában alkalmazandó szabályoknak;
• minden szükséges hozzájárulást, engedélyt és licencet megszerzett;
• a Tartalom nem tartalmaz vírust, kártevőt vagy más káros kódot;
• a kísérőlap adatai pontosak, tartalmukért felelősséget vállal.
A címzett faxszámának ellenőrzése kizárólag az Ön felelőssége. Ügyfélhiba miatt rossz számra küldött faxért nem felelünk.
A kísérőlapon megadott pontatlan, félrevezető vagy csalárd feladóazonosítás – beleértve más személy vagy szervezet megszemélyesítését – következményeiért kizárólag Ön felel. Az unofax nem ellenőrzi a kísérőlapadatokat, és nem felel az ebből eredő igényekért, veszteségekért vagy jogi eljárásokért.
11. Szellemi tulajdon
A Szolgáltatáshoz tartozó minden szellemi tulajdonjog – többek között a webhelyterv, felület, szoftver, logó, védjegy és dokumentáció – az unofax tulajdona vagy engedéllyel használja, és jogi védelem alatt áll.
A feltöltött Tartalom tulajdonjoga Önnél marad. Feltöltéssel korlátozott, ideiglenes engedélyt ad a feldolgozásra, átalakításra, továbbításra és szolgáltatóinkkal való megosztásra, kizárólag a kért faxküldés teljesítéséhez. Az engedély a Tartalom dokumentumkezelési gyakorlatunk szerinti törlésével automatikusan megszűnik.
12. Dokumentumkezelés és adatbiztonság
Dokumentumai biztonságát és bizalmasságát az alábbiakkal védjük:
• TLS-titkosítás átvitelkor, AES-256 titkosítás tároláskor;
• ideiglenes tárolás biztonságos AWS Sydney felhőinfrastruktúrában, kizárólag átalakítás és továbbítás céljára;
• ISO 27001 tanúsítvánnyal rendelkező, HIPAA-megfelelő külső faxátjáró végzi a továbbítást. Kizárólag ehhez kapja meg a tartalmat, a címzett faxszámát és a feladó e-mail-címét. A feldolgozás automatikus. Az unofax munkatársa nem olvassa, ellenőrzi vagy nyitja meg kézzel a tartalmat, kivéve jogszabály, jogi eljárás vagy az Ön által indított számlázási vita, illetve támogatási kérés rendezése céljából;
• a dokumentumokat az átvitel vagy annak kísérlete után 7 nappal automatikusan, véglegesen töröljük, az eredménytől függetlenül. A tranzakciós metaadatokat legfeljebb 100 napig őrizzük a számlázási viták és a kártyahálózatok visszaterhelési időablakai miatt.
Részletek az adatkezelési tájékoztatóban.
13. Szavatosság kizárása
A SZOLGÁLTATÁST „ADOTT ÁLLAPOTBAN” ÉS „ELÉRHETŐSÉG SZERINT” NYÚJTJUK, KIFEJEZETT, HALLGATÓLAGOS, TÖRVÉNYES VAGY EGYÉB GARANCIA NÉLKÜL. A JOG ÁLTAL MEGENGEDETT LEGTELJESEBB MÉRTÉKBEN KIZÁRUNK MINDEN SZAVATOSSÁGOT, IDEÉRTVE A FORGALOMKÉPESSÉGET, ADOTT CÉLRA ALKALMASSÁGOT, JOGCÍMET ÉS JOGSÉRTÉSMENTESSÉGET.
Nem garantáljuk, hogy (a) a szolgáltatás folyamatos, időben teljesítő, biztonságos vagy hibamentes; (b) eredménye pontos vagy megbízható; (c) bármely fax eljut a szándékolt címzetthez; (d) a hibákat kijavítjuk.
Külső távközlési hálózatok, internetszolgáltatók és fogadó faxberendezések teljesítményéért, megbízhatóságáért és elérhetőségéért nem felelünk.
14. Felelősségkorlátozás
AZ ALKALMAZANDÓ JOG ÁLTAL MEGENGEDETT LEGNAGYOBB MÉRTÉKBEN AZ UNOFAX, TISZTSÉGVISELŐI, IGAZGATÓI, MUNKAVÁLLALÓI, MEGBÍZOTTAI ÉS KAPCSOLT VÁLLALKOZÁSAI NEM FELELNEK KÖZVETETT, JÁRULÉKOS, KÜLÖNLEGES, KÖVETKEZMÉNYES, BÜNTETŐ VAGY PÉLDÁLÓZÓ KÁROKÉRT, IDEÉRTVE NYERESÉG, BEVÉTEL, ADAT, JÓ HÍRNÉV VAGY MÁS NEM TÁRGYI ÉRTÉK ELVESZTÉSÉT, AMELY A HASZNÁLATBÓL VAGY A HASZNÁLAT LEHETETLENSÉGÉBŐL ERED. EZ A FELELŐSSÉGI JOGALAPTÓL FÜGGETLENÜL (SZERZŐDÉS, KÁROKOZÁS, OBJEKTÍV FELELŐSSÉG VAGY MÁS) ÉRVÉNYES, AKKOR IS, HA A KÁR LEHETŐSÉGÉRŐL TUDTUNK.
Az összes kapcsolódó igényért fennálló együttes felelősségünk legfeljebb a következők közül a magasabb összeg: (a) az igényt kiváltó eseményt megelőző 12 hónapban Ön által az unofaxnak fizetett teljes díj; vagy (b) 100 AUD.
Semmi nem zárja ki vagy korlátozza a jog szerint ki nem zárható felelősséget, ideértve a csalást, súlyos gondatlanságot, gondatlanságból okozott halált vagy személyi sérülést, illetve az Australian Consumer Law alapján ki nem zárható felelősséget.
15. Kártalanítás
Vállalja, hogy kártalanítja, védi és mentesíti az unofaxot, tisztségviselőit, igazgatóit, munkavállalóit, megbízottait és kapcsolt vállalkozásait harmadik felek követeléseivel, igényeivel, veszteségeivel, káraival, kötelezettségeivel és költségeivel (észszerű jogi díjakkal együtt) szemben, ha azok az alábbiakból erednek vagy azokhoz kapcsolódnak:
• az Ön által továbbított Tartalom, ideértve a rágalmazási, szellemitulajdon-jogi vagy jogellenességi igényeket;
• a kísérőlap használata saját vagy más személy/szervezet kilétének valótlan feltüntetésére;
• alkalmazandó spamellenes, telemarketing- vagy fogyasztóvédelmi törvény megsértése a használattal kapcsolatban.
16. Vis maior
Nem felelünk kötelezettségeink teljesítésének olyan elmaradásáért vagy késedelméért, amelyet vis maior okoz. Kötelezettségeink az esemény időtartamára szünetelnek. Észszerű erőfeszítéseket teszünk a hatások enyhítésére és a mielőbbi teljesítésre.
17. A feltételek módosítása
A feltételeket saját belátásunk szerint bármikor módosíthatjuk vagy lecserélhetjük. Lényeges változásról legalább 14 nappal előre tájékoztatunk az oldal frissítési dátumának módosításával és a változások összefoglalásával. Ön felel az időszakos ellenőrzésért.
A további használat a módosítások elfogadásának minősül. Ha nem fogadja el az új feltételeket, abba kell hagynia a használatot.
18. Elválaszthatóság és jogról lemondás
Ha egy rendelkezést illetékes bíróság érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak talál, a szükséges legkisebb mértékben módosítani kell, vagy ha ez nem lehetséges, el kell hagyni. A többi rendelkezés hatályban marad.
Jog vagy rendelkezés érvényesítésének elmaradása nem jelent lemondást. Lemondás csak írásban, az unofax felhatalmazott képviselőjének aláírásával érvényes.
Fennmaradó hatály: a megszűnés vagy lejárat után is érvényesek a szellemi tulajdonról, szavatosságkizárásról, felelősségkorlátozásról, kártalanításról, teljes megállapodásról, irányadó jogról és joghatóságról szóló pontok.
19. Átruházás
Jogainkat és kötelezettségeinket előzetes hozzájárulása nélkül átruházhatjuk jogutódra, kapcsolt vállalkozásra vagy vagyonunk egészének, illetve lényegében egészének vevőjére. Erről a feltételek frissítésével vagy webhelyünkön értesítjük. Ön előzetes írásos hozzájárulásunk nélkül nem ruházhatja át jogait vagy kötelezettségeit.
20. Teljes megállapodás
E feltételek az adatkezelési és sütikezelési tájékoztatóval együtt alkotják az Ön és az unofax közötti teljes megállapodást a használatról. Felváltanak minden korábbi vagy egyidejű szóbeli vagy írásos közlést, ajánlatot, nyilatkozatot, megállapodást és egyezséget e tárgyban.
Marketinganyagban, támogatási levelezésben vagy más közlésben tett állítás, szavatosság vagy vállalás csak akkor része e feltételeknek, ha kifejezetten beépítettük vagy a tranzakciókor a webhelyen feltüntettük.
A feltételek angol nyelven készültek. Fordítás és angol változat közötti eltérésnél az angol az irányadó.
21. Vitarendezés
A felek a bírósági eljárás előtt az alábbi lépéseket követik:
1. Informális rendezés: először írásban jelezze panaszát a support@unofax.com címen. Törekszünk a beérkezéstől számított 10 munkanapon belüli rendezésre.
2. Közvetítés: ha az írásos panasz beérkezésétől számított 20 munkanapon belül nincs megoldás, bármely fél kérhet a Resolution Institute (vagy jogutódja) által, az akkor hatályos szabályai szerint végzett közvetítést. Helye Melbourne, Victoria, hacsak a felek másként nem állapodnak meg. 500 AUD alatti vitatott összegnél a közvetítés költségét az unofax viseli; egyébként fele-fele arányban oszlik meg. Saját jogi költségét minden fél maga viseli.
3. Bíróság: ha a közvetítés kezdetétől számított 30 munkanapon belül nincs megoldás, vagy valamelyik fél elutasítja a közvetítést, bármely fél bírósághoz fordulhat a 22. pont szerint.
Ez nem akadályozza sürgős ideiglenes vagy eltiltó intézkedés kérését illetékes bíróságtól, vagy igény benyújtását a VCAT-hoz, illetve az Ön joghatóságában működő hasonló fórumhoz. Nem korlátozza az Australian Consumer Law vagy hasonló fogyasztóvédelmi jog szerinti hatósági panasz jogát, például az ACCC-nél vagy állami/területi fogyasztóvédelmi szervnél.
22. Irányadó jog és joghatóság
A feltételekre az ausztrál Victoria állam joga irányadó. Ön visszavonhatatlanul elfogadja Victoria állam bíróságainak és az Ausztrál Szövetségi Bíróság Victoriában eljáró bíróságának nem kizárólagos joghatóságát az e feltételekből vagy a Szolgáltatásból eredő vitákban.
Ez nem korlátozza az Australian Consumer Law (Competition and Consumer Act 2010 (Cth), 2. melléklet) vagy más alkalmazandó fogyasztóvédelmi jog alapján megállapodással ki nem zárható jogait.
23. Kapcsolat
Kérdésével, aggályával vagy panaszával itt érhet el minket:
E-mail: support@unofax.com
Hely: Melbourne, Victoria, Ausztrália
Törekszünk arra, hogy minden megkeresésre 1 munkanapon belül válaszoljunk.